MasterCard - pogosta vprašanja

  1. Kaj je kartica MasterCard?
  2. Zakaj prihaja do zavrnitev plačil s kreditnimi karticami?
  3. Kako lahko denar na svoj račun nakažem s kartico MasterCard?
  4. Ali je za uporabo te storitve treba plačati provizijo?
  5. Kako dolgo traja nakazilo denarja na moj račun?
  6. Ali lahko izvedem izplačilo denarja na svojo kreditno kartico?
  7. Katere valute podpira kartica MasterCard?

1. Kaj je kartica MasterCard?

Kartica je običajna kreditna kartica MasterCard, ki jo ponuja AstroPay. Vsa plačila prek ponudnika AstroPay se izvedejo na podlagi varnostnega protokola 3DS.

2. Zakaj prihaja do zavrnitev plačil s kreditnimi karticami?

Najpogostejši razlogi so:

  1. Presegli ste svoj limit.
  2. Posredovali ste nepopolne ali nepravilne infromacije. Ime, naslov in/ali telefonska številka se morajo ujemati s podatki, ki jih ima shranjene vaš ponudnik kreditne kartice.
  3. Vnesli ste napačno varnostno kodo CVV2 (3-mestna številka na hrbtni strani kartice).
  4. Banka, ki je izdala vašo kreditno kartico, ne podpira transakcij za spletno igralništvo. Če je temu tako, poskusite z drugi kartico ali uporabite drugo plačilno metodo.

3. Kako lahko denar na svoj račun nakažem s kartico MasterCard?

Če želite denar na svoj račun vplačati s kreditno kartico, sledite spodnjim korakom:

  1. Prijavite se v svoj račun.
  2. Izberite "Blagajna" in zavihek "Vplačilo".
  3. Nato boste videli logotip za kartico MasterCard. To možnost izplačila izberete tako, da kliknete ikono.
  4. Vnesite ali izberite znesek vplačila in bonusno kodo (če jo imate) ter kliknite "Vplačilo".
  5. Sistem vas bo preusmeril na spletno stran za vplačila s kartico MasterCard.
  6. Izpolnite formular za vplačilo s kreditno kartico in izvedite vplačilo.
  7. Opomba: Preverite pravilnost podatkov, ki se nanašajo na vašo kartico (npr. koda CVV2 in datum veljavnosti).
  8. V naslednjem oknu lahko preverite, če je bila transakcija s kreditno kartico uspešna ali ne.
  9. Če transakcija ni uspešna, se pojavi sporočilo o napaki z razlogom za neuspešno transakcijo.
  10. Če je transakcija uspešna, se pojavi sporočilo "Successful Credit Card Purchase" (uspešen nakup s kreditno kartico) z edinstveno številko transakcije, ki jo shranite.

4. Ali je za uporabo te storitve treba plačati provizijo?

Ne. Za vplačila s kartico MasterCard ne zaračunamo provizije.

5. Kako dolgo traja nakazilo denarja na moj račun?

Denar se na vaš račun nakaže v roku ene do dveh minut.

6. Ali lahko izvedem izplačilo denarja na svojo kreditno kartico?

Ne. Kartica MasterCard za izplačila ni na voljo.

7. Katere valute podpira kartica MasterCard?

Vplačila s kartico MasterCard lahko izvajate le v valuti COP.