2FA (İki faktörlü kimlik doğrulama) SSS

  1. 2FA nedir?
  2. Nasıl çalışır?
  3. Cep telefonumu doğrulamamı belirten bir Pop-up mesajı aldım. Ne yapabilirim?
  4. 2FA'yı nasıl kullanabilirim?
  5. OTP (Tek Kullanımlık Şifre) bana ulaşmadı.
  6. 2FA açıkken telefon numaramı değiştirebilir miyim?
  7. Şüpheli hesaba giriş doğrulama kodunu çok kez yanlış girersem ne olur?
  8. 2FA'yı nasıl kapatabilirim?

1. 2FA nedir?

2FA (İki faktörlü kimlik doğrulama), hesaba izinsiz girişleri engellemeye yönelik popüler bir çevrimiçi korunma yöntemidir. Normal şifreye ek olarak kullanıcının kimliğini doğrulamak için ikinci bir yöntem kullanır.

2. Nasıl çalışır?

2FA hesap güvenliğinizi kayda değer bir şekilde yükseltir ve üçüncü şahısların hesabınıza yapacağı zararlı giriş denemelerine karşı koruma garanti eder. 

3. Cep telefonumu doğrulamamı belirten bir Pop-up mesajı aldım. Ne yapabilirim?

Üç seçeneğiniz vardır:

  1. "Devam"a basarak 2FA işlemini kullanmaya başlarsınız.
  2. "Şimdi değil"e basarak bu seferlik bu işlemi iptal edersiniz ve bir sonraki hesaba girişinizde bu seçeneği seçme şansınız olur.
  3. "Bir daha gösterme"ye basarak bu pencereyi kalıcı olarak iptal edersiniz.

4. 2FA'yı nasıl kullanabilirim?

"Devam"a basarsanız:

  1. Kayıtlı cep telefonu numaranızı girin.
  2. "Kodu gönder"e basın.
  3. OTP'nin (Tek Kullanımlık Şifre) cep telefonunuza gönderilmesini bekleyin.
  4. Gönderilen kodu girin. Bunun ardından, telefon numaranız doğrulanmıştır.

5. OTP (Tek Kullanımlık Şifre) bana ulaşmadı.

"Kodu Yeniden Gönder"e basın ve kısa bir süre içerisinde kod size ulaşsın.

6. 2FA açıkken telefon numaramı değiştirebilir miyim?

Evet. Cep telefonu numaranızı Hesap Bilgileri bölümünden değiştirebilirsiniz. "Kaydet"e bastıktan sonra yeni telefon numaranıza bir OTP (Tek Kullanımlık Şifre) göndeririz. Bu doğrulama kodunu girmeniz gerekmektedir, ardından yeni telefon numaranız doğrulanır.

7. Şüpheli hesaba giriş doğrulama kodunu çok kez yanlış girersem ne olur?

Eğer durum böyleyse lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizleile iletişime geçin.

8. 2FA'yı nasıl kapatabilirim?

2FA işlemini kapatmak için:

  1. "Ayarlar"a gidin ve "Güvenlik"e tıklayın.
  2. "Güvenliği kaldır"a basın.
  3. "Devam"a basın.
  4. 2FA şimdi kaldırılmıştır. Dilediğiniz zaman yeniden açabilirsiniz.