MasterCard - často kladené otázky (FAQ)

  1. Čo je karta MasterCard?
  2. Prečo sú transakcie s kreditnými kartami odmietané?
  3. Ako môžem prevádzať prostriedky na kart MASTERCARD?
  4. Sú pri prevode účtované nejaké poplatky?
  5. Ako dlho potrvá prevod peňazí na moje konto?
  6. Môžem urobiť výber na moju kreditnú kartu?
  7. V ktorých peňažných menách uskutočňuje karta MasterCard transakcie?

1. Čo je karta MASTERCARD?

Karta MASTERCARD je bežná možnosť platby kartou, poskytovaná zo strany AstroPay. Všetky platby, prebiehajúce prostredníctvom Astropay sú platbami typu 3DS.

2. Prečo sú transakcie s kreditnými kartami odmietané?

Tú sú najčastejšie dôvody:

  1. Prekročili ste limit svojej karty.
  2. Poskytli ste neúplné alebo nesprávne informácie. Vami zadané meno, adresa a / alebo telefónne číslo sa musia zhodovať s údajmi, vedenými v záznamoch kreditnej karty.
  3. Nezadali ste správne bezpečnostné číslo CVV2 (trojciferný kód na zadnej strane kreditnej karty).
  4. Banka, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, neautorizuje transakcie pri internetovom gamingu. V takom prípade to skúste s inou kreditnou kartou alebo si vyberte inú možnosť vkladu.

3. Ako môžem na kart MASTERCARD prevádzať prostredky?

Ak chcete pridať peniaze na svoje konto pomocou kreditnej karty, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Prihláste sa na svoje konto.
  2. Prejdite do záložky 'Pokladník' a vyberte si 'Platba'.
  3. Následne uvidíte logo karty MASTERCARD. Pre výber tejto možnosti platby kliknite jednoducho na symbol.
  4. Zadajte alebo si vyberte sumu platby a bonusový kód (ak ho treba) a následne kliknite na 'Platba'.
  5. Budete presmerovaní na stránku s platobným spôsobom MASTERCARD.
  6. Vyplňte 'Formulár na vloženie kreditnej karty' a odošlite transakcie.
  7. Poznámka : Skontrolujte, či sú správne zadané informácie týkajúce sa vašej karty, napríklad číslo kreditnej karty, číslo CVV2 a dátum vypršania platnosti.
  8. Na ďalšej obrazovke uvidíte, či bola vaša transakcia pomocou kreditnej karty úspešná alebo neúspešná.
  9. Ak sa transakcia nepodarí, zobrazí sa chybové hlásenie s dôvodom zlyhania.
  10. V prípade úspechu dostanete správu „Úspešný nákup kreditnou kartou“ a jedinečný identifikačné číslo transakcie, ktorý by ste si mali z dôvodov evidencie uchovať.

4. Sú pri prevode účtované nejaké poplatky?

Nie, za platby cez kartu MASTERCARD neúčtujeme žiadne poplatky.

5. Ako dlho potrvá prevod peňazí na moje konto?

Prevod prostriedkov na vaše konto prebehne jednej až dvoch minút.

6. Môžem urobiť výber na moju kreditnú kartu?

Nie. Karta MasterCard nie je k dispozícii ako možnosť výberu.

7. V ktorých peňažných menách uskutočňuje karta MasterCard transakcie?

Vklady kartou MasterCard sa môžu uskutočňovať iba v peňažnej mene COP.