Politika varovanja zasebnosti

Obvestilo o varovanju zasebnosti

To obvestilo o varovanju zasebnosti opisuje, kako podjetje ElectraWorks Limited ("ElectraWorks", "mi", "naš", "nas", kakor je primerno) zbira, uporablja, hrani, deli ali varuje vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve prek naše spletne strani in mobilne aplikacije. Poleg tega opisuje vaše pravice do varovanja vaših podatkov, vključno s pravico, da se ne strinjate z nekaterimi vrstami obdelave, ki jih izvajamo.

Upravljavec podatkov za vaše osebne podatke je:

[ElectraWorks Limited of Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA

  1. ZBRANI PODATKI IN NAMEN ZBIRANJA
  2. UPORABA PODATKOV IN PRAVNA PODLAGA
  3. SAMODEJNO ODLOČANJE
  4. RAZKRIVANJE VAŠIH OSEBNIH PODATKOV
  5. MEDNARODNI PRENOSI
  6. VAŠE PRAVICE
  7. VARNOST
  8. SHRANJEVANJE OSEBNIH PODATKOV
  9. SPREMEMBE NAŠEGA OBVESTILA O VAROVANJU ZASEBNOSTI
  10. KOGA KONTAKTIRATI

1. ZBRANI PODATKI IN NAMEN ZBIRANJA

O vas zbiramo naslednje podatke:

1.1 Osebni podatki, ki nam jih posredujete ob uporabi naše spletne strani ali z registracijo računa na naši strani - to lahko vključuje ime in priimek, datum rojstva, informacije o kreditni kartici, uporabniško ime in geslo, dokazilo o starosti in identiteti, naslov za račun, domači naslov, e-naslov, telefonsko številko ali druge kontaktne informacije.

1.2 Tehnične informacije v zvezi v vašo napravo in platformo, kot na primer administrativne informacije in informacije o prometu, vključno, a ne omejeno na naslednje: IP naslov vira, čas dostopa, datum dostopa, vrsta naprave, obiskana/-e spletna/-e stran/-i, uporaba jezika, vaša lokacija, sled gostovanja, poročila o zrušitvah sistema in vrsta uporabljenega brskalnika. Ti podatki so ključni za ponujanje in kakovost storitev.

1.3 Vaš javni profil, vključno z imenom, fotografijo in drugimi informacijami, ki nam jih posredujete, ko všečkate, objavite ali kako drugače komunicirate z našimi stranmi na družbenih omrežjih, kot so Facebook, Twitter in Google+.

1.4 Hranimo zapise komunikacije, ko nas kontaktirate ali kako drugače komunicirate z nami, vključno z e-sporočili, pismi, SMS sporočili, aplikacijami za spletna sporočila, kot sta WhatsApp in Skype, telefonom ali funkcijo za klepet v živo na naši spletni strani.

1.5 Druge informacije iz podatkovnih baz tretjih oseb za upoštevanje naših zakonskih in regulativnih obveznosti.

1.6 Vaše osebne podatke lahko prejmemo tudi od spletnih trgovcev in ponudnikov storitev, kot so finančne storitve in skupna likvidnost, ter s seznamov strank, ki jih zakonito pridobimo od tretjih oseb kot prodajalcev.

1.7 O vas lahko zbiramo dodatne podatke, če nam te posredujete z uporabo naših storitev.

2. UPORABA PODATKOV IN PRAVNA PODLAGA

2.1 Za ponujanje zahtevane storitve ali izpolnjevanje pogodbe z vami:

  • Ponujanje pomoči strankam in pošiljanje storitvenih sporočil, vključno s sporočili, ki zahtevajo vaše povratne informacije glede naših storitev in vas seznanjajo s spremembami na naši spletni strani, pri naših storitvah ali spremembami naših pogojev poslovanja in pravil.
  • Izvajanje varnostnih preverjanj ob katerem koli času za preverjanje vaše identitete, starosti, navedenih podatkov v zvezi z vašo registracijo in za preverjanje vaše uporabe naših storitev in vaših finančnih transakcij z vidika potencialnega kršenja naših Splošnih pogojev poslovanja in veljavne zakonodaje. Varnostna preverjanja lahko na primer vključujejo naročilo poročila kreditne kartice in/ali kakšno drugo vrsto preverjanja posredovanih informacij v podatkovnih bazah tretjih strani.
  • Obdelava vseh vaših spletnih transakcij in plačil (vključno s razkrivanjem vaših osebnih podatkov tretjim stranem: obdelovalcem plačilnih storitev, elektronskih storitev in drugim finančnim institucijam, kot je potrebno).

