Usługa MasterCard — często zadawane pytania

  1. Co to jest za opcja karty MasterCard?
  2. Dlaczego transakcje kartą kredytową są odrzucane?
  3. Jak zasilić konto za pomocą karty MASTERCARD?
  4. Czy naliczane są jakiekolwiek opłaty za przelew?
  5. Jak długo trwa przelanie pieniędzy na konto?
  6. Czy mogę dokonać wypłaty na moją kartę kredytową?
  7. W jakich walutach można dokonywać transakcji korzystając z karty MasterCard?

1. Co to jest za opcja karty MASTERCARD?

MASTERCARD jest zwykłą opcją płatności, jaka jest dostępna u operatora AstroPay. Wszystkie płatności kartą w serwisie AstroPay są płatnościami typu 3D-Secure.

2. Dlaczego transakcje kartą kredytową są odrzucane?

Najczęstsze przyczyny są następujące:

  1. Został przekroczony limit kredytu.
  2. Przesłałeś niekompletne lub nieprawidłowe informacje. Podane imię i nazwisko, adres i/lub numer telefonu muszą pokrywać się z danymi zapisanymi u operatora karty kredytowej.
  3. Nie wprowadzono poprawnego numeru CVV2 (3-cyfrowy kod znajdujący się z tyłu karty kredytowej).
  4. Twój bank wystawiający kartę kredytową nie zezwala na dokonywanie transakcji związanych z hazardem w Internecie. Jeśli jest tak w Twoim przypadku, użyj innej karty kredytowej lub wybierz inną opcję wpłaty.

3. Jak zasilić konto za pomocą karty MASTERCARD?

Zastosuj się do poniższych instrukcji, aby zasilić swoje konto kartą kredytową:

  1. Zaloguj się na swoje konto.
  2. Przejdź do strony „Kasa” i wybierz opcję „Wpłata”.
  3. Zobaczysz logo MASTERCARD. Kliknij ikonę, aby wybrać tę opcję wypłaty.
  4. Wpisz lub wybierz kwotę wpłaty i kod bonusowy (jeśli go posiadasz), a następnie kliknij „Wpłata”.
  5. Zostaniesz przeniesiony na stronę opcji wpłat kartą MasterCard.
  6. Wypełnij formularz wpłaty kartą kredytową i zatwierdź transakcje.
  7. Uwaga: Dane dotyczące karty, takie jak numer karty kredytowej, numer CVV2 i data wygaśnięcia, zostały wprowadzone poprawnie.
  8. Na następnym ekranie wyświetli się informacja dotycząca tego, czy transakcja kartą kredytową powiodła się.
  9. Jeśli transakcja nie powiodła się, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie wraz z przyczyną niepowodzenia.
  10. W przypadku powodzenia zostanie wyświetlony komunikat: „Zakup kartą kredytową zrealizowany” i unikatowy identyfikator transakcji, który należy zapisać.

4. Czy naliczane są jakiekolwiek opłaty za przelew?

Nie, nie pobieramy prowizji za wpłaty kartami MASTERCARD.

5. Jak długo trwa przelanie pieniędzy na konto?

Środki przelane na konto są widoczne po 2 minutach.

6. Czy mogę dokonać wypłaty na moją kartę kredytową?

Nie. Kartą MasterCard nie można dokonywać wypłat.

7. W jakich walutach można dokonywać transakcji korzystając z karty MasterCard?

Wpłaty kartą MasterCard można dokonywać tylko w peso kolumbijskim (COP).