MasterCard - Често задавани въпроси

1. Защо да използвам моята MasterCard за извършване на депозит?
2. Защо транзакции с кредитна карта могат да бъдат отказани?
3. Как мога да внеса средства в сметката си с помощта на MasterCard?
4. Начисляват ли се такси за използване на MasterCard?
5. Колко време отнема преводът на средства в сметката ми?
6. Мога ли да извършвам тегления към MasterCard?
7. Безопасно ли е да използвам MasterCard?
8. Приемате ли дебитни карти?

1. Защо да използвам моята MasterCard за извършване на депозит?

С MasterCard SecureCode ще бъдете защитени от неправомерен достъп до Вашата карта.

2. Защо транзакции с кредитна карта могат да бъдат отказани?

Най-честите причини са следните:

1. Превишили сте кредитния лимит.
2. Подали сте непълна или невярна информация. Въведените от Вас име, адрес и/или телефонен номер трябва да съответстват на данните, регистрирани в компанията, която обслужва кредитната карта.
3. Не сте въвели правилно кода за сигурност CVV2 (трицифрения код на гърба на кредитната карта)
4. Въведената дата на валидност е неправилна.
5. Банката, издала Вашата кредитна карта, не разрешава извършване на транзакции, свързани с онлайн хазарт. В този случай моля, използвайте друга кредитна карта или изберете друг метод за депозит.

3. Как мога да внеса средства в сметката си с помощта на MasterCard?

За да добавите средства в сметката си чрез кредитна карта, изпълнете следните стъпки:

1. Влезте във Вашата сметка.
2. Отидете в раздел "Каса" и изберете "Депозит".
3. Ще видите логото на MasterCard Кликнете върху иконата, за да изберете тази опция за депозит.
4. Въведете или изберете сумата на депозита и бонусния код (ако има такъв), след което кликнете върху "Депозит".
   
   • Въведеният адрес съответства на адреса за фактуриране в извлечението по кредитната/дебитната карта (в противен случай транзакцията ще бъде отказана поради неверифициран адрес).
   • Данните на кредитната карта (като напр. номер на кредитната карта, код за сигурност CVV2 и срок на валидност) са въведени правилно.
5. Следващият екран ще даде индикация за това, дали транзакцията с кредитна карта е била успешна или не.
6. Ако транзакцията не е била успешна, ще получите съобщение за грешка с обяснение на причината
7. Ако транзакцията е извършена успешно, ще получите съобщение "Успешно плащане с кредитна карта" и уникален номер на транзакцията, който трябва да запазите
8. Затворете прозореца и се върнете в лобито. Актуализацията на баланса по сметката не би трябвало да отнеме повече от няколко минути. Ако балансът не се актуализира в рамките на две минути, излезте от сметката си и влезте отново.

4. Начисляват ли се такси за използване на MasterCard?

Не. Въпреки това в някои случаи е възможно компаниите, издаващи кредитни карти, да удържат предварителни такси, които ще се изобразяват в извлечението на Вашата кредитна карта.

5. Колко време отнема преводът на средства в сметката ми?

Преводът на средства в сметката Ви се извършва в рамките на 1-2 минути.

6. Мога ли да извършвам тегления към MasterCard?

В момента тази опция за теглене е достъпна само за някои държави. Моля, проверете на касата дали тази опция за теглене се предлага във Вашата сметка. Можете да извършвате тегления към Вашата MasterCard, само в случай че през последните 6 месеца сте извършили успешен депозит с помощта на MasterCard Secure Code. В някои случаи, докато теглите, е възможно по собствено усмотрение да изберем плащане на част или на всички Ваши тегления, като отменим предишни транзакции, извършени с кредитната Ви карта.

7. Безопасно ли е да използвам MasterCard?

Всички финансови операции в касата се обработват съгласно стандартите за сигурност на данните в индустрията за разплащане с кредитни карти (PCI), като се използва 128-битово криптиране, гарантиращо безопасност и сигурност на предаваните данни. Тази съвременна технология за защита на данните се използва от големите банки и финансови институции по целия свят.

8. Приемате ли дебитни карти?

Да. Ние приемаме дебитни кари MasterCard, на гърба на които фигурира трицифрен код за сигурност CVV2.