ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN IN DER FASSUNG VOM 01.11.2022 (KANADA)

WICHTIG – BITTE LESEN SIE DIE ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIESEM VERTRAG ZUSTIMMEN. DRUCKEN SIE DIE ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN AUS UND BEWAHREN SIE SIE ZUSAMMEN MIT ALLEN BESTÄTIGUNGS-E-MAILS, SMS-NACHRICHTEN UND ZUSÄTZLICHEN VEREINBARUNGEN, TRANSAKTIONSINFORMATIONEN, SPIELREGELN UND ZAHLUNGSINFORMATIONEN, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DER NUTZUNG DIESER PLATTFORM UND/ODER DIESER SERVICES STEHEN, AUF. WIR ARCHIVIEREN DEN MIT IHNEN GESCHLOSSENEN VERTRAG NICHT GESONDERT; DRUCKEN SIE IHN DAHER BITTE AUS UND VERWAHREN SIE IHN IN IHREN UNTERLAGEN. DIESE ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN KÖNNEN GEÄNDERT WERDEN (WIE UNTEN ANGEGEBEN).

Diese Serviceleistungen werden Ihnen zur Verfügung gestellt von bwin.com werden erbracht von:

Entain Unternehmen

Adresse

Firmennummer

LC International Limited

Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA

46808

In diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen bezeichnen wir das jeweilige Unternehmen der Entain-Gruppe als „Wir“, „Uns“ oder „Unser“.

Durch Klicken auf "Senden" oder "Ich stimme zu" und/oder die Verwendung der Einrichtungen (der Begriff wird im Folgenden definiert) stimmen Sie zu, an diesen Vertrag gebunden zu sein. Nachdem Sie (der Begriff wird im Folgenden definiert) auf „Senden“ oder „Ich stimme zu“ geklickt haben oder wenn Sie die Services nutzen, kommt ein rechtlich bindender Vertrag gemäß diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen zwischen (a) Ihnen, dem Endbenutzer ("Sie"), und (b) uns zustande.

Informationen zur Lizenzierung

ElectraWorks Limited ist lizenziert und unterliegt der Regulierung durch Kahnawake Gaming Commission gemäß Kahnawake Gaming Law (Lizenznummer 885). Endbenutzer mit Sitz in [JURISDICTION] werden in diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen als „Spieler" bezeichnet.

Wir bieten Services auf bwin.comund jede andere Online- oder Mobil-Plattformen (jede Website stellt eine eigene „Plattform“ dar) an, über die Sie auf unsere Einsatz-, Spiel- und Wett-Services, darunter Sportwetten- und Spiel-Services wie unten definiert, mithilfe Ihres Kontos („Services“) zugreifen können.

Wenn Sie Beschwerden, Ansprüche oder Streitigkeiten in Bezug auf die Services oder andere Aktivitäten von uns geltend machen möchten, müssen Sie zunächst gemäß Abschnitt 22 unten mit uns Kontakt aufnehmen.

Diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen zusammen mit der Datenschutzerklärung, den Regeln für Sportwetten-Einrichtungen, den Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Sportvideos, dem Abschnitt Turniere, den Abschnitten Wie man spielt/anfängt und den Abschnitten Spielregeln, den häufig gestellten Fragen, allen zusätzlichen Spielregeln, der Unterbrechungs- und Kündigungspolitik, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Werbeaktionen, Gebühren und Provisionsrichtlinien (falls zutreffend), die Richtlinien für Inhalte Dritter und alle anderen zusätzlichen Regeln und Bedingungen, die auf den Plattformen veröffentlicht und Ihnen per E-Mail mitgeteilt werden und sich speziell auf ein bestimmtes Ereignis, Spiel, eine Software, eine Werbeaktion oder ein Turnier beziehen und dieses regeln, stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar („Vereinbarungen“). Wenn Sie per E-Mail über Änderungen an den Regeln oder Bedingungen der Verträge informiert werden, haben Sie die Möglichkeit, das Spielen einzustellen und/oder Ihr Konto gemäß Abschnitt 18 zu schließen. Lesen Sie alle diese Dokumente sorgfältig durch, da jedes von ihnen Teil des rechtlich verbindlichen Vertrags zwischen Ihnen und uns ist.

FALLS DIESE VERTRÄGE IN EINE ANDERE SPRACHE ÜBERSETZT WERDEN, HAT IM FALLE EINES KONFLIKTS ZWISCHEN DER ENGLISCHEN SPRACHVERSION UND DER ÜBERSETZUNG DIE ENGLISCHSPRACHIGE VERSION PRIORITÄT.

Bitte beachten Sie, dass immer diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten, falls es einen Konflikt zwischen diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen und etwaigen Spielregeln oder anderen Dokumenten gibt, die in diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen genannt werden.

Falls Sie Fragen zu diesen Verträgen haben, sollten Sie sich an einen unabhängigen Rechtsbeistand wenden.

Die Einrichtungen und interaktiven Funktionen (einschließlich bestimmter Spiele) können je nach der Plattform, von der aus Sie darauf zugreifen, variieren.

Wir weisen Sie auf unsere Datenschutzrichtlinie hin, aus der hervorgeht, wie wir mit Ihren persönlichen Informationen umgehen und wie wir diese schützen. Durch Akzeptieren dieser allgemeinen Nutzungsbedingungen bestätigen und akzeptieren Sie außerdem auch die Datenschutzrichtlinie.

SPORTWETTEN-SERVICES

Sportwetten-Einrichtungen sind die Einrichtungen, die von uns über die folgenden Plattformen bereitgestellt werden: bwin.com und alle anderen von uns von Zeit zu Zeit bereitgestellten Sportwetten-Plattformen (zusammen die „Sportwetten-Einrichtungen“).

Wenn Sie die Spiel-Einrichtungen nutzen oder planen zu nutzen, müssen Sie dabei Abschnitt 28 dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen einhalten, der speziell für die Spiel-Einrichtungen gilt.

SPIEL-EINRICHTUNGEN

Sportwetten-Einrichtungen sind die Einrichtungen, die von uns über die folgenden Plattformen bereitgestellt werden: bwin.com und alle anderen von uns von Zeit zu Zeit bereitgestellten Sportwetten-Plattformen (zusammen die „Sportwetten-Einrichtungen“).

Wenn Sie die Spiel-Services nutzen oder planen zu nutzen, müssen Sie dabei Abschnitt 29 dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen einhalten, der speziell für die Spiel-Services gilt.

1. ANWENDBARKEIT VON VEREINBARUNGEN

Indem Sie bei der Anmeldung bestätigen, diese Verträge gelesen zu haben, oder indem Sie beim Installieren der Software für die über die Plattform bereitgestellten Einrichtungen oder bei der Anmeldung für Ihr Konto auf „Senden“ oder „Ich stimme zu“ klicken, stimmen Sie der Einhaltung dieser Verträge zu und bestätigen, dass eine Nichteinhaltung des Vertrags soweit erforderlich und wie in diesem Vertrag beschrieben zu einer Disqualifizierung, Kontoschließung (gemäß Definition in Abschnitt 3 unten), Einziehung des Kontoguthabens und/oder rechtlichen Maßnahmen gegen Sie führen kann. Sie bestätigen, dass wir unverzüglich die Vorteile der Services für Sie bereitstellen können, wenn Sie diese Vertragsbedingungen annehmen. Infolgedessen können Sie Ihre Anmeldung nicht mehr aufheben, nachdem Sie im Rahmen Ihrer Einrichtungsanmeldung in diesen Vertrag eingewilligt haben; Sie können jedoch Ihr Konto (wie in Abschnitt 18 unten beschrieben) schließen.

2.RECHTMÄSSIGKEIT DER NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN

2.1

Minderjährige, die Glücksspiele spielen, machen sich strafbar. Eine Nutzung der Einrichtungen ist nur Personen gestattet, die das 19. Lebensjahr vollendet haben (oder die das für sie zutreffende gesetzliche Mindestalter erreicht haben) und denen geltende Gesetze die Nutzung unserer Services nicht untersagen. Sie bestätigen, dass Sie unsere Einrichtungen nicht in einem Land nutzen, in dem die Teilnahme an Onlinespielen zum Zeitpunkt der Wettabgabe oder der Spielteilnahme verboten ist. Wir behalten uns das Recht vor, von Ihnen einen Nachweis über Ihr Alter einzufordern. Ihr Konto kann so lange gesperrt werden, bis Sie den entsprechenden Nachweis über Ihr Alter erbracht haben. Sie nehmen zur Kenntnis und akzeptieren, dass wir weder Rechtsauskünfte noch Zusicherungen abgeben und dass Sie allein darauf achten müssen, dass gesetzliche Vorgaben von Ihnen eingehalten werden und dass die für Sie geltenden Gesetze Ihnen die Nutzung der Einrichtungen nicht untersagen. Sie erkennen an, dass Glücksspiele für Minderjährige nicht akzeptabel sind. Je nachdem, von wo aus Sie auf unsere Dienste zugreifen, können wir jeden Versuch, dies zu tun, an die Aufsichtsbehörde weiterleiten, die die Angelegenheit an die örtlichen Strafverfolgungsbehörden weiterleiten kann. Ohne die obigen Einschränkungen kann der Zugriff auf unsere Services in bestimmten Regionen beschränkt werden. Die Nutzung der Einrichtungen erfolgt nach Ihrem eigenen Ermessen und Sie tragen das entsprechende Risiko. Durch die Nutzung der Einrichtungen geben Sie zu verstehen, dass Sie die Einrichtungen in keiner Weise als anstößig, verwerflich, unfair oder unmoralisch empfinden.

2.2

Wir können von Spielern jederzeit Kopien von Identitätsnachweisen und Adressbestätigungen verlangen und wir behalten uns das Recht vor, jegliche Transaktionen für ungültig zu erklären, solange Ihre Identität nicht hinreichend bestätigt ist. Können wir Ihr Konto nicht innerhalb einer angemessenen Frist, deren Länge allein in unserem Ermessen liegt, bestätigen, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu schließen oder Ihr Konto zu sperren und Ihren Kontostand so lange einzubehalten, bis unser Bestätigungsvorgang vollständig abgeschlossen ist.

2.3

Wenn sich nach Abschluss unserer Überprüfungen herausstellt, dass Sie minderjährig sind, behalten wir uns das Recht vor, alle Transaktionen zu stornieren, die durchgeführt wurden, während Sie minderjährig waren, und das Konto zu schließen.

2.4

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf Konten von Spielern’ während des Verifizierungsprozesses zu beschränken. In diesem Zeitraum kann ein betroffener Spieler den rechtlichen Vorgaben entsprechend nur das restliche Guthaben, das er eingezahlt hat, auszahlen lassen, zusammen mit etwaigen damit verbundenen Gewinnen (inklusive Gewinnen aus Bonussen, bei denen die entsprechenden Bedingungen erfüllt wurden).

3. KONTO/ANMELDUNG

3.1

Damit Sie die Services nutzen können, müssen Sie zunächst ein Konto bei uns einrichten. Sie können von Ihrem Konto (gemäß Definition unten) aus alle unsere Services nutzen.

