Ügyfél Adatvédelmi Szabályzat (Egyesült Királyság és Ír Köztársaság)

Quiénes somos

LC International Limited es miembro de las empresas de Entain Group, y este Aviso explica para qué se usarán tus datos personales.

Territorio Nombre del controlador Datos
Reino Unido ("UK") LC International Limited Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA
República de Irlanda (RDI) El Representado Designado de ElectraWorks Limited en la RDI es Spread Your Wings Bravo Limited 120, The Strand, Unit 6, Triq IX-XATT, GZIRA GZR 1027, Malta

Cuando usamos el término “nosotros” o “nuestro”, esto incluye la entidad y Marcas (https://entaingroup.com/about/business-overview/our-brands/), así como otras empresas dentro de Entain Group.

Estamos comprometidos con la protección de tus datos personales cuando uses nuestros servicios a través de nuestro sitio web y aplicación móvil, y nos tomamos muy seriamente la seguridad de tu información. Aplicamos estrictas medidas de seguridad para proteger tus datos personales, lo que incluye sólidos procedimientos de seguridad que regularmente son testados y revisados. Si te preocupa la forma en la cual realizamos el tratamiento de tus datos o los protegemos, o te gustaría comunicarte con nosotros en relación con cualquier aspecto de esta política, usa los datos de contacto que encontrarás al final del documento.

Este aviso de privacidad debe leerse en relación con nuestra política de cookies, con cualquier aviso o condiciones ubicados en las tiendas y con los términos de uso/disposiciones generales de nuestro sitio.

Qué información recopilamos sobre ti

Recopilamos datos personales sobre ti de las siguientes fuentes:

  • Cuando registras una cuenta con nosotros
  • Cuando visitas nuestro sitio web o nuestros sitios de redes sociales
  • A través de encuestas que completas.
  • Cuando te comunicas con nosotros (por correo electrónico, teléfono, en una tienda o a través del chat o las redes sociales).
  • Cuando llevamos a cabo análisis de tu interacción con nosotros.
  • De otras de nuestras empresas del grupo por motivos internos, principalmente con fines comerciales y operativos.
  • De fuentes públicas de información como registros públicos o publicaciones en redes sociales.
  • De cookies y dispositivos de rastreo en tus dispositivos, donde hayas permitido su uso.
  • De bases de datos de terceros para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
  • De proveedores de servicios y distribuidores online como servicios financieros y de liquidez compartida, y de listas de clientes adquiridas en forma lícita por distribuidores terceros.

Para qué usamos tus datos personales

Para qué usamos tus datos personales

Datos personales típicos

Información adicional

Base legal

Provisión de productos o servicios

  • Tu nombre, domicilio o dirección de correo electrónico, número de teléfono o identidad online, u otra información de contacto que nos brindes.
  • Tu fecha de nacimiento, sexo.
  • Información de acceso.
  • Información de métodos de pago y transacciones de juego.

Cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier acuerdo celebrado entre tú y nosotros, y brindarte la información, productos y servicios que nos solicites, incluida la información sobre cambios en nuestro sitio web, servicios o términos, condiciones y políticas.
  • Cumplimiento del contrato.
  • Obligaciones legales.

Cuestiones relacionadas con el servicio de atención al cliente
  • Nombre, identidad online, ID de jugador.
  • Información de contacto.
  • Comunicaciones y avisos de cuenta, grabaciones de llamadas.
  • Información de métodos de pago y transacciones de juego.
  • Dirección IP, dirección MAC, tipo de dispositivo, aplicaciones, ubicación.

Brindarte servicios de atención al cliente, responder a tus preguntas o dirigir tus quejas o preocupaciones.
  • Cumplimiento del contrato.
  • Intereses legítimos en la satisfacción del jugador, proteger nuestra empresa y nuestros usuarios en relación con el juego responsable.

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias

  • Nombre, identidad online, ID de jugador, información de contacto.
  • Partidas jugadas, apuestas, pérdidas y ganancias, depósitos y retiros, formas de pago.
  • Imágenes online de juego y capturas de pantalla.
  • Dirección IP, dirección MAC, tipo de dispositivo, aplicaciones, ubicación.

Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias y nuestros deberes que incluyen (entre otros) obligaciones de Juego Responsable y Ley sobre los juegos de azar, y leyes de lucha contra el blanqueo de capitales, lucha contra el fraude y contra el terrorismo. Esto puede incluir métodos electrónicos para identificarte, tales como el uso de cookies e imágenes de juego online.
  • Obligación legal.
  • Proteger los intereses esenciales de los interesados y de otras personas afectadas.
  • Cumplimiento de una tarea realizada en interés público.
  • Intereses legítimos de proteger a nuestra empresa, personal y clientes.

Comprobaciones de identidad, verificación de edad y Juego responsable
  • Nombre, identidad online, ID de jugador, información de contacto, fecha de nacimiento y sexo.
  • Datos de acceso, sitios web y páginas web visitadas.
  • Información de métodos de pago y transacciones de juego.
  • Dirección IP, dirección MAC, tipo de dispositivo, aplicaciones, ubicación.
  • Historial de comunicaciones y notas de cuenta, grabaciones de llamadas.
  • Información sobre el bienestar de los usuarios.
  • Comprobaciones de asequibilidad que pueden incluir obtener datos de otras fuentes tales como información de dominio público o historial crediticio.
  • Imágenes y "selfies".

Cumplir nuestras obligaciones de Juego Responsable (tales como grabación de personas que se autoexcluyen, y cuando consideremos que un usuario tiene un problema con el juego).
Comprobar o validar tu identidad y edad, y proteger tu información
Esto puede incluir métodos electrónicos para identificarte, tales como el uso de cookies.
  • Consentimiento.
  • Cumplimiento del contrato.
  • Obligación legal.
  • Proteger los intereses esenciales de los interesados y de otras personas afectadas.
  • Cumplimiento de una tarea realizada en interés público.

Realizar encuestas, concursos y promociones

  • Nombre o identidad online.
  • Datos de contacto, domicilio, correo electrónico o número de teléfono.
  • Preferencia de contacto.
  • Respuestas a encuestas, hacer clic en elementos de marketing, productos preferidos, comentarios que proporcionas.

Invitarte a participar en concursos, brindarnos comentarios sobre tu experiencia, participar en promociones o mantenerte informado sobre productos o servicios que puedan resultarte de interés.
Medir o comprender la eficacia de la publicidad que te mostramos a ti y a otros, y ofrecerte publicidad que te sea relevante.
Puedes cancelar la recepción de comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.

Algunas de estas interacciones pueden ser online o a través de las redes sociales.
  • Consentimiento.
  • Intereses legítimos para entender los puntos de vista de nuestros usuarios y fomentar una mayor interacción con ellos.

Elaboración de perfiles y conocimiento demográfico y de estilo de vida

  • Preferencia de contacto.
  • Respuestas a encuestas, hacer clic en elementos de marketing, productos preferidos, comentarios que proporcionas.
  • Intereses y hábitos.
  • IP-cím
  • Mobilhirdetési eszközazonosítók
  • Online azonosítók

Elaborar un perfil sobre ti, tus preferencias y tus hábitos para comprender mejor tus intereses y el modo en el que juegas.

Podríamos usar estos perfiles para contactarte a través de redes sociales para promover nuestros productos.

Szolgáltatóinkkal együtt megérteni játékosaink szokásait, hogy személyre szabott és egyedi élményeket nyújthassunk neked, hogy növeljük kampányaink elérését, és hogy új ügyfeleket tudjunk szerezni. A szolgáltatókkal megosztott adatokat álnevekkel látjuk el.

  • Obligación legal.
  • Hozzájárulás.
  • Intereses legítimos.

Mejorar nuestros servicios y garantizar que nuestros sistemas sean seguros y estén actualizados
  • ID de jugador.
  • Datos de acceso, sitios web y páginas web visitadas.
  • Partidas jugadas.
  • Dirección IP, dirección MAC, tipo de dispositivo, aplicaciones, ubicación.
  • De qué modo usas los sitios web y aplicaciones móviles.

