Двуфакторна автентификация (2FA) - често задавани въпроси

1. Какво представлява 2FA?
2. Как функционира?
3. Изобрази се изскачащ прозорец с молба за верифициране на мобилния ми номер. Какво да направя?
4. Как да активирам двуфакторната автентификация (2FA)?
5. Не съм получил(а) еднократна парола (ОТР)
6. Мога ли да променя номера на мобилния си телефон с активирана двуфакторна автентификация?
7. Какво ще се случи, ако въведа няколко пъти грешен код за верификация?
8. Как да деактивирам двуфакторната автентификация?

1. Какво представлява двуфакторната автентификация (2FA)?

Двуфакторната автентификация (2FA) е онлайн функция за защита срещу неправомерен достъп. Наред със стандартната парола, тя използва двустепенно потвърждение на самоличността на потребителя.

2. Как функционира?

Двуфакторната автентификация повишава значително сигурността на Вашата сметка, гарантирайки защита от неправомерен достъп на трети лица. 

3. Изобрази се изскачащ прозорец с молба за верифициране на мобилния ми номер. Какво да направя?

Имате една от общо три опции:

1. Изберете "Продължи", за да активирате двуфакторната автентификация.
2. Изберете "Не сега", за да я пропуснете при настоящото влизане в системата. Ще имате възможност да изберете тази опция при следващото си влизане в системата.
3. Изберете "Не показвай това съобщение отново", за да деактивирате опцията за постоянно.

4. Как да активирам двуфакторната автентификация (2FA)?

Ако изберете "Продължи":

1. Въведете Вашия регистриран мобилен номер.
2. Чукнете върху "Изпрати код"
3. Изчакайте получаването на еднократна парола (ОТР), кoято ще бъде изпратена на мобилния Ви номер.
4. Въведете получения код. След това Вашият телефонен номер ще бъде верифициран.

5. Не съм получил(а) еднократна парола (ОТР)

Чукнете върху "Изпрати повторно кода" и съвсем скоро ще го получите.

6. Мога ли да променя номера на мобилния си телефон с активирана двуфакторна автентификация?

Да. Можете да промените мобилния номер в данните на Вашата сметка. След като чукнете върху "Запамети", на новия мобилен номер ще Ви бъде изпратена еднократна парола. Ще трябва да въведете кода за потвърждение, след което новият Ви номер ще бъде потвърден.

7. Какво ще се случи, ако въведа няколко пъти грешен код за верификация?

В този случай се свържете с нашия Oтдел за обслужване на клиенти.

8. Как да деактивирам двуфакторната автентификация?

За да направите това, е необходимо да изпълните следните инструкции:

1. Отидете в "Настройки" и изберете опцията "Защита".
2. Чукнете върху "Премахни защитата".
3. Въведете Вашата парола и чукнете върху "Продължи".
4. Двуфакторната автентификация ще бъде деактивирана. Можете да я активирате отново по всяко време.