Συχνές ερωτήσεις INSTADEBIT

  • 1. Τι είναι το iDebit;
  • 2. Πώς λειτουργεί;
  • 3. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει το iDebit;
  • 4. Ποιες χώρες/τράπεζες υποστηρίζει το iDebit;
  • 5. Τι συμβαίνει εάν δεν έχω online banking;
  • 6. Γιατί χρειάζεστε την ημερομηνία γέννησής μου;
  • 7. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω τις συναλλαγές μου μέσω iDebit;
  • 8. Πώς μπορώ να μάθω εάν πλησιάζω το όριο συναλλαγών μου;
  • 9. Πώς μπορώ να αλλάξω τις προσωπικές μου πληροφορίες;
  • 10. Πώς μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου iDebit;
  • 11. Υπάρχουν χρεώσεις; / Πρέπει να πληρώσω για τη χρήση του iDebit; / Ποιες είναι οι χρεώσεις για τη χρήση iDebit;
  • 12. Μπορώ να επιλέξω από ποιον τραπεζικό λογαριασμό μου θα αφαιρεθούν τα χρήματα;
  • 13. Μπορώ να πληρώσω για την αγορά μου από δύο διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς;
  • 14. Πώς θα εμφανίζονται οι αγορές μέσω iDebit στο τραπεζικό μου απόκομμα;
  • 15. Πώς χρησιμοποιώ χρήματα από το υπόλοιπο του λογαριασμού μου iDebit για αγορές σε σελίδες εμπόρων;
  • 16. Πώς μπορώ να ακυρώσω πληρωμές μου μέσω iDebit;
  • 17. Τι θα συμβεί εάν ο έμπορος δεν παραδώσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγόρασα μέσω iDebit;
  • 18. Τι θα συμβεί εάν χρειαστεί να επιστραφεί/αποζημιωθεί η αγορά μου;
  • 19. Πώς κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου;*Η λειτουργία δεν υποστηρίζεται σε όλες τις χώρες
  • 20. Πώς μπορώ να εγγράψω τον τραπεζικό μου λογαριασμό; *Δεν απαιτείται σε όλες τις χώρες
  • 21. Πόσος χρόνος απαιτείται για την παραλαβή των επιστραφέντων ποσών;


  • 1.Τι είναι το iDebit;
    Το iDebit είναι μια ασφαλής μέθοδος online πληρωμών που σας επιτρέπει να κάνετε αγορές μέσω online banking.

    2. Πώς λειτουργεί;
    Το iDebit σας επιτρέπει να κάνετε πληρωμές σε εμπόρους απευθείας μέσω λογαριασμού συνδεδεμένου με online banking. Ανοίξτε τώρα λογαριασμό ή ελάτε ως επισκέπτης, στη συνέχεια συνδεθείτε μέσω της τράπεζάς σας με το ίδιο όνομα χρήστη και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στο online banking ώστε να εγκρίνετε τη συναλλαγή. Τα στοιχεία τραπέζης σας παραμένουν ασφαλή ανάμεσα σε εσάς και την τράπεζά σας και δεν κοινοποιούνται οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες στον έμπορο.

    3. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει το iDebit;
    Για να χρησιμοποιήσετε το iDebit θα πρέπει να είστε από 18 ετών και πάνω και να διατηρείτε τραπεζικό λογαριασμό με δυνατότητα online banking σε μια από τις υποστηριζόμενες τράπεζες.

    4.Ποιες χώρες/τράπεζες υποστηρίζει το iDebit;
    Το iDebit αυτή τη στιγμή είναι διαθέσιμο σε αυτές τις υποστηριζόμενες χώρες/τράπεζες.

    5. Τι συμβαίνει εάν δεν έχω online banking;
    Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για αποκτήσετε πρόσβαση σε online banking.
    Μπορώ να ξεκινήσω να χρησιμοποιώ το iDebit αμέσως; / Χρειάζεται να έχω λογαριασμό iDebit; / Χρειάζεται να έχω λογαριασμό iDebit προτού κάνω αγορά σε κάποια εμπορική ιστοσελίδα;
    Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iDebit αμέσως. Δεν χρειάζεται να κάνετε προεγγραφή λογαριασμού και έχετε την επιλογή να μπείτε ως επισκέπτης. Εάν το προτιμάτε, μπορείτε να ανοίξετε λογαριασμό iDebit γρήγορα και εύκολα στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας.

    6. Γιατί χρειάζεστε την ημερομηνία γέννησής μου;
    Χρησιμοποιούμε την ημερομηνία γέννησης για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Το γεγονός αυτό προστατεύει την ασφάλειά σας και προλαμβάνει τη χρήση του iDebit από άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών.

    7. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω τις συναλλαγές μου μέσω iDebit;
    Συνδεθείτε μέσω του λογαριασμού iDebit από το idebitpayments.com για να δείτε το πλήρες ιστορικό συναλλαγών σας.

    8. Πώς μπορώ να μάθω εάν πλησιάζω το όριο συναλλαγών μου;
    Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο όριο συναλλαγών σας οποιαδήποτε στιγμή συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας iDebit μέσω του idebitpayments.com. Το ενημερωμένο σας όριο περιλαμβάνεται επίσης στην απόδειξή σας στο τέλος κάθε συναλλαγής.

