Foire aux questions

  1. Quels types de carte sont acceptés avec ce mode de paiement ?
  2. Puis-je faire un dépôt à l'aide d'une carte de débit avec ce mode de paiement ?
  3. Comment créditer mon compte à l''aide d''une carte Visa ?
  4. Quel est le temps de traitement d'un virement sur mon compte ?
  5. Des frais sont-ils prélevés lors d'un virement ?
  6. Puis-je faire un retrait avec ma carte ?
  7. Est-il prudent de fournir les informations relatives à ma carte de crédit ?

1. Quels types de carte sont acceptés avec ce mode de paiement ?

Vous pouvez faire un dépôt à l'aide de cartes Visa, Master et Maestro avec ce mode de paiement.

2. Puis-je faire un dépôt à l'aide d'une carte de débit avec ce mode de paiement ?

Vous pouvez faire faire un dépôt à l'aide d'une carte de débit/ de crédit/prépayée avec ce mode de paiement. N.B. À partie d'avril 2020, les utilisateurs britanniques ne seront plus en mesure d'utiliser une carte de crédit.

3. Comment créditer mon compte à l''aide d''une carte Visa ?

Veuillez suivre les étapes ci-desous pour créditer votre compte :

  • Connectez-vous sur votre compte.
  • Cliquez sur le bouton "Dépôt".
  • Vous ferez s'afficher les logos de différentes cartes. Pour sélectionner un mode de dépôt, il suffit de cliquer sur l'icône.
  • Saisissez ou sélectionnez le montant à déposer.
  • Saisissez les informations de votre carte demandées (Visa, Master ou Maestro)
    • Numéro de votre carte (16 chiffres sans espace)
    • Date d'expiration de votre carte (mois/année)
    • Code de verification à 3 chiffres (situé au verso de votre carte)
  • Saisissez le code bonus s'il y a lieu et cliquez sur "Dépôt".
  • Un écran apparaît vous indiquant si la transaction par carte bancaire a abouti ou non

4. Quel est le temps de traitement d'un virement sur mon compte ?

Si la transaction est autorisée par votre banque, les fonds seront crédités immédiatement sur votre compte joueur.

5. Des frais sont-ils prélevés lors d'un virement ?

Non, aucun frais n'est prélevé pour effectuer des dépôt par carte Visa.

6. Puis-je faire un retrait avec ma carte ?

Oui. Allez à la rubrique Retrait et sélectionnez le type de carte que vous voulez utiliser pour faire votre retrait. 

7. Est-il prudent de fournir les informations relatives à ma carte de crédit ?

Toutes les transactions utilisent un cryptage 128 bits, afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. La technologie que nous utilisons pour sécuriser vos transactions est la même que celle utilisée par les plus grandes banques et institutions financières du monde entier.