Gizlilik Politikası

Biz kimiz?

ElectraWorks Limited, Entain Group şirketlerinden biridir ve bu Bildirimde kişisel verilerinizin neler için kullanılabileceği açıklanmaktadır. "Biz" veya "bizler" terimleri, tüzel kişi ve Markalar (https://entaingroup.com/about/business-overview/our-brands/) ile Entain grubu içindeki diğer şirketleri kapsamaktadır.

Web sayfamız veya mobil uygulamamız aracılığıyla hizmetlerimizi kullandığınızda, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem verir ve bilgilerinizin güvenliğini çok ciddiye alırız. Kişisel verilerinizi korumak için, sıkı güvenlik prosedürleri içeren katı güvenlik önlemleri uygularız. Kişisel verilerinizi işleme veya koruma şeklimizle ilgili endişeleriniz varsa veya bu politikayla ilgili bir nedenden dolayı bizimle iletişime geçmek isterseniz lütfen bu bildirimin en altında bulunan iletişim bilgilerini kullanın.

Bu gizlilik bildirimi; çerez bildirimimiz, mağazalarda bulunan uyarı veya şartlar ve sitemizdeki kullanım koşulları/hüküm ve koşullar ile birlikte okunmalıdır.

Hakkınızda topladığımız bilgiler

Kişisel bilgilerinizi şu kaynaklardan toplarız:

  • Bizde bir hesap açtığınızda
  • Web sitemizi ya da sosyal medya sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde
  • Doldurduğunuz anketlerden
  • Bizimle iletişime geçtiğinizde (e-posta, posta, telefon, mağaza ya da sohbet odaları veya sosyal medya üzerinden)
  • Bizimle olan iletişiminizi analiz ederek
  • İş ve hizmet amaçları başta olmak üzere dahili gerekçelerle grubumuzdaki diğer şirketlerden
  • Cihazınızda bulunan ve kullanımına izin verdiğiniz çerez ve takip araçlarından
  • Yasal ve yönetmeliklerle ilgili gereksinimleri yerine getirmek için üçüncü şahısların veri tabanlarından alınan bilgilerden
  • Finansal hizmetler veya ortak likidite hizmetleri gibi hizmetler sunan çevrim içi satıcılar ve hizmet sağlayıcılardan ve önceden onayladığınız üçüncü taraf satıcılardan yasal olarak alınmış müşteri listeleri gibi kaynaklardan.

Kişisel bilgilerinizi ne için kullanıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi ne için kullanıyoruz?

Standart Kişisel Veriler

Ayrıntılı Bilgi

Amaç

Ürün ve hizmetlerin sağlanması

  • İsminiz, ev ve e-posta adresiniz, telefon numaranız ya da çevrim içi kimliğiniz veya bize iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz.
  • Doğum tarihiniz, cinsiyetiniz
  • Hesap giriş bilgileriniz
  • Oyun içi işlem bilgileri ve ödeme yöntemleri

Sizinle aramızdaki anlaşmalardan doğacak yükümlülüklerimizi yerine getirmek için ve web sitemizdeki, hizmetlerdeki veya hüküm, koşul ve bildirimlerdeki değişiklikleri bildirmek dahil olmak üzere bizden talep etmiş olduğunuz bilgi, ürün ve hizmetleri temin edebilmek için.

  • Sözleşmenin ifası
  • Yasal yükümlülükler

Müşteri Hizmetleri

  • İsim, çevrim içi kimlik, oyuncu kimliği
  • İletişim bilgileri
  • Hesap notları, iletişim ve arama kayıtları
  • Oyun içi işlem bilgileri ve ödeme yöntemleri
  • IP adresi, MAC adresi, Cihaz tipi, uygulamalar

Müşteri hizmetleri sağlamak, sorularınızı cevaplamak veya endişe ve şikayetlerinizi yanıtlamak için.

