Часто задаваемые вопросы о MasterCard
- Что такое карта MasterCard?
- Почему операция с кредитной картой может быть отклонена?
- Как пополнить счет с помощью карты MasterCard?
- Взимается ли комиссия за перевод?
- Сколько времени занимает перевод средств на мой счет?
- Можно ли вывести деньги на кредитную карту?
- В какой валюте можно совершать операции с помощью карты MasterCard?
1. Что такое карта MASTERCARD ?
Карта представляет собой обычную карту MASTERCARD, доступную через поставщика платежных услуг AstroPay. Все карточные платежи, осуществляемые через Astropay, защищены технологией 3DS.
2. Почему операция с кредитной картой может быть отклонена?
Самые распространенные причины следующие:
- Вами превышен кредитный лимит.
- Вы предоставили неполную или неточную информацию. Имя, адрес и/или номер телефона, которые вы вводите, должны совпадать с вашими данными, зарегистрированными в компании, выдавшей вам кредитную карту.
- Вы не предоставили правильный код безопасности CVV (трехзначный код на оборотной стороне вашей карты).
- Банк, выдавший вашу кредитную карту, запрещает транзакции в сфере азартных игр в Интернете. Если причина заключается в этом, попробуйте использовать другую кредитную карту или другой способ оплаты.
3. Как пополнить счет с помощью карты MASTERCARD ?
Следуйте приведенным ниже указаниям, чтобы внести деньги на счет с помощью карты:
- Войдите в систему.
- Откройте вкладку "Касса" и выберите раздел "Депозит".
- На экране отображается логотип карты MASTERCARD. Чтобы выбрать данный способ внесения депозита, просто кликните соответствующий значок.
- Введите или выберите из списка сумму депозита и промо-код (при наличии), после чего нажмите кнопку "Депозит".
- Система переадресует вас на страницу оплаты MASTERCARD.
- Заполните обязательные поля формы "Депозит посредством кредитной карты" и отправьте транзакции.
- Примечание. Убедитесь в правильности информации, касающейся вашей карты, например, номер кредитной карты, код безопасности CVV2 и дата истечения срока.
- Следующий экран покажет информацию об удачной или неудавшейся транзакции.
- Если выполнить транзакцию не удалось, будет получено сообщение об ошибке с объяснением причины неудачи.
- В случае успешного выполнения появится сообщение: «Платеж кредитной картой прошел успешно» с указанием уникального ID транзакции, который необходимо сохранить.
4. Взимается ли комиссия за перевод?
Нет, мы не взимаем комиссию за депозиты, вносимые с помощью карт MASTERCARD.
5. Сколько времени занимает перевод средств на мой счет?
Средства переводятся на счет в течение одной или двух минут.
6. Можно ли вывести деньги на кредитную карту?
Нет, платежный сервис MASTERCARD недоступен для вывода средств.
7. В какой валюте можно совершать операции с помощью карты MASTERCARD ?
Депозиты посредством карты Visa можно осуществлять только в колумбийских песо (COP).