    9. Πώς μπορώ να αλλάξω τις προσωπικές μου πληροφορίες;
    Διεύθυνση e-mail, κωδικός πρόσβασης, κ.λπ.
    Για να αλλάξετε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως διεύθυνση e-mail, κωδικό πρόσβασής και ρυθμίσεις ενημερώσεων, συνδεθείτε απλά στον λογαριασμό σας στην idebitpayments.com και κάντε κλικ στο Επεξεργασία (Edit) δίπλα στο πεδίο που θέλετε να αλλάξετε.
    Διεύθυνση κατοικίας, τραπεζικά στοιχεία κ.λπ.
    Για να αλλάξετε τη διεύθυνση κατοικίας ή τα τραπεζικά στοιχεία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το security@idebitpayments.com. Παρακαλούμε σημειώστε ότι θα πρέπει να μας παρέχετε ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω δικαιολογητικά:
    Άδεια οδήγησης, διαβατήριο ή άλλο κυβερνητικό έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία
    Λογαριασμό ΔΕΚΟ ή άλλο πιστοποιητικό κατοικίας
    Μη ισχύουσα επιταγή (όχι προσωρινή ή άλλου είδους επιταγή)

    10. Πώς μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου iDebit;
    Για να κλείσετε τον λογαριασμό σας iDebit, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το security@idebitpayments.com.

    11. Υπάρχουν χρεώσεις; / Πρέπει να πληρώσω για τη χρήση του iDebit; / Ποιες είναι οι χρεώσεις για τη χρήση iDebit;
    Οι χρεώσεις για τη χρήση του iDebit είναι οι ακόλουθες:
    Είδος συναλλαγής Ποσό
    Δημιουργία λογαριασμού / Άνοιγμα λογαριασμού ΔΩΡΕΑΝ
    Πληρωμή μέσω online banking 1,50 CAD/USD
    1,00 EUR/GBP/AUD
    Πληρωμή μέσω υπολοίπου iDebit ΔΩΡΕΑΝ
    Μεταφορά ποσών από υπόλοιπο iDebit σε τραπεζικό λογαριασμό 2,00 CAD/USD/EUR/GBP/AUD
    Μεταφορά ποσών από έμπορο σε υπόλοιπο iDebit ΔΩΡΕΑΝ

    12. Μπορώ να επιλέξω από ποιον τραπεζικό λογαριασμό μου θα αφαιρεθούν τα χρήματα;
    Ναι, μπορείτε να επιλέξετε από ποιον λογαριασμό θα αφαιρεθούν τα χρήματα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο προσωπικοί λογαριασμοί. Οι εταιρικοί λογαριασμοί δεν επιτρέπονται.

    13. Μπορώ να πληρώσω για την αγορά μου από δύο διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς;
    Δεν μπορείτε να σπάσετε πληρωμές σε διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς για μία συναλλαγή. Κάθε πληρωμή θα πρέπει να καταβάλλεται εξολοκλήρου από έναν τραπεζικό λογαριασμό.

    14. Πώς θα εμφανίζονται οι αγορές μέσω iDebit στο τραπεζικό μου απόκομμα;
    Οι πληρωμές που γίνονται μέσω iDebit είναι συγκεκριμένες. Σας παραπέμπουμε στο αποδεικτικό e-mail για την περιγραφή του τραπεζικού αποκόμματος.
    Εάν έχετε ερωτήσεις, απλά επικοινωνήστε με το security@idebitpayments.com

    15. Πώς χρησιμοποιώ χρήματα από το υπόλοιπο του λογαριασμού μου iDebit για αγορές σε σελίδες εμπόρων;
    Εάν υπάρχουν αρκετά χρήματα στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας iDebit (στο ίδιο νόμισμα) ώστε να καλύψει το σύνολο της συναλλαγής, το σύστημα iDebit θα χρησιμοποιήσει αυτόματα το υπόλοιπό σας για την πληρωμή της αγοράς. Τι υπόλοιπο του λογαριασμού σας δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τμηματικές πληρωμές.

    16. Πώς μπορώ να ακυρώσω πληρωμές μου μέσω iDebit;
    Δεν μπορείτε να ακυρώσετε κάποια πληρωμή που έγινε μέσω iDebit, αλλά μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον έμπορο για την έκδοση επιστροφής.

    17. Τι θα συμβεί εάν ο έμπορος δεν παραδώσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγόρασα μέσω iDebit;
    Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον έμπορο για την επίλυση του προβλήματος.

    18. Τι θα συμβεί εάν χρειαστεί να επιστραφεί/αποζημιωθεί η αγορά μου;
    Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον έμπορο για την επίλυση του προβλήματος. Εάν πιστεύετε ότι τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό σας κατά λάθος, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με το security@idebitpayments.com.

    19. Πώς κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου;*Η λειτουργία δεν υποστηρίζεται σε όλες τις χώρες
    Για να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας iDebit μέσω του idebitpayments.com και επιλέξτε "Ανάληψη χρημάτων". Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη χρημάτων, θα χρειαστεί να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες (για παράδειγμα, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού).

    20. Πώς μπορώ να εγγράψω τον τραπεζικό μου λογαριασμό; *Δεν απαιτείται σε όλες τις χώρες
    Για να ανοίξετε τραπεζικό λογαριασμό, συνδεθείτε στο iDebit και επιλέξτε "Άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού". Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να εισάγετε τα στοιχεία τραπέζης που υπάρχουν στην προσωπική σας επιταγή.

    21. Πόσος χρόνος απαιτείται για την παραλαβή των επιστραφέντων ποσών;
    Η μέθοδος που χρησιμοποιείται για την ανάληψη χρημάτων καθορίζει και το χρόνο που θα χρειαστεί έως την παραλαβή τους. Τα χρήματα θα πρέπει να εισέλθουν στον τραπεζικό λογαριασμό σας εντός 5 εργάσιμων ημερών (το πολύ). Επιταγές/εντολές πληρωμής θα ταχυδρομούνται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.