  • Sözleşmenin ifası

Yasal yükümlükleri ve mevzuat yükümlülüklerini yerine getirme

  • İsim, Çevrim İçi Kimlik, Oyuncu Kimliği, İletişim Bilgileri
  • Oynanan oyunlar, bahisler, kazançlar ve kayıplar, para yatırma ve çekme işlemleri, ödeme yöntemleri
  • Oyunların çevrim içi görüntüleri ve ekran görüntüleri
  • IP adresi, MAC adresi, Cihaz tipi, uygulamalar,

Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yasal ve mevzuata dayalı yükümlülük ve görevleri yerine getirmek için: Kumar Yasası ve Sorumlu Kumar yükümlülükleri, Kara para aklama, Dolandırıcılık & Terörizmle mücadele yasaları. Bu tanım; kimliğinizi tespit edebilmek için kullanılabilecek, çerezler ve çevrim içi oyun görüntüleri gibi elektronik yöntemlerin kullanılmasını da içerebilir

  • Yasal yükümlülükler
  • Veri sahiplerinin ve diğer kişilerin hayati menfaatlerinin korunması
  • Kamu yararı gözeten görevlerin yerine getirilmesi
  • Şirketimizin, personelimizin ve müşterilerimizin korunmasına ilişkin meşru menfaatler

Kimlik Kontrolleri, Yaş Kontrolleri ve Sorumlu Kumar

  • İsim, Çevrim İçi Kimlik, Oyuncu Kimliği, İletişim Bilgileri, doğum tarihi ve cinsiyet
  • Hesap giriş bilgileri, ziyaret edilen web siteleri ve web sayfaları
  • Oyun içi işlem bilgileri ve ödeme yöntemleri
  • IP adresi, MAC adresi, Cihaz tipi, uygulamalar, konum bilgisi
  • İletişim kayıtları ve hesap notları, Arama Kayıtları
  • Müşterilerin sağlığına ilişkin bilgiler
  • Görseller ve özçekimler (selfie)

Sorumlu kumar yükümlülüklerimizi yerine getirmek için (ör. kendini men etme uygulamalarının kaydedilmesi veya müşterinin bir kumar problemi olduğuna inanılması durumunda). 

Kimliğinizi ve yaşınızı kontrol etmek ya da doğrulamak ve bilgilerinizi korumak için

Bu tanım; kimliğinizi tespit edebilmek için kullanılabilecek, çerezler gibi elektronik yöntemlerin kullanılmasını da içerebilir

  • Sözleşmenin ifası
  • Yasal yükümlülükler
  • Veri sahiplerinin ve diğer kişilerin hayati menfaatlerinin korunması
  • Kamu yararı gözeten görevlerin yerine getirilmesi

Yapılan anketler, yarışmalar ve promosyonlar

  • İsim veya çevrim içi kimlik
  • İletişim bilgileri, ev adresi, e-posta ve telefon numarası
  • İletişim tercihleri
  • Anketlere verilen cevaplar, reklam tıklamaları, tercih edilen ürünler, sizden gelen geri bildirimler

Sizi yarışmalara, deneyimlerinizle ilgili olarak tarafımıza geri bildirim göndermeye ve promosyonlara katılmaya davet etmek veya ilginizi çekebilecek ürünler ve hizmetlerden haberdar etmek için.

Size ve başkalarına gösterdiğimiz reklamlarımızın başarısını ölçmek veya anlamak ve size ilgilenebileceğiniz reklamlar gösterebilmek için.

Direkt pazarlama iletişimi almaktan herhangi bir anda vazgeçebilirsiniz. 

  • Müşterilerimizin görüşlerini anlamaya ve müşterilerimizle daha fazla etkileşim sağlamaya yönelik meşru menfaatler

Yaşam tarzı ve demografik içgörü ve profil sağlama

  • İletişim tercihleri
  • Anketlere verilen cevaplar, reklam tıklamaları, tercih edilen ürünler, sizden gelen geri bildirimler
  • İlgi alanları ve alışkanlıklar

İlgi alanlarınızı ve nasıl oynadığınızı daha iyi anlayabilmek üzere profilinizi oluşturmak, tercihlerinizi ve alışkanlıklarınızı belirlemek için. 

