Συχνές ερωτήσεις MasterCard

  1. Γιατί να χρησιμοποιήσω την MasterCard μου για να κάνω μια κατάθεση;
  2. Γιατί απορρίπτονται οι συναλλαγές μέσω πιστωτικής κάρτας;
  3. Πώς μπορώ να προσθέσω χρήματα στο λογαριασμό μου μέσω MasterCard;
  4. Υπάρχουν χρεώσεις για τη χρήση της MasterCard;
  5. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να μεταφερθούν τα χρήματα στον λογαριασμό μου;
  6. Μπορώ να κάνω ανάληψη μέσω MasterCard;
  7. Είναι ασφαλής η χρήση της MasterCard;
  8. Αποδέχεστε χρεωστικές κάρτες;

1. Γιατί να χρησιμοποιήσω την MasterCard μου για να κάνω μια κατάθεση;

Η MasterCard γίνεται δεκτή από περισσότερους των 24 εμπόρων και είναι η πιο ευρέως διαδεδομένη μέθοδος πληρωμής μέσω κάρτας. Με τη MasterCard SecureCode θα είστε προστατευμένοι από μη εξουσιοδοτημένη χρήση της κάρτας σας.

2. Γιατί απορρίπτονται οι συναλλαγές μέσω πιστωτικής κάρτας;

Οι πιο κοινοί λόγοι είναι οι εξής:

  1. Υπερβήκατε το πιστωτικό σας όριο.
  2. Υποβάλατε ελλιπείς ή λανθασμένες πληροφορίες. Το όνομα, η διεύθυνση και / ή ο αριθμός τηλεφώνου που εισάγετε πρέπει να ταιριάζουν με τα στοιχεία που διατηρεί η εταιρεία πιστωτικών καρτών στα αρχεία της.
  3. Δεν εισαγάγατε τον σωστό αριθμό ασφάλειας CVV2 (ο 3-ψήφιος κωδικός στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας).
  4. Η ημερομηνία λήξης που εισαγάγατε δεν είναι σωστή.
  5. Η τράπεζα που εξέδωσε την πιστωτική σας κάρτα δεν εξουσιοδοτεί συναλλαγές online gaming. Σε αυτήν την περίπτωση, δοκιμάστε μια άλλη πιστωτική κάρτα ή επιλέξτε μια διαφορετική μέθοδο κατάθεσης.

3. Πώς μπορώ να προσθέσω χρήματα στο λογαριασμό μου μέσω MasterCard;

Παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προσθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας μέσω MasterCard:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
  2. Μεταβείτε στο 'Tαμείο' και επιλέξτε 'Κατάθεση'.
  3. Τώρα θα δείτε το λογότυπο της MasterCard. Για να επιλέξετε αυτή τη μέθοδο πληρωμής, κάντε κλικ στο εικονίδιο.
  4. Εισάγετε ή επιλέξτε το ποσό κατάθεσης και τον κωδικό μπόνους (εφόσον ισχύει), στη συνέχεια κάντε κλικ στο 'Κατάθεση'.
    • Οι πληροφορίες που σχετίζονται με την κάρτα σας, όπως αριθμός πιστωτικής κάρτας, αριθμός CVV2 και ημερομηνία λήξης, έχουν εισαχθεί σωστά.
  5. Η επόμενη οθόνη θα εμφανίσει αν η συναλλαγή με την πιστωτική σας κάρτα ήταν επιτυχής ή ανεπιτυχής.
  6. Εάν η συναλλαγή αποτύχει, θα λάβετε μήνυμα σφάλματος με την αιτία για την αποτυχία της συναλλαγής.
  7. Εάν η κατάθεσή σας είναι επιτυχής, θα λάβετε το μήνυμα "Επιτυχής αγορά μέσω πιστωτικής κάρτας" και θα σας δοθεί ένας μοναδικός κωδικός συναλλαγής για το αρχείο σας.
  8. Κλείστε το παράθυρο και επιστρέψτε στο λόμπι. Η ενημέρωση του υπολοίπου στον λογαριασμό σας δεν θα διαρκέσει περισσότερο από λίγα λεπτά. Εάν το υπόλοιπό σας δεν έχει ενημερωθεί μετά από δύο λεπτά, μπορείτε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε εκ νέου στον λογαριασμό σας.

*Σας ενημερώνουμε ότι από τον Απρίλιο του 2020, οι πελάτες ΗΒ δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν πιστωτικές κάρτες για σκοπούς gaming/τυχερών παιχνιδιών.

4. Υπάρχουν χρεώσεις για τη χρήση της MasterCard;

Όχι. Ωστόσο, σε σπάνιες περιπτώσεις, οι εταιρείες πιστωτικών καρτών ενδέχεται να προβούν σε χρεώσεις που θα εμφανιστούν στο απόκομμα της πιστωτικής σας κάρτας.

5. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να μεταφερθούν τα χρήματα στο λογαριασμό μου;

Η μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας είναι εμφανείς μέσα σε ένα με δύο λεπτά.

6. Μπορώ να κάνω ανάληψη μέσω MasterCard;

Αυτή τη στιγμή, η συγκεκριμένη μέθοδος ανάληψης διατίθεται μόνο σε ορισμένες χώρες. Παρακαλούμε δείτε στο ταμείο εάν αυτή η μέθοδος ανάληψης διατίθεται για τη χώρα σας. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη μέσω MasterCard εάν έχετε ήδη κάνει μια επιτυχή κατάθεση εντός των τελευταίων 6 μηνών με χρήση του MasterCard Secure Code. Σε ορισμένες περιπτώσεις ανάληψης, έχουμε τη δυνατότητα κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να επιλέξουμε να πληρώσουμε μέρος ή όλη την ανάληψή σας παρακρατώντας οποιεσδήποτε προηγούμενες συναλλαγές έχουν γίνει μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.

7. Είναι ασφαλής η χρήση της MasterCard;

Όλες οι συναλλαγές ταμείου πραγματοποιούνται σύμφωνα με τα πρότυπα Payment Card Industry (PCI) για την ασφάλεια δεδομένων, χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση 128-bit που διασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων που μεταβιβάζονται. Αυτή η προστασία με τεχνολογία αιχμής χρησιμοποιείται από μεγάλες τράπεζες και χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς σε ολόκληρο τον κόσμο.

8. Αποδέχεστε χρεωστικές κάρτες;

Ναι. Αποδεχόμαστε πιστωτικές κάρτες MasterCard με τον 3-ψήφιο κωδικό ασφαλείας CVV2 τυπωμένο στο πίσω μέρος της κάρτας.