Kundens integritetsmeddelande - bwin.com

• Vem vi är
• Uppgifter som vi samlar in om dig
• Vad vi använder dina personuppgifter till  
• Vem vi delar dina uppgifter med
• Uppfylla våra skyldigheter för ansvarsfullt spelande
• Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
• Plats dit vi kan skicka dina personuppgifter
• Säkerhet
• Cookies
• Marknadsföringskommunikation och dina val
• Dina rättigheter 
• Hur du kontaktar oss/vårt dataskyddsombud 
• Ändringar i denna policy

Vem vi är

LC International Limited, ElectraWorks Europe Limited och ElectraWorks Limited är medlemmar av Entain-koncernens grupp av företag och detta meddelande förklarar vad dina personuppgifter kommer att användas till.

När vi använder termen "vi" eller "oss", inkluderar detta enheten och varumärkena (https://entaingroup.com/about/business-overview/our-brands/) samt andra företag i Entain Group koncernen.

Vi har förbundit oss att skydda dina personuppgifter när du använder våra tjänster via vår webbplats och mobilapplikation och tar dina uppgifters säkerhet på stort allvar. Vi tillämpar strikta säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive robusta säkerhetsprocedurer som regelbundet testas och granskas. Om du känner oro för hur vi behandlar eller skyddar dina personuppgifter eller vill kontakta oss om någon del av denna policy, kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna längst ner i detta meddelande.

Detta dataskyddsmeddelande bör läsas tillsammans med vårt meddelande om cookies, alla meddelanden eller villkor som finns i butikerna och vår webbplats användarvillkor/villkor.

Uppgifter som vi samlar in om dig

Vi samlar in uppgifter om dig från följande källor:

• När du registrerar ett konto hos oss
• När du besöker vår webbplats eller våra sociala mediesidor
• Genom enkäter som du fyller i
• När du kommunicerar med oss (via e-post, post, telefon, i butik eller via chatt eller sociala medier)
• När vi analyserar din interaktion med oss
• Från våra andra koncernföretag av interna skäl, främst för affärs- och driftsändamål
• Från offentliga informationskällor som offentliga register eller inlägg på sociala medier
• Från cookies och spårningsenheter på dina enheter där du har tillåtit att de används
• Från tredje parts databaser för att uppfylla våra juridiska och rättsliga skyldigheter
• Från online-säljare och tjänsteleverantörer som exempelvis finansiella och delade likviditetstjänster, samt från kundlistor som lagligt köpts av tredjepartssäljare.

Vad vi använder dina personuppgifter till

Vem vi delar dina uppgifter med

Vi kan behöva dela personuppgifter med andra organisationer för att säkerställa att vi uppfyller våra juridiska skyldigheter eller om vi behöver stöd för att uppfylla dina behov eller våra avtalsenliga skyldigheter. Vi kan också dela information med andra organisationer om vi anser att det är i allmänhetens intresse eller i vårt eller dessa andra parters legitima intresse. Dessa andra parter är vanligtvis:

• affärspartner, leverantörer och underleverantörer för att fullgöra ett avtal som vi ingår med dem eller dig
• våra affiliater och utvalda tredje parter om du uttryckligen har valt att inte ta emot marknadsföring från oss/tredje part, du har spärrats eller självuteslutit dig, i vilket fall vi kan dela borttagningslistor med våra affiliater och utvalda tredje parter för att säkerställa att du får inte oönskad marknadsföring
• medlemmar i Entain-koncernen och tredjepartsleverantörer och tjänsteleverantörer för något av de syften som anges i tabellen ovan; tredjepartsleverantörer och tjänsteleverantörer i den utsträckning de hjälper Entain-koncernen med dess juridiska/rättsliga skyldigheter, t.ex. tillhandahållare av tjänster avseende penningtvätt, bedrägeri, verifiering osv.
• utvalda tredje parter så att de kan kontakta dig med information om de tjänster som de tillhandahåller, när du uttryckligen har valt/samtyckt till att dina personuppgifter lämnas ut för dessa ändamål
• analys- och sökmotorleverantörer som hjälper oss att förbättra och optimera vår webbplats och andra utvalda tredje parter
• andra tredjepartsorganisationer som ber om, uppmuntrar till eller samlar feedback och andra synpunkter online om dina erfarenheter hos oss för att hjälpa oss att förbättra och optimera våra tjänster.  
• Banker, kreditkortsföretag och relevanta organ som kan dela dina uppgifter med tredje part i syfte att utreda och skydda mot att minderåriga spelar, bedrägliga, kriminella eller misstänkta aktiviteter eller säkrare spel (eller andra aktiviteter som vi förbundit oss att utreda och skydda mot enligt lag, reglering eller vägledning ) eller om vi har anledning att tro att du har deltagit i en sådan aktivitet
• våra tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande eller bedrägeribekämpande organ, våra juridiska rådgivare, domstolar, tillämpliga oberoende domstolstjänster, styrande organ inom idrott och alla andra auktoriserade organ, inklusive pokerorganisationer, i syfte att utreda faktisk eller misstänkt brottslig verksamhet, upprätthålla beteendestandarder inom idrott, poker, gaming eller andra reglerande eller juridiska frågor.

