La mia scommessa non è stata ancora valutata. Da cosa può dipendere?

Innanzitutto devi verificare alla voce "Il mio conto"/"Le mie scommesse" nella schermata dettagliata della relativa scommessa se l'evento su cui hai scommesso ha già avuto luogo. Se l’evento ha già avuto luogo e sono già trascorsi più di trenta minuti dalla pubblicazione dei risultati e la tua scommessa è sempre aperta, rivolgiti al nostro servizio clienti, fornendo il numero della scheda scommesse corrispondente (visualizzato nella schermata dettagliata della scommessa). Talvolta si possono verificare ritardi nella valutazione, in quanto i risultati devono essere confermati da fonti ufficiali. In caso di scommesse live la valutazione avviene simultaneamente alla gara. In tal caso, solo in situazioni particolari, si verificano ritardi nella valutazione. Ad esempio, potrebbe rendersi necessaria una verifica della registrazione per una valutazione corretta. Ciò può tuttavia essere effettuato solo dopo il termine della gara, in quanto in questo caso la priorità viene data all'assistenza della scommessa live.