Preguntas frecuentes sobre Transferencia Electrónica

  1. ¿Qué es una transferencia electrónica y cuáles son las ventajas de utilizarla?
  2. ¿Qué datos debo facilitar para realizar una transferencia electrónica?
  3. ¿Está sujeto a algún cargo el uso de Transferencia Electrónica?
  4. ¿Hasta qué punto es seguro?
  5. ¿Cuánto se tarda en realizar el primer ingreso mediante transferencia electrónica? 
  6. ¿Cómo puedo registrar mi cuenta bancaria?
  7. ¿Cómo puedo verificar mi cuenta bancaria?
  8. ¿Cómo puedo ingresar dinero en mi cuenta con transferencia electrónica?
  9. ¿En qué divisa se realizarán los cargos a mi cuenta bancaria?
  10. ¿Cuánto tarda en transferirse el dinero a mi cuenta?
  11. ¿Por qué motivos se puede rechazar una transferencia electrónica?
  12. El hecho de comunicar información de mi cuenta bancaria, ¿no me expone al riesgo de que se retire dinero de mi cuenta sin mi conocimiento?
  13. ¿Puedo realizar pagos superiores a mi ingreso inicial con Transferencia Electrónica?
  14. ¿Puedo realizar pagos el mismo día que envíe un cheque electrónico?
  15. ¿Puedo realizar pagos a Transferencia Electrónica si ingresé con un método diferente?
  16. ¿Están sujetos a algún cargo los pagos con Transferencia Electrónica?
  17. ¿Cuáles son los importes mínimo y máximo de pago con Transferencia Electrónica?
  18. Como media, ¿cuánto se tarda en procesar un pago con Transferencia Electrónica?
  19. ¿Cuál es la razón por la que no puedo ingresar dinero con Transferencia Electrónica en la divisa de mi cuenta?

1. ¿Qué es una transferencia electrónica y cuáles son las ventajas de utilizarla?

Una transferencia electrónica es una transferencia electrónica de fondos (EFT) que permite ingresar y retirar fondos a través de su cuenta bancaria (solo cuentas corrientes personales de Canadá). Es tan fácil como utilizar un cheque en papel y además es totalmente GRATIS.

2. ¿Qué datos debo facilitar para realizar una transferencia electrónica?

Para usar la transferencia electrónica y realizar un ingreso, solo tiene que enviar la información que aparece en sus cheques, es decir: *Número de cuenta*Número de ruta bancaria (Número de institución financiera de 3 dígitos seguido del número de tránsito de 5 dígitos)

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* Escriba el número de institución financiera de 3 dígitos seguido del número de tránsito de 5 dígitos como su número de ruta bancaria.

3. ¿Está sujeto a algún cargo el uso de Transferencia Electrónica?

Los ingresos con Transferencia Electrónica no están sujetos a ningún cargo.

4. ¿Hasta qué punto es seguro?

Utilizar la transferencia electrónica es más seguro que dar un cheque al vendedor de una tienda porque la transacción está protegida por un sistema de cifrado de 128 bits y su información se transmite electrónicamente directamente de nosotros a su banco. No se utiliza papel y se procesa tan rápidamente como los billetes. Usted tiene control absoluto sobre la cantidad que quiere transferir de su cuenta bancaria a su cuenta. Hasta que usted no autorice la transacción, los fondos no se retirarán de su cuenta bancaria.

5. ¿Cuánto se tarda en realizar el primer ingreso mediante transferencia electrónica? 

Es instantáneo. En cuanto registre y verifique su cuenta bancaria podrá comenzar a usar la función Transferencia electrónica para realizar un ingreso y jugar inmediatamente. Sin embargo, para realizar su primer ingreso es necesario comprobar su cuenta bancaria; para ello, confirme los dos ingresos de poca cantidad (menos de 1 CA$) que le realizamos en su cuenta. Consulte: ¿Cómo puedo verificar mi cuenta bancaria?

6. ¿Cómo puedo registrar mi cuenta bancaria?

Lleve a cabo el siguiente procedimiento:
1. Haga el login en su cuenta.
2. Vaya a "Cajero" y seleccione "Ingresos".
3. En la opción Transferencia electrónica, haga clic en el link "Registrar cuenta bancaria".
4. Introduzca su número de cuenta bancaria, el número de ruta y los datos personales.
5. Tras el registro satisfactorio de su cuenta bancaria, aparecerá el siguiente mensaje: "Cuenta bancaria registrada correctamente - Verificación pendiente". Verifique la cuenta bancaria (consulte: ¿Cómo puedo verificar mi cuenta bancaria?).

7. ¿Cómo puedo verificar mi cuenta bancaria?