2.2 Za izvajanje našega posla in uresničevanje naših legitimnih interesov:

  • Preverjanje in reševanje poizvedovanj, vprašanj in pritožb ter odgovarjanje na povratne informacije.
  • Objavljanje aktivnosti med igro na vaši strani za novice in deljenje vsebine z drugimi igralci, kar lahko vodi do točk zvestobe, točk ali nagrad (objavljanje aktivnosti med igro lahko določite v svojih nastavitvah zasebnosti).
  • Pomoč pri vašem sodelovanju pri promocijah tretjih ponudnikov, tržnih raziskavah in dogodkih.
  • Pogovori strank po telefonu ali prek klepeta se lahko snemajo ter nam tako pomagajo, da izboljšamo kakovost svoje Pomoči strankam in svojih izdelkov, šolamo svoje osebje in pogovor posnamemo za kasnejše pritožbe.
  • Ponujanje promocijskih ponudb in informacij, če vi pokažete ali mi zaznamo zanimanje za naše izdelke.
  • Nadzorujemo uporabo svojih spletnih strani in spletnih storitev ter vaše osebne podatke uporabljamo za izboljšanje in varovanje svojih vsebin, storitev in spletnih strani - tako online kot offline.
  • Osebne podatke uporabljamo za to, da svoje spletne strani in storitve prikažemo po vaši meri.
  • Nadzorujemo račune strank za preprečevanje nepoštenih dejavnosti na naši spletni strani.
  • Osebne podatke uporabljamo za preverjanje pritožb, ki jih prejmemo od vas ali drugih v zvezi z našo spletno stranjo in našimi storitvami.
  • Lahko se zgodi, da moramo vaše podatke deliti z zaupanja vrednimi tretjimi strankami, ki nam ponujajo storitve, pomembne za ponujanje naših igralnih storitev, vključno s pomočjo strankam, varovanjem podatkov, plačili, oglaševanjem, analizo podatkov, raziskavami in vprašalniki.
  • Osebne podatke uporabljamo v povezavi s pravnimi zahtevki in po potrebi za namene skladnosti, nadzora ter preiskav (vključno z objavljanjem informacij v povezavi s sodnimi postopki ali pravnimi spori).
  • Vaše osebne podatke uporabljamo za sestavo profila vaših demografskih podatkov, verjetnega vedenja in preferenc. To se uporablja za odločitve v zvezi s storitvami, vsebino in ponujenimi promocijami. Poleg tega poročamo tudi o različnih prispevkih k naši komercialni uspešnosti s strani različnih profilov strank. Profile sestavljamo ročno ali samodejno, vključno s postopki tretjih ponudnikov.

2.3 V skladu z vašimi nastavitvami:

  • V skladu z vašimi marketinškimi nastavitvami (če je primerno) vaše osebne podatke uporabimo za posredovanje marketinške komunikacije, ki je lahko zanimiva za več platform, kot so e-sporočila, SMS sporočila (vključno s sporočili v aplikacijah WhatsApp in Skype), telefon, pošta, sporočila v nabiralnik, potisna sporočila ali drugi razpoložljivi kanali, prek katerih vam posredujemo informacije glede naših izdelkov, storitev in promocij, vključno z drugimi igralnimi izdelki (npr. spletni poker, casino, stave in bingo).
  • Za deljenje vaših kontaktnih podatkov z izbranimi medijskimi partnerji in partnerji, da vam ti lahko ponudijo svoje marketinške storitve. To storimo le, če imamo vaše dovoljenje in v skladu z vašimi marketinškimi nastavitvami.
  • Za omogočanje sodelovanja pri vprašalnikih in promocijah, s katerimi ste se strinjali.
  • Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije v skladu z našo politiko o piškotkih. Za dodatne informacije si oglejte našo politiko o piškotih.
  • V drugih primerih, ko vas prosimo za dovoljenje, vaše osebne podatke uporabimo v namene, ki jih takrat razložimo.
  • V primeru, ko potrebujemo vaše dovoljenje, lahko tega zmeraj prekličete. Lahko pa imamo druge pravne razloge za posredovanje vaših podatkov v druge namene, kot je opisano zgoraj. To lahko zmeraj prekličete, tako da posodobite svoje marketinške nastavitve.

2.4 Za namene, ki jih zahteva zakon:

  • Kot odgovor na zahteve vlade ali organov pregona za izvajanje preiskav.
  • Preiskovanje in/ali prijava goljufije, terorizma, zavajanja, varnostnih incidentov ali zločina, v skladu z veljavno zakonodajo.