  • Yasal yükümlülükler
  • Meşru menfaatler

Hizmetlerimizi geliştirmek ve sistemlerimizin güvenli ve güncel olduğundan emin olmak

  • Oyuncu Kimliği
  • Hesap giriş bilgileri, ziyaret edilen web siteleri ve web sayfaları
  • Oynanan oyunlar,
  • IP adresi, MAC adresi, Cihaz tipi, uygulamalar, konum bilgisi
  • Mobil uygulamaları ve web sitelerini kullanım alışkanlıklarınız

Site içeriğinin sizin ve bilgisayarınız için en uygun şekilde gösterildiğinden emin olmak; ürün ve hizmetlerimizi devam ettirmek ve iyileştirmek, iş süreçlerimizi optimize etmek, sistemlerimizin bütünlüğünden emin olmak ve Bilgi Teknolojileri varlığımızı yönetmek, kalite güvence çalışmalarını yürütmek, çalışanlarımızın verimli şekilde yönetilmesini desteklemek, web sayfalarımızın veya kampanyalarımızın performansını analiz etmek ve size ilgilenebileceğiniz içerikler sunabilmek için.

  • Müşterilerimizle uygun, sağlıklı ve verimli etkileşimlerde bulunduğumuzdan emin olmaya yönelik meşru menfaatler.

Suçun Tespiti ve Önlenmesi,

Kaybın önlenmesi

Çalışanların ve müşterilerin korunması

  • İsim, Çevrim İçi Kimlik, Oyuncu Kimliği, İletişim Bilgileri
  • Hesap giriş bilgileri, ziyaret edilen web siteleri ve web sayfaları
  • Oynanan oyunlar, bahisler, kazançlar ve kayıplar, para yatırma ve çekme işlemleri, ödeme yöntemleri
  • Oyunun çevrim içi görüntüleri, video kayıtları ve ekran görüntüleri
  • IP adresi, MAC adresi, Cihaz tipi, uygulamalar, konum bilgisi
  • Risk puanları, profil sınıflandırmaları
  • Geçmiş iletişim kayıtları ve hesap notları

İşimize ve müşterilerimize yönelik suç, dolandırıcılık, hırsızlık veya kayıpları tespit etmek veya önlemek ve web sitelerimizdeki haksız uygulamaları veya Genel Hüküm ve Koşulların ve yürürlükteki yasaların olası ihlallerini önlemek.

Personelimizin ve diğer kişilerin zarar ve kayıplardan korunması

Bu tanım; çevrim içi işlemlerin takip edilmesini ve çerezler ve çevrim içi işlem ve ödemeler dahil olmak üzere kimliğinizin tespit edilmesi için kullanılabilecek elektronik yöntemleri içermektedir.

  • Kamu yararı gözeten görevlerin yerine getirilmesi
  • Müşterilerimizin, şirketimizin ve çalışanlarımızın korunmasına yönelik meşru menfaatler.

Şirket satışı ve satın alma işlemleri ve haklar 

  • İsim, Çevrim İçi Kimlik, Oyuncu Kimliği, İletişim Bilgileri
  • Hesap giriş bilgileri, ziyaret edilen web siteleri ve web sayfaları
  • Oynanan oyunlar, bahisler, kazançlar ve kayıplar, para yatırma ve çekme işlemleri, ödeme yöntemleri
  • IP adresi, MAC adresi, Cihaz tipi, uygulamalar, konum bilgisi
  • Risk puanları, profil sınıflandırmaları
  • Geçmiş iletişim kayıtları ve hesap notları 

Yasal taleplerde bulunmak, iddiaları savunmak veya şirket satın alma veya satış işlemleri için

  • Şirketimizi korumaya ve savunmaya yönelik meşru menfaatler

Hakkınızda topladığımız bilgilerin büyük bölümü, kumar mevzuatı veya diğer geçerli yasalar gibi hukuki ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz için gereklidir; ancak, istisnai durumlar hariç olmak üzere kişisel bilgilerinizi toplamadan, kullanmadan ya da bildirmeden önce izniniz alınacaktır.

