Svojega izplačila ne morem zahtevati online.

Preverite, če Vaše aktualno dobroimetje na računu ustreza minimalnemu vplačilnemu znesku. To lahko preverite v svojem računu pod Izplačila. Le tedaj lahko zahtevate spletno transakcijo. Če je tako, preverite, ali ste na izplačilni strani uporabili posebne znake. Uporaba pik, vejic, dvopičij itd namreč ni dovoljena. Tudi preglasov in naglasnih znamenj sistem ne prepozna. Poleg tega bi Vas radi opozorili, da je razpoložljivost izplačilnih metod odvisna od izbranega načina vplačila. Če ste vse to upoštevali in kljub temu izplačilo ni možno, našemu servisu ta pomoč pošljite e-pošto, v kateri navedite svoje uporabniško ime in sporočilo o napaki, ki ste Vam prikaže, ko zahtevate izplačilo.