Întrebări frecvente 2FA (Autentificarea cu 2 factori)

  1. Ce este 2FA?
  2. Cum funcționează?
  3. Am primit un pop-up, prin care sunt rugat să îmi verific numărul de mobil. Ce pot face în această situație?
  4. Cum activez 2FA?
  5. Nu am primit un cod unic de acces?
  6. Îmi pot schimba numărul de mobil cu autentificarea cu doi factori activată?
  7. Ce se întâmplă, dacă introduc incorect de prea multe ori un cod suspect de verificare la autentificare?
  8. Cum activez 2FA?

1. Ce este 2FA?

2FA (Autentificarea cu 2 factori) este o funcție de protecție online, care luptă împotriva autentificărilor neautorizate. Aceasta utilizează o a doua modlitate de confirmare a identității utilizatorului pe lângă parola normală.

2. Cum funcționează?

2FA crește îm mod semnificativ securitatea contului dvs. și garantează protecția față de încercările prejudicioase din partea persoanelor terțe de a vă accesa contul. 

3. Am primit un pop-up, prin care sunt rugat să îmi verific numărul de mobil. Ce pot face în această situație?

Aveți la dispoziție 3 opțiuni:

  1. Apăsați pe "Continuare" pentru a activa procesul 2FA.
  2. Apăsați pe "Nu acum" pentru respingere la această autentificare. Veți putea selecta această opțiune la următoarea dvs. autentificare.
  3. Selectați "Nu mai afișa mesajul din nou" pentru a elimina permanent acest pop-up..

4. Cum activez 2FA?

Dacă optați pentru "Continuare":

  1. Introduceți numărul dvs. înregistrat de mobil.
  2. Apăsați pe "Trimiteți codul".
  3. Așteptați să primiți un cod unic de acces pe mobilul dvs.
  4. Introduceți codul, pe care îl primiți. După accea, numărul dvs. de telefon e verificat.

5. Nu am primit un cod unic de acces?

Apăsați pe "Retrimiteți codul" și al trebui să îl primți în scurt timp.

6. Îmi pot schimba numărul de mobil cu autentificarea cu dublu factor activată?

Da. Vă puteți schimba numărul de mobil la rubrica aferentă datelor de cont. Odată ce dați click pe "Salvați", vă vom trimite un cod unic de acces pe noul dvs. număr de mobil. Va trebui să introduceți codul de verificare, după care noul dvs. număr va fi verificat.

7. Ce se întâmplă dacă introduc incorect de prea multe ori un cod suspect de verificare la autentificare?

În acest caz, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți.

8. Cum activez 2FA?

Pentru a dezactiva procesul 2FA, procedați după cum urmează:

  1. Intrați la "Setări" și dați click pe "Securitate".
  2. Apăsați pe "Eliminați securitatea".
  3. Introduceți parola dvs. și apoi apăsați pe "Continuare".
  4. 2FA ar trebui să fie acum dezactivată. O puteți reactiva oricând.