En cuanto registre su información de cuenta bancaria, le enviaremos dos ingresos de poca cantidad (menos de 1 CA$ cada uno) a su cuenta bancaria. Suelen tardar entre 2 y 3 días laborables en abonarse en su cuenta y aparecer en el extracto bancario. Siga los pasos especificados a continuación para verificar su cuenta bancaria: Llame a su banco para conocer el importe de los dos ingresos que le enviamos. Aparecerán en su extracto como abonos con "Electronic Chq" en la descripción; anótelos.
1. Haga el login en su cuenta.
2. Haga clic en "Cajero" y, a continuación, en "Ingresos".
3. En la opción Transferencia electrónica, haga clic en el link "Verificar cuenta bancaria".
4. Introduzca los importes de los dos ingresos que ha obtenido del banco y haga clic en "Continuar".
5. Obtendrá un mensaje en el que se confirmará que se ha verificado su cuenta bancaria. Una vez verificada su cuenta bancaria, podrá usar transferencias electrónicas para realizar las siguientes operaciones:
Recuerde que es necesario que el nombre y la dirección del cheque sean correctos; si la dirección es diferente, envíe un e-mail a operations@bwin.com con su dirección antigua y la nueva junto con su nombre. Recuerde que es necesario incluir también su nombre de cuenta. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro centro de Atención al cliente.

8. ¿Cómo puedo ingresar dinero en mi cuenta con transferencia electrónica? 

Para añadir dinero a su cuenta, es necesario que se registre primero y compruebe su cuenta bancaria y a continuación:
1. Haga el login en su cuenta.
2. Vaya a "Cajero" y seleccione "Ingresos".
3. Ahora verá el logotipo Transferencia Electrónica. Para seleccionar esta opción de ingreso solo tiene que hacer clic en el icono.
4. Introduzca el importe que desea transferir de su cuenta bancaria a su cuenta.
5. Introduzca su código de bono (si dispone de él).
6. Seleccione el número de cuenta bancaria registrado, haga clic en "Acepto las condiciones generales de la transferencia electrónica" y, a continuación, en "Enviar" para transmitir la información.
7. El dinero estará disponible en su cuenta.
Tras iniciar un ingreso satisfactorio, aparecerá el mensaje "Transacción satisfactoria" y una ID de transacción única para tener constancia de la operación.

9. ¿En qué divisa se realizarán los cargos a mi cuenta bancaria?

Los cargos a su cuenta bancaria se realizarán en CA$. El importe en US$ de la conversión equivalente (según el tipo de cambio vigente del día) aparecerá en cuanto introduzca el importe en CA$.

10. ¿Cuánto tarda en transferirse el dinero a mi cuenta?

La transferencia es instantánea hasta alcanzar sus límites de ingreso. Si ha superado sus límites de ingreso, el dinero se añadirá a su cuenta una vez lo autorice su banco, lo cual suele tardar hasta 8 días laborables.

11. ¿Por qué motivos se puede rechazar una transferencia electrónica?  

Las razones más habituales son:

  • Dinero insuficiente en la cuenta bancaria.
  • Puede ser que la información que haya proporcionado sea incompleta o incorrecta (el nombre y la dirección introducidos deben coincidir siempre con los registros del banco; el número de cuenta bancaria y el número de ruta bancaria tienen que ser correctos).

12. El hecho de comunicar información de mi cuenta bancaria, ¿no me expone al riesgo de que se retire dinero de mi cuenta sin mi conocimiento?

Dispone de control absoluto del importe que transfiere de su cuenta bancaria a su cuenta. No se retirarán fondos de su cuenta bancaria hasta que autorice la transacción, nunca antes. No podemos autorizar transacciones en su nombre.

13. ¿Puedo realizar pagos superiores a mi ingreso inicial con Transferencia Electrónica?

Sí, siempre puede realizar pagos mediante transferencia electrónica. Sin embargo, tenga en cuenta que siempre podemos, según nuestro propio criterio, liquidar total o parcialmente sus pagos revirtiendo primero cualquier cargo anterior realizado a una tarjeta de crédito o de débito.

14. ¿Puedo retirar dinero el mismo día que envíe un cheque electrónico?

Sí, puede solicitar un pago el mismo día en que ingresa el dinero.

15. ¿Puedo retirar dinero con Transferencia Electrónica si ingreso con un método diferente?

Sí, siempre podrá realizar pagos a transferencia electrónica si ha registrado y verificado su cuenta corriente canadiense.

16. ¿Están sujetos a algún cargo los pagos con Transferencia Electrónica?

No aplicamos ningún cargo por los pagos con Transferencia Electrónica.

17. ¿Cuáles son los importes mínimo y máximo de pago con Transferencia Electrónica?

El pago mínimo con Transferencia Electrónica es el equivalente a 10,00 USD, y la máxima 10.000,00 USD.

18. Como media, ¿cuánto se tarda en procesar un pago con Transferencia Electrónica?

Nuestro equipo de revisión interna debe aprobar primero todos los pagos. Este proceso suele tardar hasta 2 días laborables. Tras procesar su pago el dinero tardará 3-7 días laborables en aparecer en su cuenta bancaria.

19. ¿Cuál es la razón por la que no puedo ingresar dinero con Transferencia Electrónica en la divisa de mi cuenta?

Transferencia Electrónica solo realiza transacciones en CAD.