3.2

Sie können sich bei uns für ein Konto registrieren; hierbei werden Sie aufgefordert, einen eindeutigen Kontonamen und ein Kennwort für das Konto festzulegen und im Anmeldeformular weitere erforderliche Informationen zu Ihrer Person anzugeben, z. B. Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum und Telefonnummer („Konto“). Sie müssen sicherstellen, dass die bei der Anmeldung angegebenen Details wahrheitsgemäß sind und stets auf dem neuesten Stand gehalten werden. Sie können einige (aber nicht alle) bei der Anmeldung angegebene Daten ändern, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen bearbeiten oder sich mit uns in Verbindung setzen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Sie können sich auch mit uns in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten.

3.3

Sie werden in einigen Fällen unter Umständen gebeten, aus den verfügbaren Währungen eine bevorzugte Währung für Ihr Konto auszuwählen („Kontowährung“). Beachten Sie, dass Sie nach Ihrer Auswahl Ihre Kontowährung nicht öfter als einmal ohne unsere Zustimmung (die nach unserem eigenen Ermessen verweigert oder aufgeschoben werden kann) ändern können. Wenn Sie Ihre Kontowährung mehr als einmal ändern möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Sämtlichen Änderungen der Kontowährung werden gemäß unseren zum Zeitpunkt der Umstellung geltenden Bedingungen und zu den dann von uns angebotenen Wechselkursen durchgeführt Bitte lesen Sie die Häufig gestellten Fragen für mehr Informationen.

3.4

Für die Eröffnung Ihres Kontos fallen keine Einrichtungsgebühren an. Wir sind kein Bankinstitut und Geldbeträge werden nicht über eine Regierungsbehörde versichert. Sämtliche Zahlungen auf und von Ihrem Konto müssen in den jeweils über die Services verfügbaren Währungen geleistet werden und bringen keine Zinsen und Sie sind dafür verantwortlich, dass alle Einzahlungen auf Ihr Konto von einer Zahlungsquelle stammen, für die Sie der namentlich registrierte Kontoinhaber sind. Wenn Sie eine Einzahlung auf oder eine Abbuchung von Ihrem Konto in einer Währung vornehmen, die nicht Ihrer Kontowährung entspricht, so wird eine solche Einzahlung und/oder Abbuchung zu Wechselkursen durchgeführt, die von uns zur Zeit der Einzahlung oder der Abbuchung angeboten werden und kann einer geringen Umrechnungsgebühr unterliegen.

3.5

Um Spiele mit Echtgeld spielen oder eine Wette platzieren zu können, müssen Sie „Echtgeld“-Beträge mithilfe eines der von uns jeweils angegebenen Verfahren auf Ihr Konto einzahlen. Derartige Geldbeträge werden nach dem tatsächlichen Erhalt der Geldbeträge durch uns und/oder unsere Mitarbeiter Ihrem Konto gutgeschrieben. Limits für Mindest- und Höchstbeträge können bei den Einzahlungen auf Ihr Konto gelten, je nach Ihrer Historie bei uns, dem Verfahren der Einzahlung und weiteren ausschließlich von uns festgelegten Faktoren. Weitere Details zu aktuellen Einzahlungs- und Auszahlungsoptionen und -gebühren finden Sie in unserem Abschnitt Häufig gestellten Fragen (FAQ) zum Thema „Zahlungen”.

3.6

Sie können jederzeit Abbuchungen von Ihrem Konto anfordern, sofern alle getätigten Zahlungen eingegangen sind. Wir behalten uns das Recht vor, eine angeforderte Abbuchung teilweise oder vollständig über dieselbe Zahlungsmethode und in derselben Währung zu zahlen, in der die jeweiligen Einzahlungen vorgenommen wurden.

3.7

Wenn Sie bestimmte Einrichtungen nutzen möchten, müssen Sie möglicherweise zunächst Software der jeweiligen Plattform herunterladen und installieren.

3.8

Wir können keine Garantie für die dauerhafte Verfügbarkeit einer bestimmten Währung übernehmen. Im unwahrscheinlichen Fall, dass wir eine bestimmte Währung nicht mehr unterstützen und Ihre Kontowährung damit nicht mehr verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, Sie zum Wechsel Ihrer Kontowährung in eine bevorzugte Alternativwährung aufzufordern, wobei die von uns zum Zeitpunkt des Wechsels angebotenen Umrechnungskurse gelten.

4. WAHRE IDENTITÄT UND EIN KONTO

Der Name in Ihrem Konto muss Ihrem wahren und legalen Namen sowie Ihrer wahren Identität entsprechen. Außerdem muss der Name in Ihrer Kontoanmeldung dem Namen auf der bzw. den Kreditkarte(n) oder anderen Zahlungskonten entsprechen, die für die Einzahlung oder den Erhalt von Geldern auf Ihrem Konto verwendet werden. Ohne vom oben genannten Passus abzuweichen, gehen wir bei Einzahlungen oder anderen Geldflüssen auf Ihr Konto mit Kreditkarte(n) oder anderen Zahlungsmethoden, die nicht in Ihrem wahren Namen oder Ihrer wahren Identität erfolgen, davon aus, dass Sie über die vollständige und erforderliche Zustimmung des rechtmäßigen Besitzers und/oder der genannten Person für diese Kreditkarte(n) oder andere Zahlungskonten verfügen. Wir sind nicht dazu verpflichtet, diese Zustimmung zu überprüfen und übernehmen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Haftung für Ihre Angaben. Um Ihre Identität zu überprüfen, behalten wir uns das Recht vor, jederzeit einen ausreichenden Nachweis der Identität (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Kopien eines gültigen Reisepasses/Ausweises und/oder etwaiger verwendeter Zahlungskarten) und einen ausreichenden Nachweis der Adresse (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die letzte Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder eines aktuellen Kontoauszuges) einzufordern. Falls Sie die entsprechenden Dokumente nicht vorlegen, können wir Ihr Konto sperren oder schließen und Ihr Kontoguthaben einbehalten, bis Sie die geforderten Dokumente vorlegen und unser Verifikationsprozess abgeschlossen wurde. Sie dürfen nicht mehr als ein (1) Konto in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Plattformen besitzen. Falls Sie mehr als (1) Konto oder Konten unter verschiedenen Namen führen, müssen Sie uns unverzüglich kontaktieren, um Ihre Konten auf (1) Konto zusammenzuführen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bzw. Ihre Konten zu schließen, falls Sie mehrere Konten eröffnen. Sollten wir berechtigte Gründe zu der Annahme haben, dass mehrere Konten in der Absicht eröffnet wurden, das Unternehmen zu betrügen, behalten wir uns das Recht vor, alle mit besagtem Betrugsversuch in Zusammenhang stehenden Transaktionen zu stornieren. Falls Sie Ihren Benutzernamen / Benutzer-ID oder Ihr Passwort verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte für einen Ersatz.

5. KEINE MITARBEITER DER GRUPPE, VERBUNDENE UNTERNEHMEN, BUCHMACHER, SPORTTEILNEHMER ODER GESPERRTE PERSONEN

Wenn Sie als (i) Manager, Direktor, Mitarbeiter, Consultant oder Vertreter bei Entain oder einem seiner direkten oder indirekten Tochterunternehmen (die „Gruppe“) oder (ii) bei einem der Zulieferer bzw. Anbieter der Gruppe angestellt sind, oder (iii) (nur bei Sportwetten-Einrichtungen) als Buchmacher oder Wettagent oder als Person auf andere Weise bei der Planung, Organisation oder Durchführung einer Veranstaltung involviert sind, für die wir Wetten annehmen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sportler, Athleten, Offizielle, Mitglieder von Sportvereinen und/oder Ligen), dürfen Sie (als „unzulässige Person“) weder ein Konto bei uns anmelden noch direkt oder indirekt eine der Einrichtungen nutzen, es sei denn im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Angestellter der Gruppe. Verwandten von unzulässigen Personen ist es nicht gestattet, sich bei uns anzumelden oder eine der Einrichtungen direkt oder indirekt zu nutzen. In diesem Zusammenhang umfasst der Begriff „Verwandter“ (ist jedoch nicht beschränkt hierauf) beispielsweise Ehegatten, Lebenspartner, Eltern, Kinder oder Geschwister.

6. IHRE NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN

6.1

Im Interesse der Fairness ergreifen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um eine faire und ausgeglichene Spielumgebung für alle zu schaffen.

6.2

Ungeachtet Ihrer derzeitigen und ausstehenden Transaktionen in Zusammenhang mit Services, behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und soweit gesetzlich zulässig, beliebige Services einzustellen, zu verändern, zu entfernen und/oder hinzuzufügen. Wir sind für derartige Handlungen nicht haftbar zu machen.

6.3

Wir untersagen strikt den Einsatz aller unlauteren Methoden bei der Nutzung der Services. Wir tun dies zum Schutz unserer Kunden und der Integrität der Services. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Übervorteilungsrichtlinie, die Teil dieser Verträge ist, sowie in unserer Anti-Betrugsrichtlinie in Abschnitt 29.4. Falls ein Kunde an einer geheimen Absprache oder an anderen von uns als betrügerisch erachteten Aktivität beteiligt ist, kann sein Konto dauerhaft geschlossen werden; außerdem kann sein Guthaben verfallen oder gemäß Abschnitt 17 dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen zurückgehalten werden.

6.4

Wir untersagen die Veröffentlichung aller verbotenen Inhalte von Dritten (dieser Begriff wird nachfolgend definiert) auf unseren Plattformen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Richtlinie für Inhalte von Drittanbietern, die Teil dieser Verträge ist.

6.5

Wir behalten uns vor, Ihre Nutzung unserer Einrichtungen, Plattformen oder sonstiger Spiele auf unseren Plattformen von Zeit zu Zeit zu unterbinden.

6.6

Keine Nachrichten oder Informationen, die über die Services veröffentlicht werden, sind als rechtliche oder steuerliche Ratschläge vorgesehen, und wir sind nicht für die Nutzung dieser Inhalte haftbar.

6.7

Für Zeitangaben im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Services verwenden wir die Zeitzone GMT+1, sofern nichts anderes angegeben wurde.

6.8

Sie dürfen unsere Einrichtungen nur für Ihre persönlichen Zwecke nutzen. Sie dürfen die Services nicht für kommerzielle Zwecke nutzen.

6.9

Wir nehmen den Leitsatz „Verantwortungsvolles Spielen“ ernst. Wenn (i) bei Ihnen Spielsucht diagnostiziert wurde oder (ii) Sie wegen Spielsucht behandelt werden, dürfen Sie unsere Services nicht nutzen. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten oder Ihre Spielausgaben verloren zu haben oder zu verlieren oder sich dem Risiko gegenüber sehen, die Kontrolle zu verlieren, müssen Sie uns umgehend informieren. Bitte beachten Sie auch die Funktion „Verantwortungsvolles Spielen“, die Sie unter „Service schließen“ in Ihrem Konto finden.

6.10

Wir sind berechtigt, Einschränkungen (einschließlich Einzahlungsbeschränkungen) für Ihr Konto festzulegen, um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Wir übernehmen keine Verantwortung, falls diese Einschränkungen Ihre Möglichkeiten beeinträchtigen sollten, die Anforderungen dieser Aktion zu erfüllen und/oder Boni, Prämien oder Preise freizuspielen.

