TERMINI E CONDIZIONI GENERALI COME DA MODIFICHE DEL 01.11.2022 (CANADA) 

IMPORTANTE - LEGGERE QUESTI TERMINI E CONDIZIONI ATTENTAMENTE PRIMA DI ACCETTARE QUESTI ACCORDI, STAMPARE QUINDI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI E CONSERVARLI INSIEME A TUTTE LE E-MAIL DI CONFERMA, AGLI SMS, AI TERMINI AGGIUNTIVI, AI DATI DELLE TRANSAZIONI, ALLE REGOLE DI GIOCO E AI METODI DI PAGAMENTO PERTINENTI ALL'UTILIZZO DELLE PIATTAFORME E/O DEI SERVIZI. NON ARCHIVIEREMO IL NOSTRO CONTRATTO; INVITIAMO PERTANTO A STAMPARLO PER CONSERVARNE UNA COPIA. QUESTI TERMINI E CONDIZIONI SONO SOGGETTI A MODIFICHE (COME SPIEGATO DI SEGUITO)

I servizi sono forniti da bwin.com sono forniti da:

Entain società

Indirizzo

Numero società

LC International Limited

Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA

46808

All'interno di questi Termini e Condizioni, menzioniamo la società del Gruppo Entain di riferimento come "la nostra società".

Facendo clic su "Invia" o "Accetto" e/o utilizzando i Servizi (in base alla definizione del termine, più avanti) l'utente accetta il vincolo del presente contratto. Dopo che l'utente (come verrai definito da qui in avanti) ha cliccato su "Invio" o "Acconsento" o quando usufruisce dei servizi, si viene a formare un accordo vincolante basato su questi Termini e condizioni fra l'utilizzatore finale ("l'utente") e (b) la nostra società.

Informazioni sulla licenza

ElectraWorks Limited è una società autorizzata e disciplinata da Kahnawake Gaming Commission in base alla Kahnawake Gaming Law (numero di licenza 885). Gli utenti localizzati in [JURISDICTION] sono definiti come "Giocatori" all'interno di questi Termini e condizioni.

Forniamo servizi su bwin.com, e su qualsiasi altra piattaforma online o mobile fornita dalla nostra società (con ogni sito definito come "Piattaforma") dove in qualità di contraente è possibile accedere ai nostri servizi di scommesse, giochi e puntate, incluso ma non limitato ai servizi di scommesse sportive e giochi d'azzardo, come definiti qui di seguito tramite il conto (Servizi).

In caso di dispute sull'esito dei Servizi o di qualsiasi altra attività, invitiamo a inviare qualsiasi reclamo o lamentela alla nostra società secondo quanto descritto nella sezione 22 riportata di seguito.

Questi Termini e Condizioni si abbinano alla Informativa sulla Privacy, iregolamenti dei servizi di scommesse sportive, i termini e le condizioni delle trasmissioni sportive, la sezione dei tornei, le sezioni Come giocare/Come iniziare e le sezioni sulle regole di gioco, le FAQ, tutte le regole aggiuntive dei giochi, le norme di cancellazione e disconnessione, i termini e le condizioni standard delle promozioni, le norme su tariffe e commissioni (se applicabili), la normativa dei contenuti di terze parti, e qualsiasi altro regolamento e norma pubblicata sulle piattaforme e notificata tramite e-mail che si riferiscono nello specifico a un particolare evento, partita, software, promozione o torneo, costituisce un accordo vincolante tra l'utente in qualità di contraente e la nostra società ("Accordi") Al ricevimento di qualsiasi notifica relativa a cambiamenti nelle regole o nei termini degli accordi siglati, l'utente avrà la possibilità di terminare le attività di gioco o chiudere il conto come previsto dalla sezione 18. Invitiamo a leggere attentamente questi documenti in quanto ognuno di essi è parte dell'accordo legalmente vincolante tra l'utente e la nostra società.

SE QUESTI ACCORDI SONO TRADOTTI IN UN'ALTRA LINGUA, AVRÀ VALORE LA VERSIONE IN INGLESE NEL CASO DI CONFLITTI TRA LA VERSIONE TRADOTTA E QUELLA IN INGLESE.

Questi Termini e condizioni avranno la precedenza nel caso di conflitti tra essi e altre regole di gioco o altri documenti indicati nei presenti Termini e condizioni.