3. SAMODEJNO ODLOČANJE

Uporabimo lahko samodejno odločanje (tj. odločanje brez človeškega posredovanja), vključno z ustvarjanjem profilov za: ustvarjanje opisa vaših demografskih podatkov, preteklega vedenja, verjetnega prihodnjega vedenja in preferenc.

To nam pomaga, da:

  • vam prek naše platforme in prek marketinških komunikacij ponudimo vsebino in ponudbe po vaši meri;
  • strankam ponudimo različne storitve glede na plačila in izplačila, pomoč strankam in druge operativne storitve;
  • lahko upoštevamo pravne in regulativne predpise, preprečujemo goljufije in pranje denarja ter spodbujamo odgovorno igranje.

Če se ne strinjate z izidom samodejnega odločanja, nas kontaktirajte s pomočjo podatkov na strani Pravice in odločitev bomo preverili.

4. RAZKRIVANJE VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

Podatke o vas lahko razkrijemo:

  • drugim podjetjem znotraj skupine GVC (kar vključuje podjetje GVC Holdings PLC in njegova posredna in neposredna hčerinska podjetja) v interne namene, predvsem v poslovne in operativne namene v skladu s to politiko varovanja zasebnosti;
  • tretjim ponudnikom storitev, ki jih v zgoraj navedene namene obdelajo v našem imenu. Ti tretji ponudniki storitev vključujejo ponudnike gostovanja spletnih strani, vzdrževanja, klicnih centrov, preverjanja identitete, storitev za verificiranje informacij, marketinga, podatkovnih analiz, raziskovanja in vprašalnikov, obdelovalce elektronskih plačil in/ali finančne institucije, ki obdelujejo finančne transakcije, in druge organizacije, ki ponujajo tehnično podporo, obdelujejo vaše spletne transakcije in vzdržujejo vaš račun;
  • organom pregona in vladnim organom za izpolnjevanje pravnih obveznosti ali če menimo, da je to v skladu z našo dolžnostjo;
  • tretjim osebam za uveljavljanje naših pogojev poslovanja in vseh drugih pogodb; ali za zaščito pravic, lastnine ali varnosti skupine GVC, tretjih oseb ali javnosti;
  • drugim stranem za spletno igralništvo, bankam, podjetjem kreditnih kartic in ustreznim agencijam, če ste obtoženi, da ste ogoljufali nas ali katerega koli drugega uporabnika naših storitev, kar lahko vključuje, a ni omejeno na manipulacijo iger, goljufijo pri plačilih ali prepovedane transakcije, (vključno s pranjem denarja); in
  • tretjim osebam v primeru prodaje ali nakupa sredstev, združitve, stečaja ali reorganizacije.

5. MEDNARODNI PRENOSI

Vaše osebne podatke hranimo na svojih strežnikih, ki ležijo znotraj Evropskega gospodarskega prostora.

Kot vsaka multinacionalna organizacija moramo tudi mi podatke pogosto posredovati mednarodno. Zato lahko podatke o vas posredujemo po vsem svetu (če se vaši podatki zbirajo znotraj Evropskega gospodarskega prostora, to pomeni, da lahko vaše podatke posredujemo izven tega).

Če so vaši osebni podatki posredovani v državo ali območje izven Evropskega gospodarskega prostora in če gre za državo, za katero ne velja sklep o ustreznosti, ki ga je odobrila Komisija EU, poskušamo poskrbeti za to, da je zasebnost vaših podatkov še naprej varovana. Na primer z uporabo zavezujočih poslovnih pravil za pogodbene obdelovalce, pogodbe o zasebnosti znotraj podjetja, standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je potrdila Komisija EU, ali s preverjanjem, če so tretje osebe certificirane na podlagi preverjenega mehanizma za certificiranje v skladu z mednarodnimi pravili za zasebnost.

6. VAŠE PRAVICE

V skladu z zakonom imate številne pravice, kar zadeva vaše informacije. Vse te pravice lahko uveljavljate tako, da nas konaktirate prek spodnjih kontaktnih informacij.