6.11

Wir behalten uns das Recht einer sofortigen Kontoschließung vor, wenn Sie einen unserer Mitarbeiter beleidigen oder falsche bzw. verleumderische Aussagen über jegliche Unternehmen innerhalb der Entain-Gruppe oder deren Mitarbeiter oder leitende Angestellte tätigen (oder androhen, diese zu tätigen) oder wenn Sie gegen die Verschwiegenheitspflicht verstoßen, der Sie gegebenüber allen Unternehmen innerhalb der Entain-Gruppe unterstehen.

6.12

Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel für manche Nutzer zu einem Problem werden kann. Wir bieten unseren Nutzern die Möglichkeit, sich selbst von der Nutzung der Website und unserer Dienste auszuschließen oder andere von uns angebotene Instrumente für verantwortungsbewusstes Spielen zu nutzen, wie z. B. Auszeiten oder das Setzen von finanziellen Grenzen in Bezug auf ihr Spielen. Einige der von uns angebotenen Tools können auf andere Konten angewendet werden, die wir innerhalb der Gruppe als zu Ihnen gehörig identifizieren können. Die Identifizierung Ihrer Konten hängt jedoch davon ab, dass die registrierten Informationen bei allen Konten identisch sind. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Sie bei solchen Konten nicht identische persönliche Daten angegeben haben.

7. URHEBERRECHT UND MARKENZEICHEN

Die Begriffe bwin und alle anderen von der Gruppe verwendeten Marken sind Marken, Dienstleistungsmarken und/oder Handelsnamen der Gruppe oder einer ihrer Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen oder ihrer Lizenzgeber. Darüber hinaus sind alle weiteren von der Gruppe verwendeten Materialien, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Software, Abbildungen, Bilder, Grafiken, Fotografien, Animationen, Videos, Musik, Tonaufnahmen, Texte (und alle Rechte des geistigen Eigentums daran und an Vergleichbarem) Eigentum der Gruppe oder einer ihrer Tochtergesellschaften oder angeschlossenen Unternehmensgesellschaften und/oder des Lizenzgebers und sind durch das Urheberrecht und/oder andere Rechte zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie erhalten keine Rechte an derartigem Copyright-Material, an den Warenzeichen oder an Dienstleistungskennzeichen und dürfen diese nicht ohne die schriftliche Genehmigung der Gruppe verwenden.

8. ELEKTRONISCHE SERVICEANBIETER

Um unsere Einrichtungen nutzen zu können, müssen Sie uns Geld senden und ggf. von uns Geld empfangen können. Zur Durchführung derartiger Finanztransaktionen greifen wir u. U. auf elektronische Zahlungsdienste von Dritten und/oder Finanzdienstleister zurück (allgemein als elektronische Serviceanbieter oder „ESPs“ bezeichnet). Sie berechtigen uns unwiderruflich, soweit erforderlich, die ESPs anzuweisen, die Kontoeinzahlungen und -abbuchungen von Ihrem Konto zu verwalten. Außerdem stimmen Sie unwiderruflich zu, dass wir in Ihrem Auftrag gemäß Ihren Anforderungen, die Sie über die relevanten Funktionen auf unseren Plattformen angegeben haben, derartige Anweisungen erteilen. Sie stimmen zu, dass Sie an die allgemeinen Nutzungsbedingungen jedes betreffenden ESPs gebunden sind. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen diesen Vertragsbedingungen und den allgemeinen Nutzungsbedingungen der ESPs sollen diese vorliegenden Vertragsbedingungen maßgebend sein.

9. BONI

Wir bieten Ihnen von Zeit zu Zeit Gratis- oder Bonusbeträge, die von uns auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden („Bonus/Boni“). Derartige Boni dürfen ausschließlich in Verbindung mit jenen Einrichtungen verwendet werden, die festgelegt werden, wenn Ihnen der jeweilige Bonus angeboten wird. Die Annahme eines Bonus soll in Übereinstimmung mit den zusätzlichen allgemeinen Nutzungsbedingungen, die wir Ihnen im Hinblick auf jedes dieser Bonusangebote zur Verfügung stellen, und – falls diese nicht vorliegen – in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Aktionen und den Freigabebedingungen für Boni der entsprechenden Angebote. Wenn nicht anders angegeben, dürfen Angebote nur EINMAL verwendet werden. Sie sind nicht berechtigt, Bonusbeträge abzubuchen, und Sie dürfen keine Geldbeträge von Ihrem Konto entnehmen, die Sie über einen Bonus erhalten haben, ohne zuerst die anwendbaren Bedingungen zu befolgen, einschließlich, ohne Einschränkung, jeglicher Kriterien oder Bedingungen. Bezüglich der Sportwetten, zusätzlich zu allen weiteren anwendbaren Bedingungen, dürfen Sie von Ihrem Konto nur Geldbeträge abheben, die Sie über einen Bonus erhalten haben, wenn Sie eine dem Fünffachen des Bonusbetrags und dem Fünffachen des Einzahlungsbetrags entsprechende Summe gewettet haben, die zu dem Bonusbetrag bei Wettchancen mit einer Quote von 1,7 oder darüber geführt hat.

10. AUSZAHLUNGEN

10.1

Als Kontostand wird der auf Ihr Konto (von Ihnen oder uns) eingezahlte Echtgeldbetrag bezeichnet, zuzüglich angefallener Gewinne (einschließlich Bonussen, die nicht den geltenden Einschränkungen hinsichtlich der Auszahlung genügen) und/oder abzüglich von Verlusten aus der Nutzung der Einrichtungen sowie aller Rakes oder Startgelder oder anderer Gebühren, sofern vorhanden, und abzüglich aller Beträge, die Sie zuvor bereits abgehoben haben, oder aller Beträge, die verfallen sind oder von uns einbehalten wurden, da Betrugsaktivitäten nachgewiesen wurden oder vermutet werden, oder weil Einzahlungen oder andere Transaktionen von Ihrer oder einer anderen Bank abgewiesen oder storniert wurden (wegen eines nicht ausreichenden Guthabens, Rückzahlungen usw.), und abzüglich einer eventuellen Gebühr für umsatzlose Konten (siehe Abschnitt 11 weiter unten) oder eines anderen Betrags, der gemäß diesen Verträgen abziehbar oder verfallen ist („Kontostand“).

10.2

Die Annahme eines Auszahlungsantrags ist an die Bedingung geknüpft, dass Sie in Ihrem Konto eine Echtgeld-Einzahlung oder einen uneingeschränkten Bonus ausreichend gesetzt haben, erzielte Gewinne, sowie den Beschränkungen der Einzahlungsverfahren, den Bonusbedingungen und/oder den Sicherheitsprüfungen (siehe Abschnitt 16 unten) und allen sonstigen Bestimmungen dieser Verträge. Im Falle eines Progressive-Jackpot-Gewinns müssen wir den Gewinn eventuell beim Spieleanbieter verifizieren lassen. Dieser Verifizierungsprozess kann zu Verzögerungen in der Gewinnauszahlung/Auszahlung führen und in Fluktuationen des Jackpotbetrags münden. Wir bemühen uns, jegliche Progressive-Jackpot-Gewinnbeträge innerhalb von 24 Stunden zur Auszahlung freizugeben, sofern alle erforderlichen Sorgfaltspflicht- und Betrugsüberprüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden. Sämtliche von Ihnen abgebuchte Beträge unterliegen den Transaktionslimits und Auszahlungsverfahren, über die wir Sie vor dem Auszahlungsvorgang unterrichten. Weitere Details zu aktuellen Einzahlungs- und Auszahlungsoptionen und -gebühren finden Sie in unserem Abschnitt Häufig gestellten Fragen (FAQ) zum Thema „Zahlungen”.

10.3

Wir sind berechtigt, sämtliche Beträge aus Ihren Gewinnen zu melden und einzubehalten, um geltendes Recht zu erfüllen. Für alle anfallenden Steuern in Verbindung mit den Ihnen zugeschriebenen Gewinnen übernehmen Sie die alleinige Verantwortung. Kontostände können nicht übertragen, ersetzt oder eingelöst werden, um einen anderen Preis zu erhalten. Wir unterhalten ein ‘Geschlossenes Kreislaufsystem’ für Auszahlungen, um sowohl uns als auch unsere Kunden vor Kartendiebstahl und Betrug zu schützen. Manchmal wird Ihre Auszahlung auf mehrere Zahlungsmethoden aufgeteilt, wenn die System-Sicherheitsregeln es vorsehen, dass Guthaben auf die Zahlungsmethoden ausgezahlt wird, mit denen eingezahlt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen über die Zahlungsoption vorzunehmen, mit der auch die Einzahlung erfolgt ist, bis zum Gesamteinzahlungsbetrag, bevor andere Auszahlungsoptionen aktiv werden. Die gültigen Zahlungsmethoden unterliegen unserem freien Ermessen und können Kredit-/Debitkarten umfassen, sind aber nicht darauf beschränkt.

10.4

Zahlungen erfolgen schnellstmöglich (mit bis zu zwei Tagen interner Bearbeitungszeit), wobei jedoch Sicherheitsprüfungen (siehe Abschnitt 16 unten) durch uns zu Verzögerungen führen können. Es kann auch vorkommen, dass wir Zahlungen entsprechend den Bestimmungen in diesen Verträgen zurückhalten.

11. GEBÜHREN FÜR INAKTIVE KONTEN UND NICHTNUTZUNG VON KONTEN

11.1

Falls Sie sich nicht mit Ihrem Kontonamen / Benutzernamen und Passwort in Ihrem Konto anmelden und weder; (i) einen Echtgeld-Einsatz oder eine Echtgeld-Wette bei einem unserer Services abschließen, oder (ii) bei einem Turnier mit Echtgeld-Teilnahmegebühr bei unseren Spiele-Services teilnehmen, oder (iii) ein Raked-Blatt bei einem unserer Spiele-Services spielen, oder (iv) eine Einzahlung in einem aufeinanderfolgenden Zeitraum von 365 Tagen oder nach diesen 365 Tagen („Gnadenfrist“) vornehmen, wird Ihr Konto (und alle dazugehörigen ESP-Konten) als „inaktiv” geführt. 

11.2

Sobald Ihr Konto als inaktiv betrachtet wird, sind wir berechtigt, Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen (die „Gebühr für inaktive Konten“). Wir sind berechtigt, einen Betrag bis zur Höhe der Gebühr für inaktive Konten von Ihrem Konto am Tag nach dem Ende der Gnadenfrist abzubuchen und nachfolgend alle 30 (dreißig) Tage gemäß der Gebührenliste für inaktive Konten. Wir werden außerdem alle ungenutzten Freeroll-Teilnahmeguthaben aus Ihrem Konto entfernen, inklusive, aber nicht begrenzt auf die Fälle, in denen das Turnier, für das der Freeroll-Platz gilt, bereits verstrichen ist. Falls wir Ihr Konto über eine Dauer von achtzehn aufeinanderfolgenden Kalendermonaten weiterhin als umsatzlos betrachten, können wir alle übrigen Gelder auf Ihrem Konto einbehalten und Ihr Konto schließen, um Ihre Gelder zu sichern. Sie können sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um derartige einbehaltenen Gelder einzufordern.

Wir werden die Abbuchung der Gebühr für inaktive Konten von Ihrem Konto einstellen, wenn Ihr Konto durch Teilnahme an einem Turnier reaktiviert wird, wenn eine Bargeldwette oder Wette abgegeben wird, wenn eine Raked Hand gespielt wird, wenn eine Einzahlung getätigt wird oder wenn Ihr Konto gemäß dem oben angegebenen Punkt 18.1 geschlossen wird. 