Garantizar que el contenido del sitio se muestre en la forma más eficaz para ti y tu computadora, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos comerciales, garantizar la integridad de nuestros sistemas y gestionar el estado de nuestra tecnología de la información, llevar a cabo procesos de aseguramiento de calidad, realizar una gestión eficiente de nuestro personal, analizar el rendimiento de las páginas web o promociones y brindar contenido que te sea relevante.

Intereses legítimos para garantizar que nuestra interacción con los usuarios es apropiada, funcional y eficiente.

Prevención y detección de delitos,
Prevención de pérdida
Protección del personal y los usuarios
  • Nombre, identidad online, ID de jugador, contacto. Información
  • Datos de acceso, sitios web y páginas web visitadas.
  • Partidas jugadas, apuestas, pérdidas y ganancias, créditos y retiros, formas de pago.
  • Imágenes online de juego y capturas de pantalla.
  • Dirección IP, dirección MAC, tipo de dispositivo, aplicaciones, ubicación.
  • Puntuaciones de riesgo, clasificaciones de perfil.
  • Historial de comunicaciones y notas de cuenta.

Prevenir o detectar delito, fraude, robo o pérdida para nuestro negocio y nuestros usuarios, y prevenir el uso de prácticas desleales en nuestros sitios web o potencial incumplimiento de nuestras Disposiciones generales y de la ley aplicable.
Proteger a nuestro personal y a otras personas contra daños o pérdidas.
Esto puede incluir la supervisión de la actividad online, métodos electrónicos que te identifiquen, tales como el uso de cookies, tus transacciones y pagos online.

Bajo ciertas circunstancias, tales como jugadores que realicen depósitos altos y/o personas políticamente expuestas, llevaremos a cabo una debida diligencia mejorada centrada en la fuente de los fondos y verificaciones de antecedentes. Estas debidas diligencias podrían incluir documentación adicional proporcionada por los jugadores, en función de cada caso, o información disponible en el dominio público.
  • Cumplimiento de una tarea realizada en interés público.
  • Intereses legítimos para proteger a nuestros usuarios, empresa y trabajadores.

Venta, adquisición y derechos de la empresa

  • Nombre, identidad online, ID de jugador, información de contacto.
  • Datos de acceso, sitios web y páginas web visitadas.
  • Partidas jugadas, apuestas, pérdidas y ganancias, créditos y retiros, formas de pago.
  • Dirección IP, dirección MAC, tipo de dispositivo, aplicaciones, ubicación.
  • Puntuaciones de riesgo, clasificaciones de perfil.
  • Historial de comunicaciones y notas de cuenta.

Ejercicio o defensa de reclamaciones legales o adquisiciones o venta de un negocio.

Intereses legítimos de proteger y defender nuestra empresa.

También tratamos datos personales de personas que aparecen en los medios de comunicación con el fin de realizar cálculos de apuestas que ayuden a determinar las probabilidades que ofrecemos y el resultado probable de acontecimientos como deportes, programas de telerrealidad, votaciones políticas y otros eventos mediáticos. Podemos recoger y almacenar datos personales limitados procedentes de fuentes públicas de información, como clubes deportivos u organismos rectores, artículos de prensa y noticias, publicaciones en redes sociales y encuestas de popularidad. También podemos utilizar los servicios de proveedores de datos y tecnología deportiva de terceros. Tenemos un interés legítimo en conocer los principales factores que pueden influir en el rendimiento o los resultados a la hora de realizar cálculos de apuestas, para garantizar que ofrecemos tarifas competitivas a nuestros clientes.

Con quién compartimos tus datos

Es posible que debamos compartir información personal con otras organizaciones para garantizar que cumplimos nuestras obligaciones legales o cuando necesitamos soporte para cumplir con tus necesidades o nuestras obligaciones contractuales. Es posible también que compartamos información con otras organizaciones cuando lo consideremos de interés público o en nuestro legítimo interés o de estos terceros. Estos terceros son por lo general:

  • socios empresariales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o contigo;
  • nuestros afiliados y terceros seleccionados, donde te hayas dado de baja expresamente de recibir publicidad de nuestra parte/terceros, que han sido bloqueados o autoexcluidos, en cuyo caso podríamos compartir listas de supresión con nuestros afiliados y terceros seleccionados, para garantizar que no recibas marketing no solicitado;
  • miembros de Entain Group y proveedores y prestadores de servicios terceros para cualquiera de los fines identificados en la tabla anterior; proveedores y prestadores de servicios terceros en la medida que asisten a Entain Group con sus obligaciones legales o reglamentarias, por ejemplo, proveedores de servicios para cuestiones como el blanqueo de capitales, fraude, verificación, etc.
  • terceros seleccionados de modo que puedan contactar contigo acerca de detalles de los servicios que ofrecen, en los casos en los que hayas dado expresamente tu consentimiento o te hayas apuntado para la divulgación de tus datos personales para tales fines;
  • Las plataformas de redes sociales, por ejemplo, cuando decidas iniciar sesión en tu cuenta de juego con nosotros utilizando tu identidad en redes sociales. O cuando nos comuniquemos contigo a través de tu cuenta de redes sociales;
  • proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos asisten en la mejora y optimización de nuestro sitio y otros terceros seleccionados;
  • otras organizaciones de terceros que piden, fomentan o recopilan opiniones y cualquier punto de vista online de tus experiencias con nosotros para ayudarnos a mejor y optimizar nuestros servicios.
  • Bancos, empresas de tarjetas de crédito, asociaciones deportivas y agencias relevantes que podrían compartir con terceros a los fines de investigar y proteger frente a actividades de menores de edad, fraudulentas, criminales o sospechosas, o para un juego más seguro y verificaciones de solvencia (u otras actividades que debamos, por ley, reglamento o directriz, investigar o protegernos contra ellas), o si tenemos motivos para creer que estás llevando a cabo tales actividades;
  • nuestros reguladores, organismos encargados de hacer cumplir la ley o de prevención del fraude, así como nuestros asesores legales, tribunales, servicios de adjudicación independientes aplicables, órganos rectores deportivos y cualquier otro organismo autorizado con el fin de investigar cualquier actividad delictiva real o sospechada, manteniendo los estándares de comportamiento en los deportes , juegos u otros asuntos regulatorios o legales.

Es posible que compartamos tus datos personales con otros miembros de Entain Group con fines de marketing. No compartiremos con otras organizaciones de terceros, a menos que te hubieras suscrito/dado tu consentimiento expresamente para la divulgación de tus datos personales para estos fines.

Es posible que también divulguemos tu información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

  • en el caso de que consideremos vender o comprar cualquier negocio o activo, en cuyo caso divulgaremos tus datos personales a cualquier posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;
  • en el caso de cualquier situación de insolvencia (p. ej., la administración o liquidación) de Entain Group plc, o de un responsable del tratamiento de datos o de cualquiera de las entidades de su grupo;
  • si nosotros, o sustancialmente todos nuestros activos, los adquiere un tercero, en cuyo caso los datos personales sobre nuestros usuarios que tengamos en nuestro poder serán uno de los activos transferidos;
  • para hacer cumplir o aplicar los términos de uso de nuestro sitio web;
  • proteger los derechos, propiedad o nuestra seguridad, la de nuestro personal, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones (lo que incluye, entre otros, operadores de juegos de azar y la policía local y otros cuerpos y fuerzas de seguridad local) a fin de garantizar la seguridad del personal y los usuarios, prevenir delitos, proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio;
  • si estamos obligados a divulgar o compartir tus datos personales para cumplir cualquier obligación legal o requisito reglamentario, o de otro modo para la prevención o detección de fraude o delito;
  • Si resides en el Reino Unido, Cuando verificamos tu identidad al convertirte en usuario por vez primera, o verificamos tu estado financiero según requiere las Condiciones de nuestra licencia, compartiremos la información con una agencia de referencia crediticia, lo cual dejará un "leve" marca en tu registro de crédito. Podrás encontrar más información sobre cómo esta agencia guarda y usa tu información aquí: https://www.callcredit.co.uk/legal-information/bureau-privacy-notice;
  • En los casos en los que te hayas autoexcluido del juego, podríamos compartir esta información con nuestros reguladores u otras empresas en nuestro sector en los casos que consideremos que es importante para respaldar tu exclusión.