Per ulteriori informazioni sugli Accordi, consigliamo di rivolgersi a un consulente legale indipendente.

I servizi e le funzionalità interattive (inclusi determinati giochi) potrebbero variare in base alla piattaforma usata per accedervi.

Consigliamo di prestare attenzione alla nostra Informativa sulla privacy che descrive come gestiamo e proteggiamo le informazioni personali. Accettando questi Termini e condizioni, l'utente prende atto di questa Informativa e la accetta tacitamente.

SERVIZI DI SCOMMESSE SPORTIVE

I servizi di scommesse sportivi sono i servizi forniti dalla nostra società tramite le seguenti piattaforme: bwin.com e qualsiasi altra piattaforma di scommesse sportive fornita saltuariamente dalla nostra società (insieme ai "Servizi di scommesse sportive").

Se l'utente utilizza o ha intenzione di utilizzare i Servizi di scommesse sportive dovrà farlo seguendo quanto illustrato nella Sezione 28 di questi Termini e condizioni, che tratta dei Servizi di scommesse sportive nello specifico.

SERVIZI DI GIOCHI D'AZZARDO

I servizi di gioco sono i servizi forniti dalla nostra società tramite le seguenti piattaforme: bwin.com e qualsiasi altra piattaforma di giochi d'azzardo fornita saltuariamente dalla nostra società (insieme ai "Servizi di giochi d'azzardo").

Se l'utente utilizza o ha intenzione di utilizzare i Servizi di giochi d'azzardo dovrà farlo seguendo quanto illustrato nella Sezione 29 di questi Termini e condizioni, che tratta dei Servizi di giochi d'azzardo nello specifico.

1. APPLICABILITÀ DEGLI ACCORDI

Usufruendo dei nostri Servizi o e/o riconoscendo che l'utente ha letto questi Accordi durante la registrazione presso la nostra società e/o cliccando sul pulsante "Invia" o "Accetto" al momento di installare il software relativo ai Servizi forniti attraverso le Piattaforme o quando si registra il conto, accetta di rispettare i presenti Accordi riconoscendo che eventuali inadempienze potrebbero costare la squalifica, la chiusura del conto (secondo quanto definito nella sezione 3), l'abbandono di fondi e/o eventuali azioni legali, come appropriato e come ulteriormente specificato nei presenti Accordi. L'utente riconosce che, accettando questi Accordi, cominceremo a fornire i vantaggi dei nostri servizi con effetto immediato. Di conseguenza, se l'utente accetta questi Accordi registrandosi per i nostri servizi, non potrà successivamente annullare la registrazione, anche se sarà possibile chiudere il conto, secondo quanto descritto nella Sezione 18 riportata di seguito.

2. LEGALITÀ DELL'USO DEI SERVIZI

2.1

Le scommesse effettuate da minorenni sono un reato. L'utente può usufruire dei Servizi solo se ha più di 19 anni (o l'età minima legale prevista dalla legislazione del rispettivo paese) e se gli è consentito dalle leggi in vigore nel suo paese. L'utente conferma di non accedere ai nostri Servizi da qualsiasi altro territorio in cui l'utilizzo dei servizi di gaming online non sia legale al momento del piazzamento di una scommessa o della partecipazione a un gioco. Ci riserviamo il diritto di richiedere all'utente prova fattuale della sua età e di sospendere il suo conto finché tale prova non sia stata fornita. L'utente comprende e accetta che non possiamo fornirgli assicurazioni e assistenza legale di alcun tipo e che è sua esclusiva responsabilità rispettare sempre le vigenti normative e garantire di disporre di tutti i diritti legali per usufruire dei Servizi. L'utente riconosce che le scommesse dei minorenni non sono accettabili e dipendono dal luogo da cui si accede ai nostri servizi. Siamo autorizzati a riferire qualsiasi tentativo di accesso da parte di minorenni all'ente responsabile che potrà in seguito segnalare questa attività alle autorità competenti. Senza limitazione a quanto detto sopra, l'accesso ai nostri Servizi potrebbe essere impedito per alcuni territori. L'utente usufruisce dei Servizi esclusivamente a sua scelta, discrezione e rischio. Usufruendo dei Servizi, l'utente riconosce che non trova i servizi offensivi, obiettabili, ingiusti o indecenti in qualsivoglia modo.