12. INHALTE VON DRITTEN

12.1

Beleidigende oder vulgäre Ausdrucksweise durch Sie werden in unseren Chatforen oder anderswo auf den Plattformen in keiner Weise geduldet; dies gilt auch für verbale Angriffe gegen Mitarbeiter der Gruppe. Außerdem dürfen Sie in keinen Medien oder Foren unwahre und/oder böswillige und/oder schädigende Kommentare hinsichtlich des Geschäftsbetriebs der Gruppe abgeben.

12.2

In Übereinstimmung mit den Bedingungen unserer Richtlinie bezüglich der Inhalte von Dritten können wir jegliche von Ihnen auf den Plattformen veröffentlichten Texte, Dateien, Bilder, Fotos, Videos, Audio-Formate oder andere Materialien („Inhalte von Dritten“) zurückweisen oder löschen, wenn diese unserer Meinung nach gegen diese Verträge verstoßen.

12.3

Eine Verletzung dieser Richtlinie kann die Entfernung der Inhalte von Drittanbietern, eine Aussetzung Ihrer Nutzungsberechtigungen für die Services und/oder ähnliche Maßnahmen zur Folge haben, die wir als angemessen erachten.

13. VERTRAULICHE BEHANDLUNG VON KONTONAMEN / BENUTZERNAMEN UND PASSWÖRTERN

Der Kontoname und das Kennwort, die Sie bei der Beantragung der Mitgliedschaft auswählen, sollten nicht gegenüber Dritten bekannt gegeben werden. Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontonamens und des Kennworts.

Sie verpflichten sich, Ihren Kontonamen und Ihr Kennwort geheim zu halten und vertraulich zu behandeln und keiner anderen Person deren Verwendung zu gestatten. Jede Person, die sich durch Eingabe eines korrekten Benutzernamens und Kennworts ausweist, wird von uns als der jeweils rechtmäßige Kontoinhaber betrachtet. Sämtliche Transaktionen, bei denen der Benutzername und das Kennwort zuvor korrekt eingegeben wurden, werden als gültig betrachtet. Wir sind in keinem Fall haftbar zu machen für etwaige Verluste, die Ihnen infolge einer unberechtigten oder missbräuchlichen Verwendung Ihrer Anmeldeinformationen entstehen. Es obliegt nicht unserer Verantwortung, Kontonamen oder Kennwörter aufzubewahren. Falls Sie Ihren Benutzernamen / Benutzer-ID oder Ihr Passwort verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte für einen Ersatz. Wenn Sie Ihren Kontonamen, Benutzernamen oder Ihr Kennwort verlegen, vergessen oder verlieren und dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist, so sind wir, sofern gesetzlich zulässig, dafür nicht haftbar zu machen.

14. BETRÜGERISCHE AKTIVITÄTEN, VERBOTENE TRANSAKTIONEN UND FEHLGESCHLAGENE EINZAHLUNGEN

Wir verfolgen eine Nulltoleranzrichtlinie gegenüber unangemessenem Spielen und betrügerischen Aktivitäten. Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen des Betrugs oder des versuchten Betrugs gegenüber uns und/oder der Gruppe oder anderen Benutzern unserer Services auf beliebige Weise, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spielmanipulationen oder Zahlungsbetrug, Manipulationen der Services in mehreren Währungen oder Wetten auf alle möglichen Ausgänge eines Spiels oder einer Veranstaltung überführt wurden oder wenn wir von einer betrügerischen Zahlung ausgehen müssen, einschließlich der Verwendung gestohlener Kreditkarten oder anderer betrügerischer Aktivitäten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rückzahlungen oder andere Zahlungsumkehrungen) oder verbotene Transaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche) oder wenn Ihre Einzahlungen aus unerheblichen Gründen nicht von Ihrer Bank bestätigt wurden, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren und/oder zu schließen und negative Beträge durch alle uns rechtlich zustehenden Methoden zu decken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (i) das Abziehen des von Ihnen geschuldeten Betrags von Ihrem Konto; und (ii) der Beauftragung von externen Inkassounternehmen mit dem Eintreiben der Schulden. Dies kann nachteilige Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit haben; außerdem sind wir dadurch gezwungen, Ihre persönlichen Daten (einschließlich Ihrer Identität) an die jeweiligen Stellen weiterzugeben und kriminelle oder verdächtige Aktivitäten den geeigneten Behörden zu melden.

Wir behalten uns vor, einige oder alle Gewinne von Personen oder Personengruppen für ungültig zu erklären oder zurückzuhalten, dies gilt auch für Player Points, die von Personen oder Personengruppen gesammelt wurden, bei denen wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass die Person oder Personengruppe zusammengearbeitet haben, um uns und/oder die Gruppe und/oder die Services und/oder die Plattformen zu betrügen.

Im Interesse des Datenschutzes, der Sicherheit und der Vermeidung von Betrugsfällen erlauben wir in keinem Fall die Nutzung der Kommunikationskanäle, die in den Einrichtungen und/oder den Plattformen (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Gebertisch-Chat-Foren) enthalten sind, um Angebote, Produkte oder Services (unabhängig, ob von Ihnen oder von Dritten) anzubieten oder zu bewerben. Es ist Ihnen ausdrücklich untersagt, Informationen einzustellen oder mit unseren Kunden Kontakt aufzunehmen, um etwaige Angebote, Produkte oder Services anzubieten oder zu bewerben.

Wenn wir bei den Sportwetten-Einrichtungen den Verdacht haben, dass es Spielabsprachen, Preisabsprachen oder andere Manipulationen gab, behalten wir uns vor, nach eigenem Ermessen (i) das Angebot für die Veranstaltung oder die Veranstaltungsreihe in beliebigen unserer Märkte zu beenden und (ii) Zahlungen zu Veranstaltungen oder Veranstaltungsreihen in beliebigen unserer Märkte zu verzögern und/oder zurückzuhalten, bis die Integrität dieser Veranstaltung oder Veranstaltungsreihe durch den entsprechenden Sportverband bestätigt wurde.

Falls der entsprechende Sportverband bestätigt, dass eine Manipulation der Veranstaltung oder Veranstaltungsreihe stattgefunden hat, behalten wir uns vor, Wetten auf diese Veranstaltungen nach unserem eigenen Ermessen für ungültig zu erklären, und zwar für die Einzelperson, der Insiderwissen zur Wette nachgewiesen wurde, oder für jede andere Person, die nach unserer begründeten Auffassung in Verbindung zu einer solchen Person steht, mit dieser in Absprache handelt oder anderweitig mit ihr verbunden ist.

Wir sind dazu berechtigt von Ihnen geschuldete Summen einzuheben, indem wir den enstprechenden Betrag von Ihrem Guthaben oder von zukünftigen Gewinnen oder von Einzahlungen auf Ihr Konto abziehen.

15. FEHLER

Sie müssen uns unverzüglich informieren, sobald Ihnen Fehler bezüglich Ihres Kontos oder bei Berechnungen bezüglich der von Ihnen abgegebenen Wetten oder bei Währungsumrechnungen auffallen. Bei solchen Fehlern oder Systemausfällen oder Spielfehlern (Abweichungen von der normalen Funktionsweise des Spiels, unabhängig von den Gründen), die zu Fehlern bei der Berechnung von Quoten, Gebühren, Rakes, Boni oder Auszahlungen oder Währungsumrechnungen führen ('Fehler'), sind wir bemüht, für alle direkt von solchen Fehlern betroffenen Parteien wieder den Zustand herzustellen, der vor dem Auftreten des Fehlers bestand. Jegliche Fehler bei der Quotenanzeige einer Quotenvergleichswebseite von Drittanbietern aufgrund eines technischen Fehlers werden als Fehler gewertet. Wir behalten uns das Recht vor, alle Einsätze oder Wetten im Zusammenhang mit derartigen Fehlern für ungültig und nichtig zu erklären und sämtliche Gelder von Ihrem Konto zu entnehmen, die mit den entsprechenden Einsätzen oder Wetten verknüpft sind. Wenn sich auf Ihrem Konto kein ausreichender Geldbetrag befindet, können wir verlangen, dass Sie den entsprechenden ausstehenden Betrag im Zusammenhang mit diesen Einsätzen oder Wetten an uns zahlen. In allen Fällen, in denen wir (nach eigenem Ermessen) feststellen, dass ein Fehler zu unrechtmäßigen Vorteilen geführt hat, behalten wir uns vor, diese Aktivität gemäß Abschnitt 17 (Einbehaltung und Kontoschließung) dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu behandeln.

Wenn ein Preispool von einem Fehler oder einem IT-Gebrechen betroffen ist, nehmen wir angemessene Maßnahmen vor, um Teilnehmer an die Position zu setzen, an der sie sich befunden hätten, wenn es zu keinem Fehler oder Gebrechen käme. Wenn es angemessen ist, wird der Preispool zusätzlich gerecht unter allen betroffenen Teilnehmern aufgeteilt.

16. SICHERHEITSBEWERTUNG

Um einen hohen Grad an Sicherheit und Integrität im System aufrechtzuerhalten, behalten wir uns jederzeit vor, eine Sicherheitsprüfung durchzuführen, um Ihre Identität, Ihr Alter und die von Ihnen bereitgestellten Registrierungsdaten zu bestätigen, Ihre Nutzung der Einrichtungen zu überprüfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Einhaltung dieser Verträge und der Richtlinien der Gruppe, und Ihre über die Einrichtungen durchgeführten Finanztransaktionen auf mögliche Verletzungen dieser Verträge und der zutreffenden Gesetze zu überprüfen („Sicherheitsprüfung“) Insofern berechtigen Sie uns oder unsere Mitarbeiter dazu, alle von uns für notwendig erachteten Erkundigungen über Sie einzuholen und diese zu verwenden und Dritten zu offenbaren, um die Angaben, die Sie uns gegenüber machen oder in Übereinstimmung mit diesen Vertragsbedingungen machen sollen, zu bestätigen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf das Anfordern einer Kreditauskunft und/oder einer anderweitigen Überprüfung der Angaben mithilfe von Datenbanken Dritter. Sie erklären sich außerdem bereit, zur problemlosen Durchführung dieser Sicherheitsprüfungen alle von uns angeforderten Informationen und Unterlagen bereitzustellen.