Ayrıca, doğrudan sizden ya da yukarıda bahsi geçen diğer kaynaklardan aldığımız ya da hakkınızda verdiğimiz kararlardan elde edilen (ör. Sorumlu Kumar ile ilgili veriler) daha hassas kişisel verileriniz de saklanabilecektir.

Hesabınızı yönetmek ya da yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için aldığımız kararlar veya yaptığımız işlemlerin bazıları tamamen otomatik olabilir.  Ancak kararın gözden geçirilmesi talep edebileceğiniz veya bizden daha fazla bilgi alabileceğimiz iletişim bilgilerini her zaman sağlayacağız.

Verilerinizi paylaştığımız kişi ve kurumlar

İhtiyaçlarınızı veya sözleşme yükümlülüklerimizi karşılamak için desteğe ihtiyacımız olduğunda veya mevcut yasaların izin verdiği veya gerektirdiği durumlarda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kişisel bilgileri diğer kuruluşlarla paylaşmamız gerekebilir. Bahsi geçen üçüncü taraflar genelikle aşağıdakilerden oluşur:

  • Sizinle veya kendileriyle yapılan sözleşmelerin ifası için iş ortakları, tedarikçiler, ve alt yükleniciler;
  • Bizden/üçüncü şahıslardan pazarlama iletileri almamayı açıkça tercih ettiğiniz, engellendiğiniz veya abonelikten çıktığınız durumlarda, istenmeyen pazarlama iletileri almamanızı sağlamak için engelleme listelerini paylaşabileceğimiz bağlı şirketlerimiz ve ilgili üçüncü taraflar;
  • Yukarıda belirtilen herhangi bir amaçtan ötürü Entain Grubu üyeleri ve üçüncü taraf tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar; Entain Group'a yasal ve düzenleyici yükümlülükleri konusunda destek sağlayan üçüncü taraf tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar (ör. kara para aklama, sahtekarlık engelleme ve kimlik doğrulama ile ilgili hizmet sağlayıcıları vs.);
  • Sağladıkları hizmet ile ilgili olarak sizinle iletişim kurabilmeleri için kişisel bilgilerinizi bu amaç doğrultusunda kullanmalarını açıkça talep ettiğiniz veya buna rıza gösterdiğiniz seçili üçüncü taraflar;
  • Sitemizin gelişmesi ve iyileşmesi için bize yardımcı olan analiz ve arama motoru sunucuları ile diğer ilgili üçüncü taraflar;
  • Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için sizden geri bildirim ve deneyimlerinize ilişkin görüşlerinizi isteyen, toplayan ve bunları sağlamanızı teşvik eden diğer üçüncü taraf organizasyonlar;
  • Bankalar, kredi kartı şirketleri ve yasal sorumluluk yaşının altındakilerin kumar oynaması, dolandırıcılık, suç içeren veya şüpheli hareketlerin soruşturulması veya bunlara karşı korunma sağlanması veya güvenli kumar hizmeti sağlanması için (veya yasa, yönetmelikler veya kurallar gereği soruşturmak veya koruma sağlamak zorunda olduğumuz diğer faaliyetler) veya sizin bu tür eylemlere karıştığınıza inanmak için bir sebebimizin olduğu durumlarda bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabilecek olan ilgili kurumlar; ve
  • Gerçekleşen veya şüphelenilen suç faaliyetlerinin soruşturulması, hizmetlerimizdeki davranış standartlarının korunması veya mevzuat veya yasalarla ilgili diğer konularda bilgilendirilmesi gereken düzenleyiciler, kolluk kuvvetleri, dolandırıcılıkla mücadele kurumları, hukuk müşavirleri, mahkemeler, ilgili bağımsız idari yargı hizmetleri ve diğer yetkili kurumlar.