2.2 Le scommesse piazzate con

Potremmo richiedere in qualsiasi momento copie di documenti d'identità e certificazioni di residenza a qualsiasi giocatore e ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi transazione effettuata dagli utenti fino a quando non avremo potuto verificare la loro identità. Se non dovessimo essere in grado di portare a termine in modo soddisfacente la verifica dell'identità dell'utente entro un periodo di tempo ragionevole, che possiamo definire a nostra completa discrezione, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il conto dell'utente e di trattenere il saldo in esso presente finché il procedimento di verifica non sia stato portato a termine in modo soddisfacente.

2.3

Se, una volta completate le nostre verifiche, avremo la certezza della minore età dell'utente, ci riserviamo il diritto di annullare tutte le transazioni effettuate nel periodo in cui l'utente era minorenne oltre a cancellare il conto.

2.4

Ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso a qualsiasi conto degli utenti residenti in Regno Unito mentre i controlli di verifica sono in atto. Come sancito dalla legislazione e/o dalla regolamentazione in materia, nel corso di tali controlli l'utente residente in Regno Unito soggetto ai controlli potrà solo prelevare l'eventuale saldo rimanente sul proprio conto e le relative vincite (incluse le vincite realizzate con bonus i cui requisiti sono stati soddisfatti).

3. CONTO/REGISTRAZIONE

3.1

Per usufruire dei servizi, l'utente dovrà anzitutto registrare un conto. L'utente potrà accedere a qualsiasi servizio del conto (vedere di seguito).

3.2

L'utente potrà aprire un conto con noi scegliendo un nome e una password univoci e immettendo altre informazioni da noi richieste sul modulo di registrazione quali (ma non solo) il nome e cognome, indirizzo, e-mail, sesso, data di nascita e numero di telefono (un "conto"). L'utente dovrà assicurare che i dettagli forniti in fase di registrazione siano corretti e aggiornati. Potrà modificare alcuni (ma non tutti) i dati personali forniti al momento della registrazione, usufruendo delle preferenze del conto o contattandoci direttamente. Per maggiori dettagli invitiamo a consultare la nostra sezione Informativa sulla privacy. In alternativa, è possibile contattarci per avere altre informazioni.

3.3

Potremmo inoltre chiedere all'utente di scegliere una valuta preferita per il conto fra le valute disponibili di volta in volta ('Valuta conto'). Dopo aver effettuato la scelta, l'utente non potrà modificare la valuta conto più di una volta senza la nostra approvazione (che potrebbe essere rifiutata o posticipata a nostra sola discrezione). Se desidera cambiare nuovamente la valuta conto più di una volta, invitiamo l'utente a contattarci. Tutte le modifiche alla valuta conto saranno effettuate ai termini e secondo il tasso di cambio da noi offerto al momento del cambio. Per maggiori dettagli, invitiamo l'utente a consultare le Domande frequenti.

3.4

Non vengono applicate commissioni per l'apertura di un conto. Non siamo una banca e i fondi non sono assicurati da enti governativi. Tutti i movimenti relativi a pagamenti dal conto e sul conto devono essere effettuati nelle valute di volta in volta disponibili sui Servizi e non frutteranno interessi; l'utente, da parte sua, dovrà assicurarsi che tutti i pagamenti nel suo conto provengano da una fonte di pagamento di cui sia l'esplicito intestatario. Se l'utente effettuerà un versamento o un prelievo dal suo conto in una valuta diversa dalla valuta del conto, tale versamento e/o prelievo verrà eseguito secondo il tasso di cambio da noi offerto al momento del versamento o del prelievo e potrebbe essere soggetto a una piccola commissione di cambio.

3.5

Per giocare ai giochi con soldi reali o per piazzare una puntata, l'utente dovrà versare fondi in "soldi reali" nel conto con uno dei metodi di volta in volta specificati dalla nostra società. Questi fondi verranno depositati nel conto appena saranno stati ricevuti dalla nostra società e/o dai nostri agenti. Ai pagamenti nel conto potrebbero essere applicati dei limiti minimi e massimi, in base alla natura e alla qualità dei rapporti pregressi con la nostra società, al metodo di deposito e ad altri fattori determinati esclusivamente dalla nostra società. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di versamento e prelievo e sulle commissioni, invitiamo l'utente a controllare le nostre FAQ sui pagamenti.