17. EINBEHALTUNG UND KONTOSCHLIESSUNG

17.1

WIR BEHALTEN UNS DAS RECHT VOR, NACH UNSEREM UNEINGESCHRÄNKTEN ERMESSEN UND IM ZUSAMMENHANG MIT IHREM KONTO, JEDWEDEM ZUGEHÖRIGEN ESP-KONTO (laut Definition des Begriffs unter Abschnitt 8), ALLEN KONTEN, DIE SIE AUF ANDEREN SITES UND/ODER IN ANDEREN CASINOS HABEN, UND/ODER SERVICES, DIE IM BESITZ DER GRUPPE SIND, VON DIESER SELBST ODER IN DEREN AUFTRAG BETRIEBEN WERDEN UND, IM FALL, DASS SIE DIE SPIELE-SERVICES NUTZEN, ALLEN SERVICES, DIE DIE GEMEINSAM GENUTZTEN SPIEL- UND TISCHPLATTFORMEN NUTZEN, DIESEN VERTRAG AUFZUHEBEN, IHR KONTOGUTHABEN EINZUBEHALTEN, IHR KONTO ZU SPERREN UND VON EINEM SOLCHEN KONTO DEN BETRAG FÜR SÄMTLICHE ZUGEHÖRIGEN AUSZAHLUNGEN, BONUSSE UND GEWINNE ABZUBUCHEN, SOFERN:

17.1.1

Sie sich einer erheblichen Verletzung einer dieser Vertragsbedingungen schuldig gemacht haben;

17.1.2

Wir erfahren, dass Sie die Services zum Zweck eines Betrugs, geheimer Absprachen (einschließlich in Verbindung mit Ausgleichsbuchungen) oder ungesetzlicher oder unangemessener Aktivitäten (einschließlich, ohne Einschränkung, jeglicher Manipulation der Mehrfachwährungseinrichtungen) verwendet haben oder zu verwenden versucht haben;

17.1.3

Wir erfahren, dass Sie bei einer beliebigen anderen Online-Gaming-Seite gespielt oder entsprechende Services genutzt haben und des Betrugs, geheimer Absprachen (einschließlich in Verbindung mit Ausgleichsbuchungen) oder ungesetzlicher oder unangemessener Aktivitäten verdächtigt werden;

17.1.4

Bei Ihnen eine „Rückzahlung“ vorliegt oder einer der Käufe oder eine der Einzahlungen, die Sie auf Ihr Konto gebucht haben, abgewiesen wurde; oder

oder

17.1.5

Sie melden Insolvenz an oder leiten einen vergleichbaren Vorgang ein, gleichgültig an welchem Ort.

18. BEENDIGUNG UND SERVICE-SCHLIESSUNG

18.1

Sie sind berechtigt, Ihr Konto bei uns jederzeit zu schließen und diese Verträge mit einer Frist von sieben (7) Tagen zu kündigen, indem Sie Ihr gesamtes Guthaben abheben und uns eine schriftliche Mitteilung per E-Mail schicken. Sobald die Kündigungsfrist abgelaufen ist, gilt Ihr Konto als geschlossen. Während der Kündigungsfrist bis zur Schließung des Kontos tragen Sie die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden.

18.2

Falls Sie Ihr Konto vorübergehend schließen möchten, aktivieren Sie bitte eine unbefristete Schließung für alle Spieleinrichtungen. Aus diesem Grund wird die Bearbeitungsgebühr für inaktive Konten auch für Konten berechnet, die über die Funktion “Facility Closure” vorübergehend geschlossen werden.

18.3

Ohne Einschränkung von Abschnitt 17 sind wir berechtigt, diese Verträge mit einer Vorankündigung (oder dem Versuch einer Vorankündigung) von sieben (7) Tagen gegenüber Ihrer Person unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse zu kündigen. Im Fall einer Kündigung durch uns erhalten Sie eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail sowie, außer bei einer Kündigung gemäß Abschnitt 17, sobald dies im vernünftigen Rahmen möglich ist, eine Erstattung Ihres Saldos auf Ihr Konto. Wenn die Kündigung gemäß Abschnitt 17 erfolgt ist, werden Auszahlungen, Boni und Gewinne in Ihrem Konto nicht erstattet und gelten als verfallen.

18.4

Etwaige ausstehende Einsätze oder Wetten bleiben von der Kündigung dieses Vertrags unberührt, VORAUSGESETZT, dass solche Einsätze oder Wetten gültig sind und in keiner Weise gegen diese Vertragsbedingungen verstoßen.

18.5

Die folgenden Abschnitte der vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten unbeschadet der Kündigung dieses Vertrags durch eine der beiden Parteien: 14, 17, 18, 19, 21, 22, 23, 24 und 25, ebenso wie alle anderen zu Auslegungszwecken erforderlichen Abschnitte.

19. ENTSCHÄDIGUNG

SIE STIMMEN ZU, DIE SERVICES AUSSCHLIESSLICH IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DEN IN DEN VERTRÄGEN FESTGEHALTENEN BESTIMMUNGEN ZU NUTZEN. SIE MÜSSEN UNS SÄMTLICHE VERLUSTE ODER KOSTEN (EINSCHLIESSLICH NORMALER RECHTSGEBÜHREN) ERSTATTEN, DIE FÜR UNS (ODER EIN MITGLIED UNSERER GRUPPE) DURCH VERLETZUNGEN DIESER VERTRÄGE DURCH SIE ANFALLEN.

20. AUSZEIT UND SELBSTAUSSCHLUSS

20.1

Eventuell haben Sie die Möglichkeit, eine vorübergehende Auszeit, einen unbegrenzten Selbstausschluss und Einzahlungslimits anzufordern. Dazu nutzen Sie die Funktion für verantwortliches Spielen Ihres Kontos, den Sie im Bereich „Konto, Meine Details, Verantwortliches Spielen“ Ihres Kontos oder hier finden. Wenn Sie die Funktion für Spielpause oder Selbstausschluss in Verbindung mit Ihrem Konto nutzen, wird Ihrem Konto nicht die Gebühr für umsatzlose Konten berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen, jede der oben genannten Maßnahmen im Zusammenhang mit Ihrem Konto zu ergreifen.

20.2

Wenn Sie die Funktion eines unbegrenzten Selbstausschlusses bei einer Plattform genutzt haben, die von einem Unternehmen der Gruppe bereitgestellt wird, erkennen Sie an und stimmen zu, dass es Ihnen während des von Ihnen gewählten Ausschlusszeitraums nicht erlaubt ist, ein Konto bei einem anderen Unternehmen der Gruppe („Zusätzliches Gruppenkonto“) zu eröffnen.

20.2.1

Falls es Ihnen gelungen ist, ein Konto auf einer der Plattformen eines Unternehmens der Gruppe zu eröffnen oder zu nutzen, während Sie sich selbst ausgeschlossen haben, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Sie innerhalb von 48 Stunden daran zu hindern, Spiele um echtes Geld über unsere Dienste zu spielen. Wenn wir in der Lage sind, Konten, die auf einer von einem Unternehmen der Gruppe zur Verfügung gestellten Plattform eröffnet wurden, mit selbst ausgeschlossenen Personen zu verknüpfen, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um den Zugang zu diesem Konto innerhalb von 48 Stunden nach Bekanntwerden zu verhindern.

20.3

Sollten Sie gegen Abschnitt 20.2 der vorliegenden Vertragsbedingungen verstoßen, sind wir und/oder eine beliebige Gesellschaft der Gruppe außerdem berechtigt (jedoch nicht verpflichtet), sämtliche von Ihnen auf einem Zusatzkonto eingezahlten Guthaben zu sperren.

20.4

Vorsorglich wird angemerkt, dass für den Fall eines Verstoßes gegen Abschnitt 20.2 der vorliegenden Vertragsbedingungen durch Sie weder wir noch eine andere Gesellschaft der Gruppe verpflichtet sind, das Guthaben, das Sie während des von Ihnen gewählten Selbstausschlusszeitraums auf ein Zusatzkonto eingezahlt haben, zu erstatten.

20.5

Wir ermöglichen es Ihnen, ein individuelles tägliches, wöchentliches und/oder monatliches Einzahlungslimit zu setzen. Ihr Einzahlungslimit wird mit sofortiger Wirkung herabgesetzt. Um zwanghaftem Spielen erfolgreich vorzubeugen, werden alle Anfragen bezüglich Erhöhungen bzw. Entfernungen von Einzahlungslimits innerhalb von 24 Stunden ab Anfrage bearbeitet. Sie können Ihre Einzahlungslimits im Abschnitt für Verantwortliches Spielen in Ihrem Konto ändern oder entfernen.

21. EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE

21.1

IHR ZUGRIFF AUF DIE PLATTFORMEN, DOWNLOAD VON SOFTWARE IM ZUSAMMENHANG MIT DEN SERVICES DER PLATTFORMEN UND NUTZUNG DER SERVICES ODER JEGLICHER INFORMATIONEN, DIE WIR IHNEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER NUTZUNG DER SERVICES ZUR VERFÜGUNG STELLEN, ERFOLGT NACH IHRER ALLEINIGEN ENTSCHEIDUNG UND ZU IHREM ALLEINIGEN RISIKO.

21.2

SOWEIT DIES GESETZLICH ZULÄSSIG IST, SIND WIR NICHT HAFTBAR FÜR: (i) JEGLICHE FEHLFUNKTIONEN DER COMPUTERPROGRAMME IM ZUSAMMENHANG MIT DEN VON UNS AUF DEN PLATTFORMEN BEREITGESTELLTEN SERVICES, (ii) FEHLER GEMÄSS DER BESCHREIBUNG IN ABSCHNITT 15, (iii) PROGRAMMIERFEHLER ODER VIREN, DIE ZU DATENVERLUSTEN FÜHREN, ODER (iv) JEGLICHE ANDERE SCHÄDEN AN IHRER COMPUTERAUSSTATTUNG, IHREM MOBILTELEFON ODER -GERÄT ODER IHRER SOFTWARE.

21.3

DARÜBER HINAUS SIND WIR NICHT HAFTBAR FÜR VERSUCHE DURCH SIE, DIE EINRICHTUNGEN MIT METHODEN, MITTELN ODER VERFAHREN ZU NUTZEN, DIE NICHT VON UNS BEABSICHTIGT SIND. WIR SIND NICHT VERPFLICHTET, REDUNDANTE ODER ZUSÄTZLICHE NETZWERKE UND/ODER SYSTEME BEREITZUSTELLEN.

21.4

WIR STELLEN DIE SERVICES MIT ANGEMESSENEN KENNTNISSEN UND SORGFALT SOWIE IM WESENTLICHEN WIE IN DEN VERTRÄGEN BESCHRIEBEN BEREIT. WIR GEBEN KEINE WEITEREN VERSPRECHEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN BEZÜGLICH DER SERVICES AB.

21.5

UNSERE MAXIMALE HAFTBARKEIT GEGENÜBER IHNEN ODER JEGLICHEN DRITTEN AUS DIESEN VERTRÄGEN ODER IHRER NUTZUNG DER SERVICES ODER DER AUF DIE SERVICES BEZOGENEN COMPUTERPROGRAMME, DIE VON UNS ÜBER DIE PLATTFORMEN VERFÜGBAR GEMACHT WERDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB AUF EINEM VERTRAGSBRUCH, EINER UNZULÄSSIGEN HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDEREN GRUNDLAGEN BERUHEND, IST IN EINEM ZEITRAUM VON ZWÖLF (12) MONATEN AUF DIE HÖHE DES BETRAGS BESCHRÄNKT, DEN SIE IN DEN GLEICHEN ZWÖLF (12) MONATEN IN FORM VON EINSÄTZEN, RAKES UND/ODER GEBÜHREN FÜR DIE SERVICES EINGEZAHLT HABEN (FALLS ZUTREFFEND), AUF DIE SICH DIE FRAGE DER HAFTBARKEIT BEZIEHT.