Cómo cumplimos con nuestras obligaciones de Juego responsable

  • En Entain nos tomamos el Juego responsable muy seriamente. Es posible que compartamos tu información con nuestras marcas del Entain Group, y cuando se requiera, con otras organizaciones para cumplir nuestros compromisos de juego responsable.
  • Tenemos la obligación de identificar lo antes posible a aquellos a los que el juego puede resultar perjudicial y ayudarlos a dejar el juego aplicando ciertos límites en las cuentas; esto podría incluir límites de depósitos, límites de productos, limitar las capacidades de una cuenta para jugar a determinados productos o en determinadas horas o periodos. A fin de cumplir estas obligaciones, analizamos las transacciones de los usuarios y evaluamos su comportamiento o estado financiero en todos nuestros productos y marcas, lo que puede llevarnos a tomar decisiones sobre sus cuentas.
  • Asimismo, siempre buscamos formas innovadoras de ayudar a detectar jugadores que pueden estar en un momento complicado e identificarlos digitalmente. Esto quiere decir que podremos usar sistemas que identifican usuarios (tales como cookies en los dispositivos de los jugadores o imágenes que nos enviaste) y, a nivel interno, desarrollamos sistemas para comprender tu juego y así comunicar mejor cualquier riesgo en relación a tu actividad. También podremos compartir o recibir datos sobre jugadores de otras organizaciones que ayudan a evaluar riesgos o valorar la asequibilidad analizando cómo interactúas con otros operadores de juego o que ayudan a las personas directamente.

En todos los casos, te aseguramos que nos tomamos nuestras obligaciones muy seriamente en lo referente a ayudara nuestros usuarios a jugar en forma responsable y en la protección de sus datos personales. Siempre nos aseguraremos de tomarlas medidasy controles más apropiados para proteger tus datos

Si eres un usuario de Gran Bretaña o Irlanda del Norte, la siguiente iniciativa llamada “GamProtect” aplica a ti.

GamProtect (solo jugadores de Gran Bretaña e Irlanda del Norte)

GamProtect es un programa dirigido a las personas que nos indiquen que tienen un riesgo alto de sufrir daños relacionados con el juego que afectan su salud. Para obtener la información completa sobre cómo se manejan los datos personales bajo este programa, consulta el sitio web de GamProtect aquí

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales

Tipo de datos

Tiempo habitual de retención

Información

Grabaciones de llamadas de los usuarios

3 años

Es posible que se aplique una retención ampliada según cada caso

Datos de usuarios

Un período de retención de 7 años que comienza a partir de la fecha en la que se cierra la cuenta

Solo continuaremos guardando datos personales relacionados con tu cuenta según lo permita la legislación sobre protección de datos (i) cuando así lo requiera la ley sobre juegos de azar o la legislación fiscal para retener tus datos; y (ii) para el ejercicio o defensa de nuestros derechos legales.
Si te registras bajo el plan de autoexclusión, aunque la propia autoexclusión pueda tener una duración más corta, un registro de esto se retendrá más tiempo como parte de tu perfil de usuario.

Los tiempos de retención indicados anteriormente pueden ampliarse, por ejemplo, cuando sea necesario para cumplir una obligación reglamentaria específica, investigar un delito, gestionar una reclamación o resolver una queja.

Ubicaciones a las cuales podríamos transferir tus datos personales

De vez en cuando, los proveedores de servicios, los miembros del Grupo Entain y las organizaciones con las que trabajamos pueden estar ubicados fuera del Reino Unido en países que no tienen los mismos estándares de protección de datos personales que el Reino Unido. Si bien, en la medida de lo razonable, siempre nos esforzaremos por garantizar una protección suficiente para salvaguardar tus datos personales. Asimismo, nos aseguraremos que nuestros proveedores de servicios establezcan con nosotros acuerdos de tratamiento para garantizar que el tratamiento de tus datos personales se realiza de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable. Aquí puedes encontrar más información sobre los mecanismos que aplicaremos, pero si tienes cualquier duda específica en relación con las transferencias internacionales, contáctanos a través de la dirección de correo electrónico que aparece a continuación: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en.