Kişisel bilgilerinizi, Entain Group'taki diğer şirketlerle paylaşabiliriz. Bu amaçlar için paylaşımını açıkça talep etmediğiniz/rıza göstermediğiniz sürece kişisel verilerinizi diğer üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda da paylaşabiliriz:

  • Şirketimizi ya da varlıklarımızı satmaya karar verdiğimizde kişisel bilgilerinizi bu şirketi ya da varlıkları satın alan veya satan tarafla paylaşırız;
  • Entain Group'ta, veri kontrolörlerinden birinde veya herhangi bir grup biriminde gerçekleşen bir tasfiye durumunda (örneğin bir idari ya da resmi tasfiyede);
  • Şirketimiz veya varlıklarımızın tamamına yakını üçüncü bir tarafça satın alınırsa müşterilere ait kişisel veriler de transfer edilen varlıklar arasında yer alır;
  • Web sitesi kullanım şartlarını uygulamak için;
  • Bizim, çalışanlarımızın, müşterilerimizin veya başkalarının haklarının, mülkiyetinin veya güvenliğinin korunması için.  Bu tanım; çalışanlarımızın veya müşterilerimizin güvenliğini sağlamak, suçu ve dolandırıcılığı engellemek ve kredi risklerini azaltmak amacıyla diğer şirket ve kurumlarla (diğer kumar operatörleri ve yerel polis veya diğer yerel kolluk kuvvetleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) bilgi alışverişini de kapsamaktadır.
  • Yasa veya düzenlemelerin getirdiği yükümlülüğünden dolayı ya da sahtekarlık veya suçun engellenmesi için kişisel bilgileri açıklamak veya paylaşmakla yükümlü olduğumuzda;
  • İlk müşteri olduğunuzda yapılan kimlik kontrol sırasında bilgileriniz Kredi Referans Kurumları ile paylaşılır ve bu bilgi kredi dosyanıza “işlenir”. Bu kurumların bilgilerinizi nasıl sakladığı ve kullandığına ilişkin ayıntılı bilgiyi kurumların kendi sitelerinde bulabilirsiniz; ve
  • Kendinizi kumardan men ettiğinizde ve kendini men etme sürecinizi desteklemenin önemli olduğuna inandığımızda bu bilgiyi düzenleyici kurumlarla ve alanımızdaki diğer şirketlerle paylaşabiliriz.

Sorumlu kumar kurallarına uyma

  • Entain olarak kumarın sorumlu şekilde oynanmasına büyük önem veriyoruz. Sorumlu kumar gereksinimlerini yerine getirmek için bilgilerinizi Entain Group'ta bulunan markalarımızla ve gerektiğinde diğer kurumlarla paylaşabiliriz.
  • Kumardan zarar görenleri mümkün olduğu kadar erken tespit etmek ve hesaplarına belirli kısıtlamalar koyarak kumar oynamayı bırakmalarına yardım etmek konusunda ahlaki bir yükümlülüğümüz mevcuttur. Bu kısıtlamalara; para yatırma kısıtlamaları, belirli oyunlardaki kısıtlamalar ve bir hesabın belirli oyunlarda, zamanlarda ve sürelerde kumar oynamasını engellemek de dahildir. Bu yükümlülükleri yerine getirmek için, müşterilerin işlemlerini analiz eder, davranışlarını ya da ürünlerimiz ve markalarımızdaki finansal durumunu değerlendiririz, bu da hesabınızla ilgili bir karar vermemize neden olabilir.
  • Ayrıca, zorluk yaşama ihtimali olan oyuncuları fark etmek ve dijital olarak kimliklerini tespit etmek için sürekli olarak yenilikçi yöntemler arıyoruz. Müşterilerin kimliklerini tespit edecek sistemler (oyuncuların cihazlarındaki çerezler ya da sizin tarafınızdan yollanan görseller gibi) kullanabiliriz; ayrıca, oyun oynama şeklinizi anlamak ve riskli hareketleriniz hakkında size daha iyi bilgi vermek için geliştirdiğimiz dahili sistemler de bulunmaktadır.

