MasterCard Sık Sorulan Sorular

  1. MasterCard nedir?
  2. Kredi kartı işlemleri neden reddediliyor?
  3. MasterCard ile hesabıma nasıl para yatırabilirim?
  4. Havale işlemi herhangi bir ücrete tabi midir?
  5. Hesabıma havale edilen parayı almam ne kadar sürer?
  6. Kredi kartıma çekim yapabilir miyim?
  7. MasterCard işlemlerinde hangi para birimleri kullanılır?

1. MASTERCARD nedir?

MASTERCARD kartı, AstroPay sağlayıcısı tarafindan sunulan normal bir kart seçeneğidir. Astropay ile yapılan tüm kart ödemeleri 3DS ödemeleridir.

2. Kredi kartı işlemleri neden reddediliyor?

Bunun en yaygın sebepleri şunlardır:

  1. Kredi kartı limiti dolmuştur.
  2. Bilgilerinizi tam olarak vermemiş ya da yanlış vermişsinizdir. Girdiğiniz isim, adres veya telefon numaraları bilgileri şirketin kayıtlarındakilerle örtüşmemektedir.
  3. Yanlış CVV2 güvenlik numarasını (kredi kartınızın arka yüzünde bulunan 3 haneli kod) girmişsinizdir.
  4. Kredi kartınızın ait olduğu banka oyun sitelerine havale işlemlerine izin vermiyor olabilir. Bu durumda lütfen başka bir kredi kartını deneyin veya farklı bir para yatırma yöntemi seçin.

3. MasterCard ile hesabıma nasıl para yatırabilirim?

Hesabınıza kredi kartıyla para yatırmak için lütfen aşağıdaki adımları takip edin:

  1. Hesabınıza giriş yapın.
  2. 'Vezne' sekmesine gidip 'Para Yatırma'yı seçin.
  3. Sonrasında MASTERCARD logosunu göreceksiniz. Bu para yatırma seçeneğini belirlemek için bu simgeye tıklamanız yeterlidir.
  4. Yatırmak istediğiniz tutarı ve varsa ikramiye kodunu girin ve ardından 'Para Yatırma'ya tıklayın.
  5. Böylelikle MasterCard para yatırma sayfasına yönelendirileceksiniz.
  6. Lütfen 'Kredi Kartı Para Yatırma Formu'nu doldurun ve işlemi gönderin.
  7. Not: Lütfen kartınıza ait bilgilerin (kredi kartı numarası, CVV2 numarası ve son kullanma tarihi) doğruluğundan emin olun.
  8. Belirecek ekranda kredi kartı işleminizin başarılı olup olmadığı gösterilecektir.
  9. Havale işleminin başarısız olması halinde sorunun sebebini de belirten bir hata mesajı alırsınız.
  10. İşlemin başarılı bir şekilde gerçekleşmesi halinde, 'Başarılı Kredi Kartı Ödemesi' mesajı ve saklamanız gereken bir havale numarası alırsınız.

4. Havale işlemi herhangi bir ücrete tabi midir?

Hayır, MASTERCARD ile yapılan para yatırma işlemlerinden herhangi bir ücret alınmaz.

5. Hesabıma havale edilen parayı almam ne kadar sürer?

Havale tutarı bir iki dakika içerisinde hesabınıza aktarılır.

6. Kredi kartıma çekim yapabilir miyim?

Hayır. MasterCard kartıyla para çekmeniz mümkün değildir.

7. MasterCard işlemlerinde hangi para birimleri kullanılır?

MasterCard kartıyla yapılan işlemlerde yalnızca COP kullanılır.