Seguridad

Nos tomamos muy seriamente el cumplimiento de las reglamentaciones, estándares y pautas de seguridad, y las leyes de privacidad, y promovemos medidas de seguridad que mantienen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Hacemos uso de medidas razonables organizativas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de datos personales que guardamos.

En calidad de empresa, tenemos centros de datos con cortafuegos seguros, páginas web cifradas certificadas y contamos con la certificación ISO27001:2013. Asimismo, tomaremos medidas para garantizar que nuestras subsidiarias, agentes, filiales y proveedores empleen niveles adecuados de seguridad en toda la empresa.

Cuanto te hayamos brindado (o cuando la hayas elegido) una contraseña que te permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, tú serás el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Te pedimos que no compartas una contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión será a tu propio riesgo. Una vez que hayamos recibido tu información, usaremos estrictos procedimientos y funciones de seguridad para evitar los intentos de acceso no autorizados.

Cookies

Usamos cookies para diferentes fines, lo que incluye hacer que usted tenga una mejor experiencia en nuestro sitio web. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies, consulta nuestro Aviso de cookies.

Comunicaciones de marketing y tus selecciones

Usamos varias formas de comunicación para interactuar contigo, como correo electrónico, mensajes de texto o en línea.

Cuando recopilamos tus datos por primera vez, te pedimos que nos digas de qué forma te gustaría que nos comunicáramos contigo para ofrecerte información sobre otros productos y servicios. Normalmente será a través de casillas para marcar en formularios o en la página web, y puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.

¿Qué significa cancelar la suscripción?

"Cancelar la suscripción" hace referencia a varios métodos mediante los cuales las personas pueden evitar recibir información no solicitada sobre servicios o productos. Esta capacidad se asocia por lo general con campañas de marketing directo tales como el telemarketing, marketing por correo electrónico o correo directo.

También es posible que recibas comunicaciones nuestras en línea, al aceptar las cookies de marketing o a través de tu proveedor de redes sociales, si aceptaste recibir mensajes de marketing de su parte. Te recomendamos consultar el Aviso de privacidad de tus proveedores de redes sociales en relación con este asunto.

*Ten en cuenta que "cancelar la suscripción" no evitará recibir cualquier mensaje esencial para el usuario, como correspondencia relacionada con su cuenta o apuestas.

¿Cómo puedo cancelar la suscripción de correspondencia de marketing?

Si no deseas recibir ninguna oferta, promoción, información sobre eventos ni comunicaciones personalizadas basadas en la actividad de tu cuenta, puedes solicitar que no se te contacte mediante:

  • el uso de la opción “cancelar la suscripción” suministrada en cualquier comunicación de marketing que recibes;
  • cambiar tus preferencias en la configuración de tu cuenta;
  • ponerte en contacto con nuestros departamento de Atención al usuario.

¿Qué datos necesitáis sobre mí?

Para asegurarnos de que no recibes correspondencia no deseada, incluye información lo más detallada posible sobre lo siguiente:

  • Nombre completo
  • Número de tu cuenta bancaria
  • Cómo nos pusimos en contacto contigo, es decir, por correo electrónico, SMS o correo postal
  • El número de teléfono celular o dirección postal o de correo electrónico al que te contactamos
  • El número de teléfono celular o dirección de correo electrónico del que procedía el mensaje
  • La(s) fecha(s) y hora(s) en la(s) que se estableció la comunicación contigo
  • Una copia del mensaje que se te envío (p. ej., una captura de pantalla o reenviar el correo electrónico enviado a nuestro equipo de atención al cliente)

Tus derechos

Si deseas ejercer alguno de tus derechos de protección de datos, como el derecho de acceso o el de supresión de los datos, ya sea de forma directa o por parte de un tercero en tu nombre, ponte en contacto con privacy@bwin.com

Descripción de Derecho

El derecho al acceso informado

Tienes el derecho de que se te brinde información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo usamos tu información y sobre tus derechos.

