MasterCard - Česta pitanja

  1. Što je MasterCard kartica?
  2. Zašto dolazi do odbijanja transakcija putem kreditne kartice?
  3. Kako uplaćujem sredstva na račun pomoću MASTERCARD kartice?
  4. Postoje li neke naknade u vezi s prijenosom?
  5. Koliko traje prijenos novca na moj račun?
  6. Mogu li izvršiti isplatu na svoju kreditnu kraticu?
  7. U kojim valutama mogu provoditi transakcije MasterCard karticom?

1. Što je MASTERCARD kartica?

MASTERCARD kartica je regularna opcije kartice koju omogućuje pružatelj usluga plaćanja AstroPay. Sva plaćanja karticama uz AstroPay su 3DS plaćanja.

2. Zašto dolazi do odbijanja transakcija putem kreditne kartice?

Najčešći razlozi su:

  1. Prekoračili ste limit na svojoj kreditnoj kartici.
  2. Unijeli ste nepotpune ili netočne podatke. Ime, adresa i/ili telefonski broj koji ste unijeli mora se poklapati se podacima koju izdavač kreditne kartice ima u evidenciji.
  3. Niste unijeli točan sigurnosni broj CVV2 (troznamenkasti broj na poleđini kreditne kartice).
  4. Banka izdavač kreditne kartice ne odobrava transakcije za igre na sreću putem interneta. Ako je to slučaj, pokušajte s drugom kreditnom karticom ili odaberite drugi način plaćanja.

3. Kako uplaćujem sredstva na račun pomoću MASTERCARD kartice?

Slijedite korake u nastavku za dodavanje novca na račun pomoću kreditne kartice:

  1. Prijavite se na svoj račun.
  2. Idite na "Blagajna" i odaberite karticu "Uplata".
  3. Tada ćete vidjeti logotip MASTERCARD kartice, a za odabir mogućnosti uplate samo kliknite ikonu.
  4. Unesite ili odaberite iznos uplate i kôd bonusa (ako je primjenjivo) i kliknite "Uplata".
  5. Bit ćete preusmjereni na stranicu za uplatu načina plaćanja MasterCard.
  6. Ispunite obrazac za uplatu pomoću kreditne kartice i provedite transakcije.
  7. Napomena: Provjerite jesu li uneseni podaci Vaše kreditne kartice, poput broja kreditne kartice, broja CVV2 i datuma isteka, točni.
  8. Na sljedećem će se zaslonu prikazati je li transakcija putem kreditne kartice bila uspješna.
  9. Ako transakcija ne uspije, prikazat će vam se poruka o grešci s razlogom neuspjeha.
  10. Ako bude uspješna, primit ćete poruku "Uspješna kupnja putem kreditne kartice" i jedinstveni ID transakcije koji trebate čuvati radi vlastite evidencije.

4. Postoje li neke naknade u vezi s prijenosom?

Ne, ne naplaćujemo naknade za uplate MASTERCARD karticom.

5. Koliko traje prijenos novca na moj račun?

Sredstva će na Vašem računu biti vidljiva za minutu do dvije.

6. Mogu li izvršiti isplatu na svoju kreditnu kraticu?

Ne. MasterCard kartica nije dostupna za isplate.

7. U kojim valutama mogu provoditi transakcije MasterCard karticom?

Uplate putem MasterCard kartice možete provoditi samo u valuti COP.