Vi kan dela dina personuppgifter med andra medlemmar i Entain-koncernen för marknadsföringsändamål. Vi kommer inte att dela dem med andra tredjepartsorganisationer om du inte uttryckligen har valt/samtyckt till utlämnande av dina personuppgifter för dessa ändamål.

Vi kan också lämna ut dina personuppgifter till tredje part under följande omständigheter:

• i händelse av att vi överväger att sälja eller köpa en verksamhet eller tillgångar, i vilket fall vi kommer att lämna ut dina personuppgifter till potentiella säljare eller köpare av sådan verksamhet eller tillgångar
• i händelse av en insolvenssituation (t.ex. administration eller avveckling) av Entain Group plc, eller av en registeransvarig eller någon av dess koncernenheter
• om vi, eller i huvudsak alla våra tillgångar, förvärvas av en tredje part, i vilket fall de personuppgifter som vi har om våra kunder kommer att vara en av de överförda tillgångarna
• för att genomdriva eller tillämpa våra användarvillkor för webbplatsen
• för att skydda våra, vår personals, våra kunders eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet.  Detta inkluderar att utbyta information med andra företag och organisationer (inklusive, utan begränsning till, andra speloperatörer och lokal polis eller andra lokala brottsbekämpande myndigheter) i syfte att säkerställa personalens och kunders säkerhet, förebygga brottslighet, bekämpa bedrägerier och minska kreditrisken
• om vi är skyldiga att lämna ut eller dela dina personuppgifter för att uppfylla lagliga skyldigheter eller lagkrav, eller på annat sätt för att förhindra eller upptäcka bedrägeri eller brott
• Om du är baserad i Storbritannien kommer vi att dela informationen med ett kreditupplysningsföretag när vi kontrollerar din identitet när du först blir kund, eller kontrollerar din ekonomiska situation enligt våra licensvillkor. Detta kommer att lämna ett "mjukt" avtryck i ditt kreditregister. Du hittar mer information om hur detta företag förvarar och använder din information här: https://www.callcredit.co.uk/legal-information/bureau-privacy-notice; and
• Om du har självuteslutit dig från spel kan vi dela denna information med våra tillsynsmyndigheter eller andra företag inom vår bransch när vi anser att det är viktigt att stödja din uteslutning.

Uppfylla våra skyldigheter för ansvarsfullt spelande

• Vi tar ansvarsfullt spelande mycket seriöst på Entain. Vi kan dela dina uppgifter över alla våra varumärken i Entain-koncernen, och om så krävs med andra organisationer för att uppfylla våra åtaganden för ansvarsfullt spelande.
• Vi har en skyldighet att identifiera spelare som riskerar att komma till skada så tidigt som möjligt och hjälpa dem att sluta spela genom att sätta vissa begränsningar på deras konton. Dessa kan inkludera insättningsgränser, produktgränser, begränsning av ett kontos förmåga att spela vissa produkter/tider/perioder. För att uppfylla dessa skyldigheter analyserar vi spelarens transaktioner och utvärderar dennes beteende eller ekonomiska situation över våra produkter och varumärken, vilket kan leda till att vi fattar beslut om spelarens konton. Se avsnittet Överkomlighet på vår webbplats för mer information.
• Vi letar också ständigt efter innovativa sätt att hjälpa spelare som kan vara på väg mot svårigheter och identifiera dem digitalt. Detta innebär att vi kan använda system som identifierar kunder (som cookies på spelarens enheter eller bilder som du skickar). Vi har även utvecklat system internt för att förstå ditt spelande för att bättre kommunicera eventuella risker som rör din aktivitet. Vi kan också dela eller ta emot spelardata med andra organisationer som hjälper till att utvärdera risker eller bedöma överkomlighet genom att titta på hur du interagerar med andra speloperatörer eller hjälpa enskilda individer direkt.

I alla dessa fall kan du vara säker på att vi tar våra skyldigheter på allvar för att hjälpa kunder att spela ansvarsfullt och skydda dina personuppgifter. Vi kommer alltid att se till att vi vidtar de mest lämpliga åtgärderna och kontrollerna för att skydda dina uppgifter.  