21.6

DIE GRUPPE (EINSCHLIESSLICH MANAGERN, DIREKTOREN, VERTRETERN UND MITARBEITERN) IST IHNEN GEGENÜBER NICHT HAFTBAR BEZÜGLICH DES VERTRAGS, UNZULÄSSIGER HANDLUNGEN (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERER ARTEN FÜR INDIREKTE VERLUSTE, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DEN VERLUST VON DATEN, GEWINNEN, EINNAHMEN, GESCHÄFTSGELEGENHEITEN, ANSEHEN ODER GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN ODER FÜR JEGLICHE VERLUSTE, DIE FÜR DIE GRUPPE DERZEIT NICHT VORHERSEHBAR SIND UND DURCH DIESE VERTRÄGE ODER IHRE NUTZUNG DER SERVICES ENTSTEHEN.

21.7

KEIN BESTANDTEIL DER VORLIEGENDEN VERTRAGSBEDINGUNGEN IST DAHINGEHEND AUSZULEGEN, DASS UNSERE HAFTUNG IN VERBINDUNG MIT AUF EIN FAHRLÄSSIGES VERHALTEN UNSERERSEITS ZURÜCKZUFÜHRENDEN FÄLLEN VON BETRUG ODER KÖRPERVERLETZUNG ODER TODESFÄLLEN AUSGESCHLOSSEN IST.

21.8

SOLLTE SICH EIN TEIL DIESER VERTRÄGE ALS UNGESETZLICH, UNGÜLTIG ODER AUS ANDEREN GRÜNDEN NICHT DURCHSETZBAR ERWEISEN, WIRD DIESER TEIL VOM REST DER VERTRÄGE LOSGELÖST BETRACHTET UND HAT KEINE AUSWIRKUNG AUF DIE GÜLTIGKEIT UND DURCHSETZBARKEIT DER RESTLICHEN BESTIMMUNGEN.

22. HINWEISE/BESCHWERDEN

22.1

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, müssen Sie uns diese möglichst zeitnah zum Datum des Vorfalls zukommen lassen, indem Sie sich zunächst an unseren Kundenservice wenden. Beschwerden können nicht über soziale Medien eingereicht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine vollständige Zusammenfassung Ihrer Beanstandung mit allen relevanten Details bereitzustellen. Diese sollte spezifische Transaktionsdetails, das genaue Datum, die Uhrzeit und Zeitzone, Screenshots oder Videomaterial, das Sie möglicherweise haben, eine Kopie des erhaltenen Werbematerials, usw. enthalten.

22.2

Sollten Sie mit der Lösung, die der Kundendienst Ihnen für Ihre Beschwerde im Rahmen des unter 22.1 genannten Prozesses zur Verfügung gestellt hat, nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Beschwerde schriftlich an complaints@bwin.com einreichen. Sie können uns ebenfalls eine postalische Mitteilung an folgende Adresse zukommen lassen: Customer Services Manager, Suite 6 Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar. Sämtliche Antworten (sofern nichts anderes angegeben ist) werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos angegeben haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns über Änderungen dieser Adresse über die Funktion „E-Mail-Adresse ändern“ in unserer Software zu informieren und Ihr E-Mail-Konto regelmäßig auf E-Mails von uns zu überprüfen.

22.2.1

(i) 24 Stunden, nachdem wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir Ihnen eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Beschwerde zusenden. Die endgültige Antwort wird innerhalb von acht Wochen nach Erhalt per E-Mail übermittelt, wenn Sie sich nicht rechtzeitig mit dem Beschwerdeverfahren auseinandergesetzt haben sollten. Für den Fall, dass weitere Informationen von Ihnen angefordert werden müssen, wird dieser achtwöchige Zeitraum so lange pausiert, bis Sie entsprechende Informationen zur Verfügung gestellt haben. Der Prozess wird an dem Punkt fortgesetzt, an dem er zuvor angehalten wurde.

(ii) Unser Beschwerdeverfahren endet, wenn Ihre Beschwerde nach acht Wochen (unter Berücksichtigung etwaiger Informationspausen) nach Erhalt ungelöst bleibt oder in weniger als acht Wochen eine sogenannte „Deadlock“ oder einvernehmliche Lösung erreicht wurde. Wir werden Ihnen abschließend eine entsprechende Antwort-E-Mail zu diesem Thema zukommen lassen. Wir werden Ihnen abschließend eine entsprechende Antwort-E-Mail zu diesem Thema zukommen lassen.

22.3

Falls Sie mit unserer endgültigen Antwort im Rahmen des oben beschriebenen Beschwerdeverfahrens nicht zufrieden sind und Sie ein Spieler mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich sind, können Sie sich an unseren Anbieter für alternative Streitbeilegung (ADR), den Independent Betting Adjudication Service (“IBAS”), wenden. IBAS ist ein Dienstleister für die Streitbeilegung, den wir als unabhängiges Unternehmen bestellt haben, um alternative Streitbeilegungsmöglichkeiten für Streitigkeiten anzubieten (Beschwerden, die sich auf das Ergebnis einer Glücksspieltransaktion eines Beschwerdeführers beziehen und nicht durch unser oben beschriebenes Beschwerdeverfahren gelöst werden konnten). Der ADR-Dienst ist kostenlos. Bitte beachten Sie, dass IBAS einen zur Schlichtung vorgebrachten Beschwerdefall ablehnen kann, falls diese als leichtfertig oder schikanös erachtet werden.

Falls Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt des Erhalts der Serviceleistungen außerhalb von Großbritannien liegt, kontaktieren Sie bitte die Glücksspielkommission von Gibraltar unter gccomplaints@gibraltar.gov.gi, um eine Beschwerde einzureichen.

Alle Unterredungen zwischen Ihnen und uns, die sich auf eine Beschwerde oder einen Streitfall beziehen (dies beinhaltet Informationen zur Beschwerde/zum Streitfall, alle gestellten Anfragen und/oder im Zuge der Lösungsbestrebungen für diese Beschwerde/diesen Streitfall erfolgte Kundendienstkorrespondenz), sind streng vertraulich und werden mit der Absicht geführt, den Streitfall einvernehmlich zu lösen. Sie stimmen zu, die Existenz oder den Inhalt solcher Unterredungen nicht mit Dritten zu teilen (dies beinhaltet diverse Medien oder Social Media/Chat-Räume oder andere Foren). Ausgenommen davon sind Ihre Berater (Anwälte, Finanzberater, Gesundheitsexperten, Versicherer etc.), relevante Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden, oder andere Streitbeilegungsdienste oder andere Dritte, die von Gesetz wegen zulässig sind.

23. DATENSCHUTZ

23.1

Wir speichern eventuell Ihre persönlichen Daten bei unseren Vertretern, die diese Daten ausschließlich zu denselben Zwecken nutzen dürfen, die von uns in den Bestimmungen dieser Verträge angegeben wurden. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie. Sofern wir mit Dritten eine Partnerschaft eingehen, in der diese für uns bestimmte Funktionen übernehmen oder wir unter dieser Marke agieren, können wir Ihre persönlichen Daten und alle weiteren Daten in Bezug auf Ihre Nutzung der Einrichtung bei solchen Dritten mit diesen teilen und/oder an sie übertragen. Indem Sie die Services nutzen und diesen Bestimmungen zustimmen, geben Sie bezüglich sämtlicher zutreffender Datenschutzgesetze und der zugehörigen Bestimmungen Ihr Einverständnis, dass wir diese Daten mit solchen Dritten teilen und/oder an sie übertragen.

23.2

Sie sollten davon ausgehen, dass die Nutzung unserer Website sowie der Austausch von E-Mails bzw. SMS und Telefongespräche zwischen Ihnen und uns aufgezeichnet wird. Diese Aufzeichnungen sind unser Eigentum und können als Beweismittel in Streitfällen oder zur Verbesserung von Kundenservices verwendet werden.

24. GELTENDES RECHT

Die vorliegenden Vertragsbedingungen unterliegen dem Recht von Kahnawake. Bei Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Verträgen oder deren Durchsetzung ist das Amtsgericht am Wohnsitz des Kunden zuständig. Sollten Teile dieser Vertragsbedingungen als ungültig, unrechtmäßig oder nicht durchsetzbar befunden werden, hat dies keinerlei Auswirkungen auf den übrigen Inhalt der Vertragsbedingungen, die gemäß den Bestimmungen weiterhin gültig und durchsetzbar sind.

25. ABTRETUNG/ÜBERRAGUNG

Wir behalten uns vor, diese Verträge (ohne Ihr Einverständnis) ganz oder teilweise an eine andere Partei abzutreten, per Unterlizenz zu vergeben, zu übertragen oder zu verpfänden, sofern eine solche Übertragung dieselben Bestimmungen oder Bestimmungen aufweist, die für Sie nicht nachteilig sind. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte oder Pflichten im Rahmen dieser Vertragsbedingungen an andere weiterzugeben, unterzulizenzieren oder auf andere Weise zu übertragen.

26. RECHTE VON DRITTEN

26.1

Sofern die vorliegenden Vertragsbedingungen nicht ausdrücklich die Durchsetzung einer darin enthaltenen Bedingung durch Dritte vorsehen, sind Personen, die nicht als Partei an diesem Vertrag beteiligt sind, nach örtlichen Gesetzen nicht berechtigt, eine Bedingung dieses Vertrags durchzusetzen oder sich darauf zu berufen; dies wirkt sich jedoch in keiner Weise auf außerhalb der örtlichen Gesetze bestehende oder ausübbare Rechte oder Rechtsmittel Dritter aus.

26.2

Vorsorglich wird angemerkt, dass jedes Mitglied der Gruppe ein anspruchsberechtigter Dritter dieses Vertrags ist.

27. GESAMTER VERTRAG, MODIFIKATION UND BERICHTIGUNGEN

Sie nehmen zur Kenntnis und stimmen zu, dass Sie an diese Verträge gebunden sind. Dies gilt auch für etwaige Änderungen durch uns. Wir können diese Verträge jederzeit ändern, indem wir Sie per E-Mail bezüglich der neuen Bestimmungen benachrichtigen. Eine solche Änderung wird innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Versand der E-Mail-Benachrichtigung über die Änderungen an Sie (‘Benachrichtigung’) wirksam. Sollten Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sein, bleibt Ihnen als einziger Rechtsbehelf die Einstellung Ihres Glücksspiels und die Stilllegung Ihres Kontos gemäß Abschnitt 18.2. Mit der weiteren Inanspruchnahme der Services nach einem Zeitraum von dreißig (30) Tagen erkennen Sie die Änderung verbindlich an. Sie allein sind dafür verantwortlich, diese Verträge und eventuelle Benachrichtigungen jedes Mal vor Spielbeginn zu prüfen. Die vorliegenden Vertragsbedingungen und die darin aufgeführten Dokumente entsprechen dem vollständigen und endgültigen Vertrag zwischen Ihnen und uns in Bezug auf diese Vertragsbedingungen und haben Vorrang vor allen früheren Vertragsbedingungen zwischen Ihnen und uns.

28. SPORTWETTEN-SERVICES

28.1

Die folgenden Bestimmungen betreffen ausschließlich Ihre Nutzung der Spiel-Einrichtungen. Beachten Sie, dass im Fall von Konflikten zwischen diesem Abschnitt 28 und den restlichen Abschnitten der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen dieser Abschnitt 28 bezüglich Ihrer Nutzung der Sportwetten-Einrichtungen Vorrang hat.

