Întrebări frecvente - Transfer internaţional

1. Ce este Transfer internaţional?
2. Cum alimentez contul meu folosind Transfer internaţional?
3. Cât durează până când primesc banii transferaţi în contul meu?
4. Care sunt sumele minime şi maxime pe care le pot retrage folosind Transfer internaţional?
5. Există comisioane de tranzacţie asociate cu retragerile prin Transfer internaţional?
6. Ce informaţii sunt necesare pentru a retrage prin Transfer internaţional?
7. Care este timpul mediu de procesare pentru retragerile prin Transfer internaţional?

1. Ce este Transfer internaţional?

Un transfer bancar internaţional reprezintă un transfer de fonduri dintr-un cont bancar în altul, la nivel local sau internaţional. În majoritatea cazurilor, va trebui să mergeţi la bancă şi să autorizaţi efectuarea transferului internaţional sau să iniţiaţi un serviciu de transfer internaţional repetitiv către noi.

2. Cum alimentez contul meu folosind Transfer internaţional?

Pentru a efectua un transfer bancar internaţional, vă rugăm să urmaţi paşii de mai jos:

• Autentificaţi-vă în cont.
• Mergeţi la "Casierie" şi selectaţi "Depunere".
• Acum veţi vedea logo-ul Transfer internaţional, iar pentru a selecta această opţiune de depunere, pur şi simplu, faceţi clic pe pictogramă.
• Introduceţi valoarea depunerii şi codul de bonus (dacă aveţi unul) şi apoi faceţi clic pe "Depunere".
• Acum sunt afişate datele "Beneficiarului", aceasta fiind informaţia solicitată de banca dvs. pentru a putea finaliza transferul bancar internaţional.
• După ce aţi înregistrat datele "Beneficiarului" şi aţi verificat suma, faceţi clic pe "Trimite" pentru a confima tranzacţia.
• Va fi generat un număr unic de identificare a tranzacţiei, de aceea vă rugăm să îl notaţi pentru a-l putea folosi ulterior. Putem folosi acest număr de identificare a tranzacţiei pentru a urmări transferul bancar internaţional.
• Mergeţi personal la bancă sau folosind o cerere bancară online/telefonică de pentru un transfer internaţional utilizând datele beneficiarului obţinute las pasul cinci.
• După ce aţi transferat fondurile, trimiteţi prin e-mail următoarele informaţii la serviciul clienţi.
  
  1. Numărul de identificare a tranzacţiei (de la Casierie).
  2. Numele complet.
  3. Valoarea transferului internaţional.
  4. Data efectuării transferului internaţional.
  5. Numele băncii de unde aţi transferat fondurile.
  6. Numărul de referinţă primit de la bancă al transferului bancar internaţional (dacă este disponibil).

3. Cât durează până când primesc banii transferaţi în contul meu?

Fondurile vor fi creditate contulului imediat ce transferul a fost procesat, proces ce poate dura oricât începând cu 2-5 zile lucrătoare.

4. Care sunt sumele minime şi maxime pe care le pot retrage folosind Transfer internaţional?

The minimum withdrawal amount that you can withdraw via Transfer internaţional is 1000 USD/1000 EUR equivalent and the maximum withdrawal amount is 2000000.00 USD equivalent.

5. Există comisioane de tranzacţie asociate cu retragerile prin Transfer internaţional?

Noi nu percepem niciun comision, însă este posibil ca băncile să perceapă comisioane.

6. Ce informaţii sunt necesare pentru a retrage prin Transfer internaţional?

Informaţiile solicitate pentru a efectua retrageri prin transfer bancar internaţional depind de ţara în care se află banca selectată pe pagina de retragere. Va trebui să introduceţi informaţii cum ar fi numele băncii dvs., adresa băncii, numărul contului, numărul ABA Routing/codul Swift/codul Sort şi alte date, conform cerinţelor de pe pagina de retragere.

7. Care este timpul mediu de procesare pentru retragerile prin Transfer internaţional?

Toate retragerile sunt, mai întâi, aprobate de echipa de revizuire internă, proces care durează aproximativ până la 3 zile lucrătoare. După procesarea retragerii, va dura 3-5 zile lucrătoare pentru ca fondurile să apară în contul bancar.