Política antitrampas

Política antitrampas

Nos comprometemos a evitar las prácticas desleales en el uso del Sitio web, incluyendo entre otras la confabulación entre usuarios, el uso de usuarios no humanos (bots), el «chip dumping», el «scripting» y otras formas de comportamiento inapropiado que proporcionan a algunos usuarios una ventaja injusta respecto a otros usuarios. También nos comprometemos a detectar y evitar el uso de software que esté diseñado para permitir la participación de la inteligencia artificial en nuestras Plataformas, incluyendo, entre otros, los programas de evaluación del perfil de los oponentes, programas para hacer trampas o cualquier otro que consideremos que permite obtener alguna ventaja desleal sobre los demás usuarios que no utilicen dichos programas o sistemas («Software de IA»). El usuario reconoce que tomaremos medidas para detectar y evitar el uso de estos programas y Software de IA mediante distintos métodos (incluyendo, entre otros, la comprobación de la lista de los programas que se están ejecutando actualmente en el ordenador del usuario) y acepta no utilizar Software de IA y/o cualquier otro programa de esta índole. En caso de que tengamos sospechas de que un usuario ha estado implicado en cualquiera de las prácticas definidas en esta Política o en otra práctica que consideremos injusta o fraudulenta, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de bloquear su Cuenta y de retener de forma permanente los fondos que haya en ella. Ningún usuario tendrá derecho a solicitarnos que adoptemos otras medidas en contra de usuarios bajo sospecha de colusión, trampa, «scripting» u otra forma de comportamiento injusto o fraudulento. Si un usuario ha sido víctima de trampa o fraude al usar nuestros Servicios de juego, solo le devolveremos el importe que haya perdido como consecuencia de la trampa o fraude, en caso de que podamos identificar la cuenta que lo cometió y acceder a los fondos afectados. En caso de que más de un usuario se vea afectado por una cuenta que hace trampa o fraude, nos reservamos el derecho a determinar que los fondos restantes de la cuenta responsable sean distribuidos proporcionalmente de acuerdo con las pérdidas de cada usuario afectado.

Colusión y trampa o fraude

La colusión se refiere a cuando dos o más usuarios intentan obtener una ventaja injusta al compartir información sobre sus cartas o cualquier otra información. El usuario que, en nuestra opinión, esté realizando o tratando de realizar una colusión con otro usuario mientras usa nuestros Servicios de juego, podrá ser expulsado de estos permanentemente, su Cuenta será eliminada de inmediato y tendremos derecho a retener las cantidades existentes en la misma. Si sospecha que algún usuario está cometiendo una colusión con otro usuario o está haciendo trampas, póngase en contacto con Nosotros.

Jugadores automáticos (Bots)

El uso de programas de software (bots) está prohibido porque consideramos que su uso perjudica a otros usuarios. Nuestro software puede realizar alguna o todas las funciones siguientes para detectar el uso de programas automatizados ilícitos y asegurar que mantenemos un entorno «exento de fraudes» para todos los usuarios: (i) escanear la lista de aplicaciones de software activas del usuario mientras está usando nuestro Sitio web; (ii) escanear su lista de procesos activos mientras está usando nuestro Sitio web; y (iii) escanear los archivos de su equipo y carpetas de programas relacionadas con el Sitio web para garantizar que solo se están utilizando versiones «no hackeadas» de nuestro software. Si alguno de los procesos anteriores revela una aplicación o proceso sospechoso, nuestro Software puede escanear los archivos asociados a la aplicación o proceso sospechoso y compilar una malla compuesta (es decir, un perfil que caracteriza los archivos asociados a la aplicación o proceso) para cotejarla con perfiles de programas automatizados ilícitos conocidos. Nuestro Software no realizará ninguna búsqueda aleatoria de grandes porciones del disco duro, equipo o archivos del usuario, y no transmitirá ninguna información a Nosotros ni a ningún tercero que no sea la información necesaria para identificar el uso de programas automatizados ilícitos según lo descrito anteriormente. Nuestro Software no alterará ningún archivo o información del ordenador u otro equipo del usuario y no interferirá en el funcionamiento de ninguna de sus aplicaciones. El usuario puede dejar de utilizar nuestro Software en cualquier momento desinstalando nuestro paquete de software. Nos basamos en el interés legítimo para llevar a cabo este tratamiento, con el objetivo de proporcionar una plataforma de juego segura e imparcial para todos nuestros usuarios. Recomendamos consultar nuestra Política de privacidad aquí.

Chip dumping

«Chip dumping» se refiere a cuando un usuario pierde una mano intencionadamente para transferir sus fichas deliberadamente a otro usuario. El usuario de quien sospechemos razonablemente que está participando o tratando de participar en prácticas de «chip dumping» con otro usuario mientras usa nuestros Servicios de juego, podrá ser expulsado permanentemente de los Servicios de juego y su Cuenta será eliminada de inmediato. Si sospecha que algún usuario está participando en un «chip dumping», póngase en contacto con Nosotros.

Software

El usuario puede instalar y utilizar el software que está disponible en las Plataformas que proporcionan los Servicios de juego (nuestro «Software») en un disco duro u otro dispositivo de almacenamiento, y realizar copias de seguridad del Software, siempre que dicha utilización y dichas copias solo se empleen para su uso personal en los Servicios de juego de conformidad con estos Acuerdos y, además, que tal instalación y uso se lleven a cabo en un ordenador u otro aparato en el que sea el usuario principal. La estructura, organización y código del Software son valiosos secretos comerciales del Grupo, sus compañías asociadas y/o sus licenciatarios. El usuario no obtiene ningún derecho sobre el Software, salvo su utilización de conformidad con estos acuerdos. Excepto como indique expresamente la ley, el usuario acepta la prohibición de modificar, adaptar, traducir, descompilar, descomponer, realizar ingeniería inversa o llevar a cabo otros intentos de descubrir el código fuente del Software o de parte del mismo para crear, publicar o distribuir obras derivadas del Software. También acepta que el Software no podrá ser enviado, transferido o exportado a otro país, ni utilizarse para efectuar operaciones prohibidas por las leyes, restricciones o regulaciones aplicables.