Tüm bu durumlarda, oyuncularımızın sorumlu bir şekilde kumar oynamasına ve kişisel bilgilerin korunmasına dair yükümlülüklerimizi son derece ciddiye aldığımızdan emin olabilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi saklama süremiz

Veri Tipi

Standart Saklama Süresi

Bilgi

Müşteri Arama kayıtları

3 yıl

Duruma göre, daha uzun bir saklama süresi olabilir

Müşteri Verileri

(hesabınızın kapatılmasını talep ettiğiniz veya hesabınızın kullanıma kapandığı tarihten itibaren başlayan saklama süresi)

7 yıl

Hesabınızla ilgili kişisel verileri yalnızca veri koruma mevzuatında izin verildiği şekilde ve (i) verilerinizi saklamak için kumar veya vergi mevzuatı kapsamında yasal bir gereklilik altında olduğumuz durumlarda; ve (ii) yasal haklarımızı kullanmak veya korumak için saklamaya devam ederiz.

Kendini men etme programına kaydolmanız durumunda, kendini men etme süresi daha kısa olsa da ilgili kayıtlar müşteri profilinizin bir parçası olarak daha uzun süre saklanacaktır.

Yukarıda belirtilen saklama süreleri, belirli bir yasal yükümlülüğünün yerine getirilmesi, bir suçun soruşturulması, bir iddianın ele alınması veya bir şikayetin çözülmesi gibi amaçlarla uzatılabilir.

Kişisel bilgilerinizi aktarabileceğimiz yerler

Kimi zaman; hizmet sağlayıcılar, Entain Group üyeleri ve birlikte çalıştığımız kuruluşlar; yargı yetki alanınızın dışında ve kişisel verilerle ilgili aynı koruma standartlarına sahip olmayan ülkelerde yer alabilir. Hizmetler açısından gerekli olduğunda kişisel bilgileriniz; AEA, Cebelitarık, Birleşik Krallık, Hindistan veya başka bir üçüncü ülke de dahil olmak üzere bu ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Başka bir ülkede işlenip saklanan kişisel veriler; o ülkedeki yasalara göre hükumetler, mahkemeler ya da emniyet güçleri ya da düzenleyici kurumları tarafından verilebilecek paylaşım veya erişim taleplerine tabi olabilir. Uluslararası aktarım ile ilgili sorularınız için bize aşağıda yer alan e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

Hizmet sağlayıcıların kurallarımıza uygun veri işleme sözleşmeleri imzalamasını sağlayarak kişisel verilerinizin ilgili veri koruma yasalarına uygun bir şekilde işlenmesini sağlarız.

Güvenlik

Güvenlik düzenlemeleri, standartları, ilkeleri ve gizlilik yasalarına uymayı son derece ciddiye alırız ve kişisel verilerin gizlilik, bütünlük ve kullanılabilirliğini sağlayacak güvenlik önlemleri uygularız. Elimizde bulunan kişisel verilere yönelik izinsiz erişim, değişiklik, ifşa veya imha gibi eylemlerin gerçekleşmesini engellemek üzere gerekli kurumsal, teknik ve yönetimsel önlemleri almaktayız.

Şirket olarak, güvenlik duvarıyla emniyete alınan veri merkezlerine, sertifikalı şifreli web sayfalarına ve ISO27001:2013 sertifikasına sahibiz. Ayrıca; iştiraklerimizin, acentelerimizin, bağlı kuruluşlarımızın ve tedarikçilerimizin işletme genelinde yeterli düzeyde güvenlik sağlaması için de adımlar atmaktayız.

Sitemizin belirli bir bölümüne giriş yapmanız için size bir şifre verildiğinde (veya siz bir şifre belirlediğinizde), bu şifreyi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi asla bir başkası ile paylaşmamalısınız.

Ne yazık ki, internet üzerinden bilgi iletimi bütünüyle güvenli değildir ve hiçbir güvenlik önlemi tam koruma sağlayamaz. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden gelenin en iyisini yapmamıza rağmen, sitemize ulaşan verilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz; bilgi iletiminde risk size aittir. Bize sağladığınız hiçbir bilginin güvenliğini garanti edemeyiz.

Çerezler

Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek dahil olmak üzere pek çok amaç için çerezleri kullanmaktayız. Çerez kullanımı ile ilgili ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Bildirimine bakın.