3.6

Può richiedere in qualsiasi momento di effettuare prelievi dal conto, a patto che siano stati ricevuti tutti i pagamenti. Ci riserviamo il diritto di pagare parzialmente o totalmente i prelievi richiesti attraverso lo stesso metodo di pagamento e la stessa valuta utilizzati per effettuare i depositi.

3.7

Per usufruire di alcuni servizi, potrebbe essere necessario scaricare e installare il software fornito sulla piattaforma corrispondente.

3.8

Non possiamo garantire la continua disponibilità di una particolare valuta. Nell'improbabile caso in cui dovessimo avere la necessità di sospendere l'utilizzo di una particolare valuta e la valuta del conto non dovesse più essere disponibile, ci riserviamo il diritto di richiedere di convertire la valuta conto in una delle alternative proposte in base al tasso di cambio da noi offerto al momento del cambio.

4. VERA IDENTITÀ E SINGOLO CONTO

Il nome nel conto dell'utente deve corrispondere al suo vero nome e alla sua vera identità e il nome della registrazione del suo conto deve corrispondere al nome indicato sulla carta di credito, o sulle carte di credito, o sugli altri conti di pagamento utilizzati per versare e ricevere denaro sul conto. Senza derogare da quanto sopra indicato, se l'utente dovesse utilizzare carte di credito o altri conti di pagamento che non corrispondano al suo vero nome e alla sua vera identità per versare o ricevere denaro sul conto, presumeremo che abbia ricevuto l'autorizzazione totale e sufficiente dal legittimo proprietario e/o dal titolare delle carte di credito o degli altri conti di pagamento. Non saremo in alcun modo tenuti a esaminare tale autorizzazione e non saremo in alcun modo responsabili per le rimostranze dell'utente secondo le presenti Condizioni generali. Per verificare l'identità dell'utente, ci riserviamo il diritto di richiedere in qualsiasi momento prova fattuale di identità (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, copie di passaporto o carta d'identità validi e/o di qualsiasi carta di pagamento utilizzata) e prova fattuale dell'indirizzo (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, copia di bollette pagate di recente o di estratti conto). La mancata presentazione di tale documentazione può causare la sospensione o la chiusura del conto dell'utente e finché l'utente non avrà fornito tale documentazione e il nostro procedimento di verifica non sarà stato portato a termine in modo soddisfacente, potremo trattenere il saldo presente nel suo conto. Un singolo utente non può possedere più di un (1) conto sulle Piattaforme. Se l'utente è titolare di più di un (1) conto intestato con nomi diversi, può contattarci immediatamente per consentirci di riunificare i conti in un unico (1) conto. Ci riserviamo il diritto di chiudere il conto o i conti qualora l'utente ne apra più di uno. Qualora avessimo motivi ragionevoli di ritenere che siano stati aperti più conti con l'intenzione di frodare la Società, ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi transazione connessa al tentativo di frode. In caso di perdita del proprio nome utente o relativa password, può contattarci per una sostituzione.

5. PARTECIPAZIONE NON CONSENTITA A DIPENDENTI, AFFILIATI, ALLIBRATORI, ATLETI PROFESSIONISTI O PERSONE INIBITE

Se l'utente (i) è un dirigente, direttore, consulente o agente di Entain o una delle sue affiliate dirette o indirette (il "Gruppo"); (ii) un fornitore del Gruppo; (iii) (in relazione esclusiva ai servizi di scommesse sportive) un allibratore o agente di scommesse o una persona in connessa alla creazione, organizzazione e gestione di un evento su cui accettiamo scommesse (incluso ma non limitato a sportivi professionisti, atleti, tesserati di società sportive e/o leghe), non ti è consentito di creare un conto nella nostra società e usare direttamente o indirettamente uno qualsiasi dei nostri servizi (ognuno considerato "Persona non autorizzata"), per il tempo collegato alla permanenza o affiliazione con il Gruppo. In modo analogo, i parenti di una "Persona non autorizzata" non possono registrarsi presso la nostra società o usufruire direttamente o indirettamente dei Servizi. Ai fini di questo Contratto, il termine "parente" includerà (senza essere limitato a) consorte, partner, genitori, figli o fratelli.

6. UTILIZZO DEI SERVIZI

6.1

Per garantire la massima correttezza, potremo intraprendere qualsiasi misura ritenuta appropriata per creare un ambiente di gioco equilibrato e imparziale.