28.2. Regeln und Verfahren in Bezug auf die Sportwetten-Services

Sie müssen bei der Nutzung der Sportwetten-Einrichtungen die allgemein üblichen Spielregeln unter Sportwetten-Einrichtungs-Regeln und alle anderen Seiten beachten, die sich auf eine bestimmte Veranstaltung, ein Spiel oder ein Turnier beziehen und dieses regeln („Regeln“). Wir raten Ihnen, diese Informationen vollständig und sorgfältig durchzulesen.

28.3. Wettbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, den Wettausgang mit Zahlen, Symbolen und Abkürzungen (wie 1, X, 2) zu kennzeichnen. Wir unterhalten zu jedem Zeitpunkt einen Hilfebereich für die Sportwetten-Einrichtungen, in dem Informationen zu den Wettarten und den verwendeten Begriffen zu finden sind. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Einzelheiten zu den jeweiligen Wetten vertraut zu machen, bevor Sie Wetteinsätze tätigen. Weitere im oberen oder unteren Bereich von Veranstaltungen zu findende Informationen und Angaben zu den Quoten bilden einen Teil der Wettregeln für die entsprechende Veranstaltung und haben im Fall von Konflikten Vorrang vor den vorliegenden Bestimmungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen sorgfältig durchzulesen.

28.3.1 Einsatzlimits

Wir behalten uns das Recht vor, die Höhe des Einsatzes sowohl auf Einzel- als auch auf Kombinationswetten zu begrenzen.

28.3.2 Obergrenzen bei Gewinnen

Der maximale Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums über die Sportwetten-Einrichtungen gewinnen können, hängt von der von Ihnen gewählten Währung ab, CHF 300.000, USD 310.000, EUR 250.000, £200.000, DKK 1.800.000, SEK 2.100.000, NOK 1.800.000, PLN 950.000, CZK 6.000.000, HUF 72.00, 000, BGN 490.0000.000, YTL 500.000, HRK 1.800.000, RON 1.000.000, RUB 9.000.000, LVL 175.000, LTL 860.000, ARS 1.700.000, MXN 4.000.000, CAD 350.000. Der jeweilige Höchstbetrag gilt unabhängig von der Anzahl getätigter oder ausstehender Wetten oder Einsätze, und die Annahme Ihrer Wette oder Ihrer Einsätze durch uns gilt nicht als Verpflichtung zur Auszahlung, falls Ihr Nettogewinn die von uns festgelegte Gewinngrenze (siehe oben) übersteigt, und Sie müssen sich darüber bewusst sein, dass in diesem Fall keine entsprechende Auszahlung an Sie erfolgt.

Der maximale Gesamtbetrag, den Sie bei einer einzelnen Wette über die Sportwetten-Einrichtungen gewinnen können, hängt von der von Ihnen gewählten Währung ab, CHF 15.500, USD 12.000, EUR 10.000, £7.000, DKK 75.000, SEK 92.000, NOK 82.500, PLN 44.500, CZK 300.000, HUF 2.500.000, YTL 17.000, HRK 70.000, RON 30.000, RUB 300.000, LVL 7.000, LTL 35.000, BGN 20.000, ARS 70.000, MXN 170.000, CAD 14.000.

Diese Limits sind lediglich Schätzwerte und unterliegen Wechselkursschwankungen. Wir behalten uns vor, von Zeit zu Zeit andere Gewinnlimits festzulegen.

28.3.3 Berechnung der Gewinne

Im Fall einer Wette mit festgelegten Dezimalquoten werden die Gewinne durch Multiplikation des Einsatzes der festgelegten Dezimalquote berechnet. Im Fall von Livewetten akzeptieren Sie Änderungen der Quote während des Einsatzverfahrens. Dabei finden die Änderungen der Quote zwischen der Auswahl auf dem Wettschein und unserer Entgegennahme der Wette statt. Die Dezimalquote wird dann in Ihrer Benachrichtigung über die Wettbestätigung angegeben. Falls Sie mehrere Wetten abschließen (einschließlich der Kombination aus Einzel- und Multiwetten) und Ihr Gesamtgewinn das Gewinnlimit gemäß 28.3.2 oben überschreitet, haben wir das Recht, den Betrag zu kürzen, um das Gewinnlimit einzuhalten.

28.3.4 Genauigkeit von Wetten und Ergebnissen

Um die höchste Genauigkeit aller Wetten und Ergebnisse aufrechtzuerhalten, berechnen wir Ihren Kontostand mit vier Dezimalstellen. Aus technischen Gründen kann Ihr Kontostand nur mit zwei Dezimalstellen angezeigt werden, sodass es zu Abweichungen kommen kann, wenn ein Wert mit vier Dezimalstellen auf zwei Dezimalstellen abgerundet wird.

28.4 Annahme und Bestätigung der Bedingungen

28.4.1

Wetten müssen über die Sportwetten-Einrichtungen platziert werden.

28.4.2

Eine Wette gilt nach erfolgter Annahmebestätigung über unsere Remote-Server als abgeschlossen. Eine Wette ist bestätigt, wenn sie im ’Kundenkonto unter „Meine Wetten“ angezeigt wird. Sobald eine Wette platziert und angenommen wurde, wird Ihr Konto mit dem entsprechenden Betrag belastet. Angenommene Wetten können nicht nachträglich geändert oder rückgängig gemacht werden.

28.4.3

Beim Abgeben der Wette bestätigen Sie, dass Ihnen die Ergebnisse der zugrunde liegenden Veranstaltung ('Veranstaltung') nicht bekannt sind. Wenn während des Zeitraums der Entgegennahme von Wetten Informationen bekannt werden, anhand derer das Ergebnis einer Veranstaltung ermittelt werden kann, behalten wir uns vor, den Termin für die Entgegennahme der Wetten zu verschieben oder abgegebene Wetten für nichtig zu erklären.

28.4.4

Wir behalten uns vor, jegliche Wetten für nichtig zu erklären, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unbeabsichtigt entgegengenommene Wetten, wenn Ihr Konto nicht über ein ausreichendes Guthaben zum Decken des Wettbetrags verfügt, bevor die Veranstaltung stattfindet. Ist Ihr Guthaben ausreichend für einen Teil des Einsatzes, behalten wir uns vor, Ihre Wette gemäß dem Vorgenannten mit einem Einsatz entgegenzunehmen, der der Summe Ihres Kontostands entspricht. Wir behalten uns außerdem vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um Sie vor weiteren Verlusten zu schützen, falls Sie in einem Zeitraum von vier Wochen mehr als 5000 € (oder einen entsprechenden Betrag) verlieren.

28.4.5

Sämtliche Wetten müssen vor Beginn der betreffenden Veranstaltung platziert und angenommen werden. Wetten, die nach Beginn der betreffenden Veranstaltung platziert werden oder eingehen, gelten als nichtig, außer in Fällen, in denen das Wettangebot die Platzierung einer Wette nach Beginn der betreffenden Veranstaltung ermöglicht (beispielsweise bei Live-Wetten oder Outright/Gesamtsieger-Wetten).

28.4.6

Falls bei Live-Wetten durch zeitversetzte TV-Berichterstattung oder Datenübertragung eine Wette zum falschen Betrag platziert wird, nachdem der ausgewählte Teilnehmer/das ausgewählte Team einen entscheidenden Vorteil erlangt hat, behalten wir uns das Recht vor, die Wette als nichtig, als gewonnen oder als verloren zu erklären.

28.4.7

Wenn eine Veranstaltung abgesagt und für nichtig erklärt wird, werden der entsprechenden Auswahl neutrale Dezimalquoten mit dem Wert „eins“ (1,00) zugrunde gelegt. Bei Einzelwetten wird der Wettbetrag erstattet. Im Fall von Mehrfachwetten, bei denen abgesagte Veranstaltungen und andere, gültige Veranstaltungen mit Gewinnprognose Bestandteil sind, gilt die Mehrfachwette als gewonnen, die kumulierten Quoten werden jedoch entsprechend angepasst.

28.4.8

Mehrfachwetten werden nicht angenommen, wenn sich dabei der Ausgang eines Teils der Wette auf den Ausgang einer anderen Wette auswirkt.

28.4.9

Wir behalten uns vor, jede Wette teilweise oder ganz abzulehnen, und sämtliche mehrdeutige Wetten sind nichtig.

28.4.10

Wir behalten uns vor, Sportwetten-Einrichtungen nach ausschließlich eigenem Ermessen unverzüglich auszusetzen, zu ändern und/oder in das Angebot aufzunehmen bzw. aus dem Angebot zu entfernen, indem wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, übernehmen wir für derartige Handlungen keine Haftung.

28.5 Änderungen bei der Kontowährung

Zur Verdeutlichung: Wenn Sie Ihre Kontowährung während der Laufzeit einer Wette ändern, werden alle Gewinne gemäß Wechselkurs zum Zeitpunkt der Auszahlung in Ihre neue Kontowährung umgewandelt.

29. SPIEL-EINRICHTUNGEN

29.1

Die folgenden Bestimmungen betreffen ausschließlich Ihre Nutzung der Spiel-Einrichtungen. Beachten Sie, dass im Fall von Unstimmigkeiten zwischen Abschnitt 29 und den übrigen Abschnitten der vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen die übrigen allgemeinen Nutzungsbedingungen maßgebend sind. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bedingungen eines von uns angebotenen Spiels haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

29.2 Spielgeldspiele und Echtgeldspiele

Durch Ihre Anmeldung bei den Spiel-Services haben Sie die Möglichkeit, mit unserer Software (wie unten beschrieben) über die Spiel-Services an Spielen und Turnieren sowohl mit „Spielgeld“ („Spielgeldspiele“ oder „Gratisspiele“) als auch mit „Echtgeld“ („Echtgeldspiele“ oder „Spiele um Echtgeld“) teilzunehmen. Für die Teilnahme an Spielgeldspielen ist keine Gebühr erforderlich, mit Ausnahme der Gebühren, die Ihnen für den Zugang zu den Spielen von Ihrem Internetdienstanbieter oder Telekommunikationsdienstleister berechnet werden, und Sie können an den Spielgeldspielen teilnehmen, ohne Echtgeldeinsätze zu tätigen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung, nachdem wir Sie per E-Mail benachrichtigt haben, beliebige Spiele-Einrichtungen einzustellen, zu modifizieren, zu entfernen und/oder hinzuzufügen. Soweit gesetzlich zulässig sind wir für derartige Aktionen nicht haftbar zu machen.

29.3 Regeln und Verfahren in Bezug auf die Spiele-Services

Sie müssen bei der Nutzung der Gaming Services die allgemein üblichen Spielregeln im Abschnitt „Spielregeln“ und die auf den von Ihnen genutzten Gaming Service zutreffenden Verfahren im Abschnitt „Spiele“ der bwin.com Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Abschnitt Promotions, den Abschnitt Turniere, den Abschnitt Spielanweisungen, den & Abschnitt b'friends, How to Play, Table Stakes, Turniere, Turnierregeln, den Abschnitt Poker-Etikette und jede andere Seite, die sich speziell auf ein bestimmtes Ereignis, Spiel oder Turnier bezieht und dieses regelt („Regeln“).

