Hogyan zárolhatom a számlámat illetve, hogyan választhatom ki a "time-out" időszakot?
Kétféleképpen zárolhatja számláját és választhatja ki a "time-out" időszakot. Kérjük, gondolja végig alaposan, miért szeretné zárolni számláját:
- Amennyiben úgy érzi, kezd kialakulni Önben a problémás szerencsejáték-viselkedés, kérjük, látogasson el számlája Önkizárás oldalára. Két lehetőség áll Ön előtt:
- Kezdjen el egy meghatározott idejű úgynevezett "time-out" időszakot: amennyiben ezt választja, számlája az időszak lejárta után automatikusan újra megnyílik.
- Határozatlan idejű önkizárás: Önt határozatlan időre kizárjuk a szerencsejátékból. Amennyiben szeretné reaktiválni számláját, ezt csak az Ügyfélszolgálat segítségével teheti meg, legalább 6 hónap letelte után.
Nem tudja újra megnyitni számláját, amíg le nem jár a megadott időszak, határozatlan idejű zárolás esetén pedig legkorábban 6 hónap elteltével nyithatja újra számláját.
- Amennyiben bármilyen más okból szeretné zárolni számláját, kérjük, látogasson el a Szolgáltatás Zárolása oldalra. Ezen az oldalon zárolhat egy vagy több terméket, vagy számláját az alábbi módokon:
- Zárolás megadott időszakra: amennyiben a határozott idejű zárolást választja, a kiválasztott termék(ek) automatikusan újra megnyílnak a megadott idő letelte után.
- Határozatlan idejű zárolás: a kiválasztott termék(ek) vagy az összes termék határozatlan időre zárolásra kerül.
A Szolgáltatás zárolása oldalon bármikor újra megnyithatod az összes zárolt terméket (kérjük, vedd figyelembe, hogy az Egyesült Királyságbeli ügyfelek csak az első 24 óra elteltével nyithatják meg újra a zárolt termékeket).
Figyelem:
Bármelyik lehetőséget is választja, az önkizárás és a szolgáltatás zárolása esetében is érvényes, hogy:
- Ön nem fog tudni játszani ezzel a termékkel valódi pénzzel.
- Amennyiben zárol bizonyos termékeket vagy kizárja magát a termékek igénybevételéből, többé nem fog tudni pénzt befizetni számlájára.
- Önkizárás esetén nem fogja tudni módosítani “Személyes adatait” számláján.
- Ebben az esetben is kezdeményezheti a számláján lévő pénz kifizetését.
Akár Ön zárolja számláját, akár Ügyfélszolgálatunk teszi meg ezt, személyes adatait nem töröljük. Azokat az Ön biztonsága érdekében megőrizzük a kötelező korlátozási időszak lejártáig, mivel szükség lehet rájuk rendészeti, jogi vagy adminisztrációs okokból. Az ügyfelek ezen időszak lejárta után kérhetik adataik törlését. Miután a számla blokkolásra kerül, nem regisztrálhat újra a bwin oldalán.