Överkomlighetsgränser

Ibland ber vi våra kunder att ge mer information om deras nuvarande status. Detta innebär att när du loggar in kommer vår Överkomlighetsguide att ställa en serie frågor om dina inkomstkällor. Efter detta kan du välja att lägga till eventuella gränser, ta i bruk spelpauser eller införa förbud.

Vad är en överkomlighetsgräns?
Vi vill att du ska njuta av våra spel och tjänster, men som en del av vårt engagemang för Ansvarsfullt spelande vill vi inte att du ska spendera mer än du har råd med. Vi använder en mängd olika faktorer, inklusive ditt yrke och din inkomst, för att säkerställa att det inte finns något som utgöra en skada för dig.

Vi förstår att processen kan vara besvärlig, men vi finns här för att svara på eventuella frågor och det tar bara några minuter att slutföra vår guide. Till skillnad från en insättningsgräns, finns det inget tak på insättningar under en överkomlighetsgräns, och den beräknas utifrån den information du har gett oss. 

Du hittar alla villkor i avsnittet Ansvarsfullt spelande.

Kan min gräns granskas?
Absolut. Allt du behöver göra är att skicka ett dokument som beskriver din inkomst och begära vad du vill att din gräns ska ändras till. Vi försöker granska dessa dokument inom en vecka.

Varför har ni vidtagit den här åtgärden?
Kundernas spelsäkerhet är en av våra högsta prioriteringar, och vi vill att din tid hos oss ska vara så säker och trevlig som möjligt.