  • Pravica, da ugovarjate obdelavi. Imate pravico, da ugovarjate določeni vrsti obdelave, vključno z obdelavo za neposredni marketing.
  • Pravica do obveščenosti. Imate pravico, da vam posredujemo jasne, transparentne in lahko razumljive informacije o tem, kako uporabljamo vaše podatke, in o vaših pravicah.
  • Pravica do dostopa. Imate pravico do dostopa do svojih informacij (če jih obdelujemo) in določenih drugih informacij (podobno, kot je navedeno v tem obvestilu o varovanju zasebnosti).
  • Pravica do popravka. Imate pravico, da se vaši podatki popravijo, če so nepravilni ali nepopolni. Zahtevate lahko, da popravimo napake v podatkih, ki jih imamo.
  • Pravica do izbrisa. To se imenuje tudi "pravica biti pozabljen" in vam omogoča, da zahtevate izbris ali odstranitev vaših informacij, ki jih hranimo. Ta pravica ni absolutna in se ne upošteva, če obstajajo legitimni in prednostni razlogi.
  • Pravica do omejitve obdelave. Imate pravico, da "blokirate" ali omejite nadaljnjo uporabo vaših podatkov. Če je obdelava omejena, lahko še naprej hranimo vaše podatke, a jih več ne uporabljamo.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov. Imate pravico, da pridobite svoje podatke in jih za lastne potrebe ponovno uporabite pri različnih storitvah. Pri tem ne gre za splošno pravico in obstajajo izjeme.
  • Pravica do vložitve pritožbe. Imate pravico, da pri nacionalnem organu za varovanje podatkov vložite pritožbo na to, kako uporabljamo in obdelujemo vaše podatke. Kontaktne informacije lahko najdete spodaj.
  • Pravica do preklica privolitve. Če ste nam dali pravico do uporabe vaših podatkov, lahko svojo privolitev do obdelave vaših podatkov zmeraj prekličete.

7. VARNOST

Zavedamo se pomembnosti varovanja podatkov in poznamo tehnike za varovanje podatkov. Izvajamo primerne organizacijske, tehnične in administrativne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščeno uporabo ali spremembo, pred razkritjem ali uničenjem podatkov, ki jih hranimo, in izvajamo ukrepe, s katerimi želimo zagotoviti, da naša hčerinska podjetja, naši agenti, partnerji in dobavitelji prav tako skrbijo za ustrezno stopnjo zaščite. Za to skrbijo:

  • varni podatkovni centri s požarnim zidom;
  • certificirane zakodirane spletne strani; in
  • poslovne prakse na podlagi certifikata ISO27001:2013.

8. SHRANJEVANJE OSEBNIH PODATKOV

Obdobje shranjevanja podatkov je odvisno od namenov, za katere so bili podatki pridobljeni, in od tega, če zahtevate izbris podatkov oz. če pravne zaveze zahtevajo shranjevanje podatkov (npr. za skladnost s predpisi). Podatke o vas hranimo vsaj tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili podatki pridobljeni. Če vaše osebne podatke obdelujemo v marketinške namene ali z vašim soglasjem, osebne podatke obdelujemo, dokler nas ne prosite, da s tem zaključimo - in kratko obdobje po tem (da lahko izpeljemo vaše zahteve). Poleg tega vodimo evidenco o tem, če nas prosite, da naj vam ne pošiljamo neposrednih marketinških sporočil ali da lahko vaše osebne podatke obdelujemo za nedoločen čas, ter s tem tudi v prihodnje upoštevamo vaše želje.

Če vaše osebne podatke obdelujemo za zagotavljanje skladnosti z našimi pravnimi zavezami, to storimo v skladu z vsemi obdobji shranjevanja, ki jih določa veljavna zakonodaja.

9. SPREMEMBE NAŠEGA OBVESTILA O VAROVANJU ZASEBNOSTI

To obvestilo (in vsa dodatna obvestila o varovanju zasebnosti) lahko občasno posodobimo. O spremembah vas obvestimo, če je to zakonsko potrebno. Priporočamo, da redno prebirate to obvestilo o varovanju zasebnosti.

10. KOGA KONTAKTIRATI

Podjetje ElectraWorks Limited je registrirano pri gibraltarskemu regulativnemu organu (GRA) in naša registrska številka je DP 012717. Naš vnos v register za varovanje podatkov lahko najdete pod http://www.gra.gi/data-protection/rights-register-search/company/428

Če imate vprašanja ali želite uveljaviti katero od svojih pravic, nas kontaktirajte na naslovu privacy@bwin.com.

Če ima vaša država organ za varovanje podatkov, imate pravico, da se za morebitna vprašanja ali težave obrnete nanj. Če nam ne uspe odgovoriti na vaše vprašanje ali rešiti vaše težave, imate pravico do pravnega sredstva pred nacionalnim sodiščem.

Spremenjeno/sestavljeno 25.05.2018