6.2

Senza pregiudizio per le transazioni dell'utente attuali o pendenti relative ai Servizi, ci riserviamo il diritto di sospendere, modificare, rimuovere e/o aggiungere Servizi a nostra esclusiva discrezione, senza esserne per questo ritenuti responsabili, nella misura consentita dalla legge. Non saremo ritenuti responsabili per qualsiasi azione simile.

6.3

Vietiamo l'attuazione di pratiche sleali durante l'uso dei Servizi. Il nostro scopo è proteggere i nostri clienti e l'integrità dei Servizi. Per ulteriori dettagli, invitiamo a leggere l'informativa sui vantaggi sleali inclusa nei presenti accordi e la nostra politica anti-frode alla sezione 29.4. Qualora venisse provato che un cliente sia coinvolto in qualsiasi modo in forme di collusione o in altre attività ritenute fraudolente, il suo conto potrà essere chiuso definitivamente e il rispettivo saldo potrebbe non essere pagato o essere trattenuto secondo i termini della sezione 17 dei presenti Termini e condizioni.

6.4

Vietiamo l'utilizzo di Contenuti di terze parti (in base alla definizione del termine presente in questo documento) sulle nostre piattaforme. Invitiamo l'utente a leggere la nostra Informativa sui Contenuti di terze parti inclusa in questi Accordi per ulteriori dettagli.

6.5

Ci riserviamo il diritto di sospendere occasionalmente l'utilizzo di alcuni Servizi, Piattaforme o di qualsiasi gioco sulle nostre Piattaforme.

6.6

Nessuna comunicazione o informazione pubblicata sui servizi è da intendere come consiglio di tipo legale o fiscale e non accettiamo nessuna responsabilità in caso si voglia fare affidamento su di esse.

6.7

Ai fini di qualsiasi riferimento al tempo di utilizzo dei servizi, usiamo il fuso orario GMT +1 salvo disposizione contraria.

6.8

L'utilizzo dei servizi è da considerarsi esclusivamente a titolo personale. Non è consentito usare i servizi per qualsiasi scopo commerciale.

6.9

Ci impegniamo costantemente a favore di un gioco responsabile. Se (i) all'utente è stata diagnosticata una ludopatia o (ii) se si trova attualmente in terapia a causa di una ludopatia, non gli è consentito di utilizzare i nostri servizi. Se l'utente pensa di aver perso il controllo della propria esperienza di gioco o dei propri livelli di spesa o se si sente a rischio di perderlo, invitiamo a contattarci immediatamente. Inoltre, invitiamo a consultare la funzionalità Gioco Responsabile disponibile nella sezione Chiusura Servizi del conto.

6.10

Potremmo applicare restrizioni sul conto, incluse restrizioni sui versamenti, in ottemperanza con i nostri obblighi legali e in linea con le regolamentazioni. Queste restrizioni potrebbero influenzare il modo di utilizzare il conto e non saremo ritenuti responsabili se tali restrizioni dovessero avere un impatto negativo sulla possibilità di soddisfare i requisiti della presente promozione e/o di ottenere bonus, benefici o premi.

6.11

La nostra società si riserva il diritto di sospendere o chiudere il conto immediatamente appena l'utente dovesse maltrattare qualcuno del nostro staff o fare (o minacciare di fare) una dichiarazione falsa o diffamatoria su una società del gruppo Entain e/o su qualche membro del nostro staff o dirigente o rompendo un obbligo di riservatezza nei confronti di una delle società del gruppo Entain.

6.12

Siamo consapevoli che il gioco d'azzardo può rappresentare un problema per qualche utente. Forniamo agli utenti la possibilità di escludersi dall'utilizzo del sito e dei nostri servizi, o di utilizzare la nostra offerta di strumenti dedicati al gioco responsabile, come le pause o l'impostazione di limiti di spesa connessi all'attività di gioco. Alcuni strumenti da noi offerti si possono applicare ad altri conti intestati all'utente e appartenenti al Gruppo. Comunque, l'identificazione dei conti intestati dipende dalla perfetta corrispondenza delle informazioni registrate nei conti. Non possiamo essere ritenuti responsabili se l'utente ha fornito dati personali non corrispondenti sui conti.

