Întrebări frecvente - MasterCard

  1. Ce este un card MasterCard?
  2. De ce sunt respinse tranzacţiile efectuate prin card de credit?
  3. Cum alimentez contul folosind un card MASTERCARD?
  4. Se percep comisioane pentru efectuarea unui transfer?
  5. Cât timp durează ca banii să fie transferaţi în contul meu?
  6. Pot retrage pe cardul meu de credit?
  7. În ce monede tranzacţionează cardul MasterCard?

1. Ce este un card MASTERCARD?

Cardul MASTERCARD este opțiunea obișnuită a cardului, disponibil prin intermediul furnizorului AstroPay. Toate plățile pe card prin Astropay sunt plăți 3DS.

2. De ce sunt respinse tranzacţiile efectuate prin card de credit?

Cele mai întâlnite motive sunt:

  1. Aţi depăşit limita creditului dvs.
  2. Ați trimis informații incomplete sau incorecte. Numele, adresa și/sau numărul de telefon introdus de dvs. trebuie să coincidă cu detaliile, pe care compania cardului de credit le are în evidență.
  3. Nu aţi introdus numărul de siguranță CVV2 corect (codul din trei cifre de pe spatele cardului de credit).
  4. Banca emitentă a cardului dvs. de credit nu autorizează tranzacții la jocuri pe Internet. În acest caz, vă rugăm să utilizați alt card de credit sau să selectați o opțiune diferită de depunere.

3. Cum alimentez contul folosind un card MASTERCARD?

Urmaţi paşii de mai jos pentru a adăuga bani în contul dvs. cu un card de credit:

  1. Autentificaţi-vă în cont.
  2. Intrați la rubrica "Casierie" și selectați "Depozit".
  3. Acum veți vedea logo-ul MASTERCARD. Pentru a selecta această opțiune de depunere, dați click pe icoană.
  4. Intrați sau selectați valoarea depunerii și codul bonus (dacă e cazul) și dați apoi click pe "Depozit".
  5. Veți fi redirecționat spre pagina cu modalitatea de depunere MasterCard.
  6. Vă rugăm să completați 'Formularul de depunere prin carte de credit' și să trimiteți tranzacțiile.
  7. Notă: Vă rugăm să vă asigurați că informaţiile legate de cardul dvs. precum numărul cardului de credit, numărul CVV2 şi data expirării sunt introduse corect.
  8. Următorul ecran vă va indica dacă tranzacţia cu card de credit a fost finalizată cu succes sau nu.
  9. În cazul în care tranzacţia nu este efectuată cu succes, veţi primi un mesaj de eroare conţinând motivul pentru care aceasta a eşuat.
  10. În cazul în care tranzacţia a fost efectuată cu succes, veţi primi mesajul: „Achiziţionare card de credit efectuată cu succes” şi un ID unic de tranzacţie pe care trebuie să-l păstraţi în înregistrările dumneavoastră.

4. Se percep comisioane pentru efectuarea unui transfer?

Nu, nu percepem comisioane pentru depunerile MASTERCARD.

5. Cât timp durează ca banii să fie transferaţi în contul meu?

Transferul de fonduri în contul dvs. va fi vizibil în un1-2 minute.

6. Pot retrage pe cardul meu de credit?

Nu. MasterCard nu este disponibil ca opțiune de retragere.

7. În ce monede tranzacţionează MasterCard?

Depunerile prin cardul MasterCard pot fi efectuate doar în moneda COP.