29.4 Betrug

29.4.1 Antibetrugsrichtlinie

Wir verpflichten uns, den Einsatz unlauterer Methoden bei der Nutzung der Spiele-Services, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Absprachen unter Spielern, nicht menschliche Spieler (Bots), Chip-Dumpings, Scriptings und andere Formen unangemessenen Verhaltens, die Spielern zu einem unfairen Vorteil gegenüber anderen (Übervorteilungsrichtlinie) verhelfen, zu verhindern. Wir verpflichten uns ebenfalls, die Nutzung von Softwareprogrammen zu prüfen und unterbinden, die dazu dienen, mittels künstlicher Intelligenz die Spiele auf unseren Plattformen zu manipulieren, insbesondere durch Erstellung von Gegnerprofilen, Täuschung oder andere Methoden, die dem Nutzer solcher Softwareprogramme unserer Auffassung nach einen unlauteren Vorteil gegenüber anderen Spielern verschaffen, die diese Programme oder Systeme („KI-Software“). Sie erkennen an, dass wir die zur Prüfung und Unterbindung der Nutzung solcher Programme und KI-Software erforderlichen Maßnahmen ergreifen (insbesondere Einsichtnahme in die Liste von Programmen, die zum betreffenden Zeitpunkt auf dem Computer des Spielers ausgeführt werden), und Sie bestätigen, dass Sie keine KI-Software oder entsprechende Programme nutzen. Für den Fall, dass wir einen Spieler eines der in Punkt 29.4 angeführten oder anderer unfairer oder betrügerischer Vergehen verdächtigen, behalten wir uns das Recht vor, diese Spielerkonten in unserem eigenen Ermessen zu blockieren und etwaige anfallende Auszahlungen auszusetzen. Kein Spieler hat das Recht, andere Schritte gegen Spieler, die dem Verdacht der Absprache, des Betrugs, des Scriptings oder anderer Formen von unfairem oder betrügerischem Verhalten unterliegen, von uns einzufordern. Falls ein Spieler während der Nutzung einer unserer Services von einem anderen Spieler betrogen wird, erstatten wir die durch den Betrug verlorenen Beträge nur dann zurück, wenn wir das Konto des Betrügers ausfindig machen können und Zugriff auf die betreffenden Geldmittel bekommen. Falls einer oder mehrere Spieler vom Konto des Betrügers betroffen sind und wir das Betrugskonto ausfindig machen können, werden die verbleibenden Geldmittel des Kontos proportional zu den Verlusten der betreffenden Spieler aufgeteilt.

29.4.2 Absprachen und Betrug

Eine Absprache liegt dann vor, wenn sich zwei oder mehrere Spieler durch die Weitergabe von Informationen über Karten oder anderer Informationen einen unfairen Vorteil verschaffen. Jeder Spieler, der in unserem Ermessen beim Gebrauch unserer Einrichtungen eine Absprache vornimmt oder eine Absprache mit einem anderen Spieler plant, kann dauerhaft vom Gebrauch der Einrichtung oder der Software gesperrt werden, die Konten können sofort gelöscht werden und wir sind dazu berechtigt, jegliches Geldguthaben der betroffenen Spielerkonten einzubehalten. Falls Sie den Verdacht haben, dass ein anderer Spieler mit anderen Spielern zusammen an einem Betrug teilnehmen, kontaktieren Sie uns bitte.

29.4.3 Automatische Spieler (Bots)

Die Verwendung von Bot-Softwareprogrammen ist untersagt, da die Verwendung dieser Programme Vorteile gegenüber anderen Spielern bringt. Unsere Software kann eine beliebige oder alle der folgenden Funktionen ausführen, um die Nutzung illegaler automatisierter Programme aufzudecken und eine "betrugsfreie" Umgebung für alle Nutzer zu gewährleisten: (1) Durchsuchen Ihrer Liste mit aktiven Softwareanwendungen, während Sie die Services nutzen; (2) Durchsuchen Ihrer Liste aktiver Prozesse, während Sie die Services nutzen; und (3) Durchsuchen der Dateien in Ihren Services und seitenrelevanten Programmordnern, um sicherzustellen, dass nur "nicht-gehackte" Versionen unserer Software verwendet werden. Sollte durch einen der obigen Vorgänge eine verdächtige Anwendung oder ein verdächtiger Vorgang aufgedeckt werden, kann unsere Software die zu der verdächtigen Anwendung oder dem verdächtigen Vorgang gehörenden Dateien durchsuchen und ein Composite Mesh (z. B. ein Profil, das die mit der Anwendung bzw. dem Vorgang verbundenen Dateien charakterisiert) zusammenstellen, das gegen Profile bekannter illegaler automatisierter Programme abgeglichen wird. Unsere Software führt keine wahllose Suche großer Teile Ihrer Festplatte, Ausrüstung oder Dateien durch und übermittelt keine Informationen an uns oder Dritte, die darüber hinausgehen, festzustellen, ob illegale automatisierte Programm, wie oben beschrieben, eingesetzt werden. Unsere Software ändert keine Dateien oder Daten auf Ihrem Computer oder auf anderer Ausrüstung und beeinträchtigt nicht den Ablauf jeglicher anderer Anwendungen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Nutzung unserer Software durch Deinstallation unseres Software-Pakets zu beenden. Wir haben ein berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung und wir wollen allen unseren Spielern eine sichere und faire Spielplattform zur Verfügung zu stellen. Sie können hier unsere Datenschutzrichtlinie einsehen.

29.4.4 Chip-Dumping

Chip-Dumping liegt dann vor, wenn ein Spieler absichtlich eine Hand verliert, um seine Chips in Folge an einen anderen Spieler zu übertragen. Jeder Spieler, der in unserem Ermessen beim Gebrauch unserer Einrichtungen des Chip-Dumpings oder des Versuchs des Chip-Dumpings mit einem anderen Spieler verdächtig ist, kann dauerhaft vom Gebrauch der Einrichtung oder der Software gesperrt werden und ihr Konto kann sofort gelöscht werden. Falls Sie den Verdacht haben, dass ein anderer Spieler am Chip-Dumping teilnimmt, kontaktieren Sie uns bitte.

29.5 Software

Sie haben das Recht, die auf unseren Plattformen für die Bereitstellung der Spiel-Einrichtungen bereitgestellte Software („Software“) auf Ihrem Computersystem zu installieren und zu verwenden und Sicherungskopien zu erstellen, vorausgesetzt, diese Sicherungskopien werden ausschließlich für persönliche Zwecke zur Teilnahme an den Spiel-Einrichtungen entsprechend diesen Verträgen verwendet und die Installation und Verwendung erfolgen auf einem Computer oder anderen Gerät, auf dem Sie der primäre Benutzer sind. Struktur, Organisation und Code der Software stellen wertvolle Geschäftsgeheimnisse der Gruppe und/oder deren angeschlossenen Unternehmensgesellschaften sowie/oder deren Lizenzgebern dar. Sie erhalten keine Rechte an der Software, mit Ausnahme der Nutzung der Software in Übereinstimmung mit diesen Vertragsbedingungen. Sofern nicht ausdrücklich durch geltendes Recht gestattet, ist es Ihnen untersagt, die Software oder Teile davon zu ändern, anzupassen, zu übersetzen, zurückzuentwickeln, auseinanderzunehmen oder auf andere Weise den Quellcode der Software herauszufinden oder die Funktionsfähigkeit der Software zu verändern. Sie verpflichten sich, die Software nicht in ein Land zu versenden, zu übertragen oder auszuführen beziehungsweise nicht auf eine Weise zu verwenden, die laut geltenden Gesetzen, Beschränkungen oder Regelungen untersagt ist.

29.6 Gemeinsam genutzte Spiel-, Tisch- und Datenbankplattform

Wir behalten und vor, sind jedoch nicht verpflichtet, eine offene Tisch-, Server- und Datenbank-Plattform („Offene Spiele-/Tisch-Plattform“) zu betreiben und einzusetzen, über die Nutzer der Spiel-Einrichtungen mit Spielern in denselben Spielen und Turnieren bzw. an denselben Tischen von anderen Websites und Marken und auf derselben offenen Spiele-/Tisch-Plattform von aktiven Anbietern zusammenspielen können. Wird eine gemeinsame Spiel-/Tischplattform genutzt, erkennen Sie an, dass Sie nach unserem alleinigen Ermessen diesen gemeinsamen Spielen/Tischen zugeteilt werden, und dass Sie bei Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen einer Website oder eines Anbieters, die bzw. der an der gemeinsamen Spiel-/Tischplattform beteiligt ist, vollständig oder teilweise aus dem gesamten System ausgeschlossen werden, sodass Sie über keine Website, über keinen Anbieter oder unmittelbar auf der gemeinsamen Spiel-/Tischplattform spielen können. Ohne Einschränkung der Bestimmungen über die Führung mehrerer Konten bei uns (siehe Abschnitt 4) können wir verlangen, dass Sie für eine offene Spiele-/Tischplattform nur ein Konto besitzen.

29.7 Einzahlungen auf Spielgeld- und Echtgeldkonten

Spielgeldeinzahlungen haben keinen Wert und werden getrennt von Echtgeldeinzahlungen behandelt. Sie lassen sich nicht auf ein Echtgeldkonto übertragen und nicht in einer anderen Währung einlösen. Wir können Ihnen nicht zusagen, dass wir die Anzahl Ihrer Spielgeldchips korrekt erfassen, und Ihre Spielgeldchips können jederzeit verloren gehen. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, eine Obergrenze für Spielgeldchips festzulegen.

29.8 Beilegung von spielinternen Streitigkeiten

Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Mischen und Verteilen der Spielkarten und andere nach dem Zufallsprinzip erfolgende Aktivitäten und Schritte in den Spiel-Einrichtungen von einer Zufallszahlengenerator-Software („RNG“) übernommen werden Bei Abweichungen zwischen dem softwareseitig (gemäß Installation und Ausführung auf Ihrer Hardware) angezeigten und dem auf unserem Server angezeigten Ergebnis ist das serverseitig angezeigte Ergebnis maßgebend. Darüber hinaus bestätigen Sie, dass (unbeschadet Ihrer anderen Rechte und Rechtsmittel) zur Feststellung der Bedingungen für Ihre Nutzung der Spiele-Einrichtungen, der daraus resultierenden Aktivität und der Umstände, unter denen eine solche Aktivität ausgeübt wurde, unsere Aufzeichnungen maßgebend sind.

29.9 Echtgeldspiel- und Echtgeldturnierwährung

Wenn ein Echtgeldspiel oder -turnier nur in einer anderen Währung als Ihrer Kontowährung gespielt werden kann, können Sie in einigen Fällen Ihr Geld in die Währung des betreffenden Spiels/Turniers umrechnen. Ein solcher Buy-in unterliegt (gemeinsam mit eventuellen Gewinnen) den Bestimmungen und Wechselkursen, die von uns zum entsprechenden Zeitpunkt angeboten werden. Bitte lesen Sie die Häufig gestellten Fragen für mehr Informationen. In allen anderen Fällen können Sie Wetten und Einsätze ausschließlich in Ihrer Kontowährung platzieren bzw. tätigen.

BITTE DRUCKEN SIE DIE VORLIEGENDEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN AUS UND BEWAHREN SIE SIE FÜR ZUKÜNFTIGE ZWECKE AUF. DARÜBER HINAUS EMPFEHLEN WIR IHNEN, DASS SIE ALLE TRANSAKTIONSBESTÄTUNGEN / -BELEGE UND SPIELREGELN IM ZUSAMMENHANG MIT IHREN AKTIVITÄTEN AUSDRUCKEN UND AUFBEWAHREN.

Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.