Часто задаваемые вопросы о MasterCard

  1. Что такое карта MasterCard?
  2. Почему операция с кредитной картой может быть отклонена?
  3. Как пополнить счет с помощью карты MasterCard?
  4. Взимается ли комиссия за перевод?
  5. Сколько времени занимает перевод средств на мой счет?
  6. Можно ли вывести деньги на кредитную карту?
  7. В какой валюте можно совершать операции с помощью карты MasterCard?

1. Что такое карта MASTERCARD ?

Карта представляет собой обычную карту MASTERCARD, доступную через поставщика платежных услуг AstroPay. Все карточные платежи, осуществляемые через Astropay, защищены технологией 3DS.

2. Почему операция с кредитной картой может быть отклонена?

Самые распространенные причины следующие:

  1. Вами превышен кредитный лимит.
  2. Вы предоставили неполную или неточную информацию. Имя, адрес и/или номер телефона, которые вы вводите, должны совпадать с вашими данными, зарегистрированными в компании, выдавшей вам кредитную карту.
  3. Вы не предоставили правильный код безопасности CVV (трехзначный код на оборотной стороне вашей карты).
  4. Банк, выдавший вашу кредитную карту, запрещает транзакции в сфере азартных игр в Интернете. Если причина заключается в этом, попробуйте использовать другую кредитную карту или другой способ оплаты.

3. Как пополнить счет с помощью карты MASTERCARD ?

Следуйте приведенным ниже указаниям, чтобы внести деньги на счет с помощью карты:

  1. Войдите в систему.
  2. Откройте вкладку "Касса" и выберите раздел "Депозит".
  3. На экране отображается логотип карты MASTERCARD. Чтобы выбрать данный способ внесения депозита, просто кликните соответствующий значок.
  4. Введите или выберите из списка сумму депозита и промо-код (при наличии), после чего нажмите кнопку "Депозит".
  5. Система переадресует вас на страницу оплаты MASTERCARD.
  6. Заполните обязательные поля формы "Депозит посредством кредитной карты" и отправьте транзакции.
  7. Примечание. Убедитесь в правильности информации, касающейся вашей карты, например, номер кредитной карты, код безопасности CVV2 и дата истечения срока.
  8. Следующий экран покажет информацию об удачной или неудавшейся транзакции.
  9. Если выполнить транзакцию не удалось, будет получено сообщение об ошибке с объяснением причины неудачи.
  10. В случае успешного выполнения появится сообщение: «Платеж кредитной картой прошел успешно» с указанием уникального ID транзакции, который необходимо сохранить.

4. Взимается ли комиссия за перевод?

Нет, мы не взимаем комиссию за депозиты, вносимые с помощью карт MASTERCARD.

5. Сколько времени занимает перевод средств на мой счет?

Средства переводятся на счет в течение одной или двух минут.

6. Можно ли вывести деньги на кредитную карту?

Нет, платежный сервис MASTERCARD недоступен для вывода средств.

7. В какой валюте можно совершать операции с помощью карты MASTERCARD ?

Депозиты посредством карты Visa можно осуществлять только в колумбийских песо (COP).