Pazarlama iletişimi ve tercihleriniz

Kişisel verilerinizi ilk topladığımızda, size ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili gelecekte bizden ne şekilde haber almak istediğinizi sorarız. Bu tercih, genellikle bir formdaki ya da web sayfasındaki kutuları işaretleyerek yapılır ve her zaman vazgeçebilirsiniz.

'Vazgeçmek' nedir?

Vazgeçmek tabiri, kişilerin istenmeyen ürün ve hizmet bilgileri almayı engellemek için kullanabileceği çeşitli yöntemleri ifade eder. Bu işlem genelde tele-pazarlama, e-posta ile pazarlama ve posta gibi doğrudan pazarlama yöntemleri ile ilgilidir.

*İletişim almaktan 'vazgeçmek', bahis ya da hesap yazışmaları gibi esas müşteri hizmetleri iletilerinden çıktığınız anlamına gelmez.

Pazarlama iletileri almaktan nasıl vazgeçebilirim?

Teklifler, promosyonlar ve etkinlikler hakkında bilgi ve hesap kullanımınızla ilgili özel iletiler almak istemiyorsanız vazgeçme talebinizi aşağıdaki yöntemlerle bize iletebilirsiniz:

  • Size gönderilen herhangi bir pazarlama iletisinde yer alan aboneliği kaldır seçeneğini kullanarak
  • Hesap ayarlarında tercihlerinizi değiştirerek
  • Müşteri hizmetleri departmanı ile irtibata geçerek.

Benden hangi bilgiler istenir?

Size istenmeyen iletiler göndermemek için sizden aşağıdaki bilgilerden olabildiğince çoğunu göndermenizi isteriz

  • Tam adınız
  • Hesap numaranız ya da kullanıcı adınız
  • Sizinle nasıl iletişime geçtiğimiz; ör. e-posta, SMS ya da posta
  • Sizinle iletişime geçtiğimiz cep telefonu numarası ya da e-posta/posta adresi
  • Mesajın geldiği cep telefonu numarası ya da e-posta adresi
  • Sizinle iletişime geçilen tarih ve saatler
  • Size gönderilen mesajların bir kopyası (örneğin bir ekran görüntüsü veya müşteri hizmetleri ekibine iletilen bir e-posta)

Haklarınız

Hakların tanımı

Erişim hakkı

Bilgilerinizi nasıl kullandığımıza ve haklarınıza ilişkin açık, şeffaf ve kolayca anlaşılabilir bilgi edinme hakkına sahipsiniz.

Bilgilendirilme hakkı

Tarafımızca tutulan kişisel verilerinize erişim hakkı.

Düzeltme hakkı

Tarafımızca tutulan herhangi bir hatalı kişisel verinin düzeltilmesini talep etme hakkı.

İzninizi geri çekme hakkı

Kişisel verilerinizi kullanmak için (örneğin, size hizmetlerimiz veya ürünlerimiz hakkında pazarlama iletişimi sunmak için) sizden aldığımız onayınızı geri çekme hakkı. Hizmetlerimizi sunmamız için gerekli olan onayı geri çekerseniz bu hizmetleri size sunamayacağımızı lütfen unutmayın.

Şikayette bulunma hakkı

İlgili Veri Koruma Denetim Kurumuna şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Bizimle veya Veri Koruma Sorumlumuzla iletişime geçin

Bu bildirim ile ilgili sorularınız varsa ya da haklarınız ile ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta adresimiz: dataprotection@entaingroup.com.

Veri koruma görevlimize yukarıda yer alan adresten ya da dataprotectionofficer@entaingroup.com adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.

Bu gizlilik bildirimi ile ilgili soru, yorum ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz.

Bu gizlilik bildiriminde yapılacak değişiklikler

Bu gizlilik bildiriminde ileride yapılacak tüm değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve mümkün olduğu sürece e-posta ile size bildirilecektir. Lütfen düzenli olarak bu gizlilik bildiriminde bir yenilik veya değişiklik olup olmadığını kontrol ediniz.
Bu politikanın son incelenme ve güncellenme tarihi: Şubat 2022.