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Ovanstående lagringsperioder kan förlängas om det till exempel krävs för att uppfylla en specifik lagstadgad skyldighet, utreda ett brott, hantera ett anspråk eller lösa ett klagomål

Platser dit vi kan skicka dina personuppgifter

Ibland kan tjänsteleverantörer, medlemmar i Entain-koncernen och organisationer som vi samarbetar med, befinna sig utanför Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, i länder som inte har samma skyddsstandarder för personuppgifter som Storbritannien eller EES-länder. Vi kommer dock alltid att vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa tillräckligt skydd för att skydda dina personuppgifter. Vi kommer också att se till att våra tjänsteleverantörer ingår överensstämmande avtal om behandling med oss för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Du hittar mer information om de mekanismer som vi kommer att använda här, men kontakta oss på e-postadressen nedan om du har specifika frågor angående internationella överföringar: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_sv.

Säkerhet

Vi tar efterlevnad av säkerhetsbestämmelser, standarder, riktlinjer och sekretesslagar på allvar och främjar säkerhetsåtgärder som kommer att bibehålla personuppgifternas konfidentialitet, integritet och tillgänglighet. Vi vidtar rimliga organisatoriska, tekniska och administrativa åtgärder för att skydda kundens personuppgifter från obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse.

Som företag har vi säkra datacentra som skyddas av brandväggar, certifierade krypterade webbplatser och vi är ISO27001:2013-certifierade. Vi vidtar också åtgärder för att säkerställa att våra dotterbolag, agenter, affiliater och leverantörer använder tillräckliga säkerhetsnivåer i hela verksamheten.

Där vi har gett dig (eller där du har valt) ett lösenord som gör att du får tillträde till vissa delar av vår webbplats, är du ansvarig för att hålla detta lösenord konfidentiellt. Vi ber att du inte delar ett lösenord med någon.

Tyvärr är överföringen av information via internet inte helt säker. Även om vi kommer att göra vårt bästa för att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera säkerheten för dina uppgifter som överförs till vår webbplats; all överföring sker på egen risk. När vi har fått din information kommer vi att använda strikta procedurer och säkerhetsfunktioner för att förhindra obehöriga åtkomstförsök.

Cookies

Vi använder cookies för olika ändamål, inklusive att göra din upplevelse av vår webbplats bättre. Du får mer information om vår användning av cookies i vårt Cookie-meddelande.

Marknadsföringskommunikation och dina val

När vi först samlar in dina personuppgifter ber vi dig berätta hur du vill få information om våra andra produkter och tjänster i framtiden. Det kommer normalt att ske med hjälp av kryssrutor på formulär eller webbplas och du kan avregistrera dig när som helst.

Vad är "avregistrering"?

Avregistrering avser flera metoder som individer kan använda för att undvika att få oönskad produkt- eller tjänsteinformation. Denna möjlighet är vanligtvis förknippad med direktmarknadsföringskampanjer som telemarketing, e-postmarknadsföring eller direktreklam.

*Tänk på att "avregistrering" inte kommer att förhindra viktig kundkorrespondens, t.ex. satsnings- eller kontokorrespondens.

Hur kan jag avregistrera mig från marknadsföringskorrespondens?

Om du inte vill få några erbjudanden, kampanjer, information om evenemang och skräddarsydd kommunikation baserat på din kontoaktivitet, kan du begära att du inte kontaktas genom att:

• använda alternativet “avregistrera” i all marknadsföringskommunikation som du får
• ändra dina preferenser i dina kontoinställningar
• kontakta vår kundsupport.

Vilka uppgifter behöver ni från mig?

Vi behöver så mycket av följande som möjligt för att säkerställa att du inte får ytterligare oönskad korrespondens:

• Ditt fullständiga namn
• Ditt bankkontonummer
• Hur vi kontaktade dig, dvs. e-post, SMS eller inlägg
• Mobilnumret eller e-post-/postadressen som vi kontaktade dig på
• Mobilnumret eller e-postadressen som meddelandet kom ifrån
• Datum och tid då du kontaktades
• En kopia av meddelandet som du fick (t.ex. skärmdump eller ett vidarebefordrat e-postmeddelande till vårt kundtjänst)

Dina rättigheter

Kontakta oss eller vårt dataskyddsombud

Om du har frågor om detta meddelande eller vill ha mer information om dina rättigheter kan du kontakta oss på något av följande sätt:

dataprotection@entaingroup.com.

Vårt dataskyddsombud kan också kontaktas på ovanstående adress eller via e-post dataprotectionofficer@entaingroup.com.

Vi tar gärna emot frågor, kommentarer och en eventuell förfrågan gällande denna integritetspolicy

Ändringar i denna policy

Eventuella framtida ändringar av denna integritetspolicy kommer att publiceras på den här sidan och vid behov meddelas dig via e-post. Återvänd ofta för att se eventuella uppdateringar av eller ändringar i denna integritetspolicy.

Denna policy har senast granskats och uppdaterats: Maj 2021