Verificación de identidad/edad de jugadores del Reino Unido

Todos los operadores regulados deben realizar comprobaciones para evitar el robo de identidad y el fraude, y para confirmar que los usuarios tienen la mayoría de edad suficiente para jugar.


Puesto que realizar la verificación de todos los usuarios es una obligación, el proceso comienza cuando todas las cuentas nuevas están registradas, y también tendrá lugar periódicamente durante la vigencia de una cuenta, para poder garantizar que los datos que guardamos son precisos y están actualizados. Hasta que se haya completado con éxito la verificación, los usuarios no podrán realizar depósitos, apostar ni acceder a ningún producto de juego (de dinero real ni virtual).


En la mayoría de los casos, las comprobaciones se realizarán en forma completamente automatizada pero, en algunos casos, podría requerirse información adicional. En dichos casos, las comprobaciones se llevan a cabo por empresas terceras certificadas de comprobación de identidad, por lo que podrías ver un mensaje el cual te pida verificar tu cuenta mediante la carga de documentos.


Según el tipo de verificación que necesitemos completar, se aceptan diferentes documentos, lo que incluye (entre otros)


Licencia de conducir válida con foto (la dirección debe coincidir)

Pasaporte válido (solo la página con la foto)

Documento de identidad válido (anverso y reverso)

Extracto de cuenta bancaria/ de ahorros (emitido en los últimos 3 meses)

Carta de emisión de una tarjeta prepago o de crédito/débito (emitida en los últimos 3 meses)

Factura de servicios: por ejemplo, de teléfono celular, agua, gas o electricidad (emitida en los últimos 3 meses)

Factura de impuesto municipal (emitida en el año fiscal actual)

Notificación de impuestos de HMRC (emitida en los últimos 12 meses)

Contrato de arrendamiento (emitido en los últimos 12 meses)

Certificado de préstamo para vivienda o hipoteca

Certificado de seguro de vehículo, hogar, teléfono celular (emitido en los últimos 12 meses)

Carta de admisión formal de una universidad (emitida en los últimos 12 meses)

Recibo de compra por catálogo (emitido en los últimos 3 meses)

Contrato de trabajo o nómina donde se vea la dirección (emitido en los últimos 3 meses)

Certificado de matrimonio

Certificado de declaración unilateral registrada


Puedes cargar información a través de las herramientas seguras de nuestro sitio web o enviarla vía correo electrónico a nuestros equipos dedicados de atención al usuario de  operations@bwin.com


Al igual que la realización de comprobaciones básicas en el registro, es posible que te pidamos información adicional para realizar otras comprobaciones que, por lo general, se basarán en cosas como la cantidad de dinero que depositas en tu cuenta.


Para consultar más información sobre cómo se usan los datos de verificación, consulta nuestras Condiciones generales.


Estamos regulados tanto por el Comisionado del Juego de Gibraltar como por la Comisión del Juego del Reino Unido.