El derecho de acceso

Un derecho de acceso a datos personales que guardamos de ti. Este derecho no es un derecho absoluto y no debe interpretarse de forma aislada de las demás disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR/GDPR del RU). Existen limitaciones legales a las que podría estar sujeto este derecho, por ejemplo, cuando tengan alcance otros derechos como el de confidencialidad, los derechos de terceros, el privilegio legal y/o el derecho de aplicar normas de divulgación contradictorias en el curso de una reclamación potencial o la defensa o establecimiento de una reclamación y necesite equilibrarse con el derecho a acceso.

El derecho a rectificación

Un derecho para requerirnos rectificar cualquier dato personal impreciso que tengamos sobre ti.

El derecho de borrado

Un derecho para requerirnos borrar datos personales que tengamos de ti. Este derecho solo será de aplicación cuando (por ejemplo): ya no necesitamos usar los datos personales para conseguir el fin por el que se recopilaron; o cuando retiras tu consentimiento si estamos usando tus datos personales en base a tu consentimiento; o cuando te opones al modo en el que realizamos el tratamiento de tus datos (en línea con el Derecho 6 que aparece más abajo). Este derecho no es absoluto y no se aplicará cuando se apliquen motivos legítimos e imperiosos.

El derecho de oponerse al tratamiento

En determinadas circunstancias, un derecho a restringir nuestro tratamiento de los datos personales que guardamos sobre ti. Este derecho solo se aplica cuando (por ejemplo): no estás de acuerdo con la precisión de los datos personales que guardamos sobre ti; o cuando tienes el derecho de solicitarnos borrar los datos personales, pero prefieres que en su lugar nuestro tratamiento sea restringido; o cuando ya no necesitamos usar los datos personales para lograr el fin por el que se recopilaron, pero tú solicitas los datos para poder gestionar reclamaciones legales.

El derecho a la portabilidad de datos

En determinadas circunstancias, un derecho de recibir datos personales, que tú nos hayas brindado, en un formato de uso común y lectura mecánica. Asimismo, tienes derecho a solicitarnos transferir estos datos personales a otra organización a instancia tuya.

El derecho de oponerse al tratamiento

Un derecho de oponerse al tratamiento que hacemos de tus datos personales cuando el tratamiento de dichos datos sea necesario a los fines de nuestros legítimos intereses, a menos que podamos demostrar, a nivel global, razones legítimas para continuar con el tratamientos de los datos personales que prevalecerían sobre tus derechos o que sean para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

El derecho de no estar sujeto a decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

Un derecho que tienes de no estar sujeto a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar.

El derecho a retirar tu consentimiento

Un derecho de retirar tu consentimiento, del que dependemos para usar tus datos personales (por ejemplo, para ofrecerte información de marketing sobre nuestros productos o servicios).

El derecho a presentar una reclamación

Ha a nálunk benyújtott panasszal kapcsolatban további kifogással élnél, jogodban áll panaszt tenni az Adatvédelmi Biztos Hivatalánál (https://ico.org.uk/) vagy bármely más, a panaszhoz kapcsolódó helyi felügyeleti hatóságnál:

Reino Unido – Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk/)

Gibraltár – Autoridad Reguladora de Gibraltar (https://www.gra.gi/)

República de Irlanda – Comisionado de Protección de Datos e Información de Malta (https://idpc.org.mt/)

Ponte en contacto con nosotros o con nuestro delegado de protección de datos

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos de protección de datos, como el derecho de acceso a tu información o eliminación de datos, directamente por ti o por un tercero en tu nombre, ponte en contacto con privacy@bwin.com

Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso o deseas recibir más información sobre tus derechos, puedes contactar a nuestro funcionario de protección de datos enviando un correo electrónico a: dataprotectionofficer@entaingroup.com.

*Ten en cuenta que estos canales no se supervisan para las consultas relacionadas con atención al cliente.

Cambios en esta Política de privacidad

Cualquier cambio futuro en esta política de privacidad se publicará en esta página y, cuando corresponda, se te notificará por correo electrónico. Vuelve con regularidad para ver cualquier actualización o cambio en esta política de privacidad.

Última revisión y actualización de esta política: 23/02/2024