7. COPYRIGHT E MARCHI

I termini bwin ed eventuali altri marchi utilizzati dal Gruppo sono marchi registrati, marchi di servizio e/o nomi commerciali del Gruppo o di una delle compagnie sussidiarie o associate o di uno dei soggetti titolari dei brevetti del nostro gruppo. Inoltre, tutto l'altro materiale utilizzato dal Gruppo (tra cui, ma non solo, software, immagini, figure, grafici, foto, animazioni, video, musica, audio, testo ed eventuali diritti di proprietà intellettuale correlati) è di proprietà del Gruppo o di una delle compagnie a esso sussidiarie o associate o di uno dei soggetti titolari dei brevetti del nostro gruppo ed è protetto da copyright e/o da altri diritti di proprietà intellettuale. Non viene concesso alcun diritto su questo materiale coperto da copyright o su questi marchi di servizio o commerciali e non potrà farne uso senza un'autorizzazione per iscritto del nostro Gruppo.

8. FORNITORE DI SERVIZI DIGITALI

Per usufruire dei Servizi, l'utente dovrà inviare denaro alla nostra società e potrebbe essere richiesto di ricevere denaro da noi. Potremmo utilizzare processori di pagamento elettronico di terze parti e/o istituzioni finanziarie ('ESP') per elaborare tali transazioni. L'utente ci autorizza in modo irrevocabile, come necessario, a richiedere a questi ESP di gestire operazioni di deposito e prelievo sul conto, accentando in modo irrevocabile che possiamo fornire istruzioni di questo tipo in base alle richieste inoltrate utilizzando le opportune funzioni sulle nostre piattaforme. L'utente accetta il vincolo imposto da questi Termini e condizioni d'uso di ogni ESP applicabile. In caso di conflitto tra questi accordi ed i Termini e condizioni degli ESP, gli accordi prevalgono.

9. BONUS

Potremmo, di tanto in tanto, offrire degli importi omaggio o bonus che accrediteremo nei ("Bonus") del conto dell'utente. Questi bonus possono essere utilizzati in relazione a questi Servizi solo così come specificato quando viene offerto il bonus. L'accettazione di un bonus sarà soggetta a ulteriori Termini e condizioni che potremo sottoporre per ogni offerta di bonus e, in loro assenza, sarà soggetta ai Termini e condizioni delle offerte promozionali standard e ai vincoli di rilascio del bonus contenuti in una specifica offerta. Le offerte possono essere utilizzate solo UNA VOLTA, se non diversamente specificato. L'utente non è in possesso dell'autorizzazione a ritirare eventuali importi bonus e non potrà effettuare riscossioni di denaro ottenuto attraverso un bonus dal conto senza prima rispettare i termini applicabili compresi, ma non limitati a, quelli relativi alle qualificazioni o ai vincoli. In relazione ai Servizi di scommesse sportive, in aggiunta a tutti gli altri termini applicabili, l'utente potrà prelevare dal conto fondi ottenuti mediante un bonus, solo quando avrà scommesso una somma equivalente a cinque volte l'importo bonus e cinque volte l'importo del deposito dal quale è scaturito il bonus a probabilità di 1.7 o superiori.

10. PRELIEVI

10.1

Il saldo del conto dell'utente è pari all'importo in denaro vero pagato sul suo conto (da parte dell'utente o da parte nostra), più eventuali vincite (inclusi bonus per cui non sono stati soddisfatti i requisiti di puntata applicabili) e/o meno eventuali perdite accumulate derivanti dall'utilizzo dei servizi, meno eventuali rake o quote di iscrizione o altre commissioni, se applicabili, e meno gli eventuali importi precedentemente prelevati dall'utente o gli importi annullati oppure confiscati da parte nostra a causa di attività fraudolente note o sospette o a causa di versamenti o altre transazioni respinti o annullati dalla banca dell'utente o da eventuali banche di terze parti pertinenti (per insufficienza di fondi, annullamento dei versamenti o altro), le eventuali spese relative all'inattività del conto (si consulti la Sezione 11 sottostante) o eventuali somme altrimenti deducibili o a cui si è rinunciato, nel rispetto dei termini e delle condizioni di questi Accordi ("Saldo del conto").

10.2

L'accettazione di una richiesta di prelievo è soggetta all'esecuzione da parte dell'utente di un versamento di denaro vero sul proprio conto e di puntate in misura sufficiente o bonus senza restrizioni, nonché a vincite accumulate, eventuali restrizioni del metodo di versamento, restrizioni dei bonus e/o controlli di sicurezza (si consulti la sezione 16 riportata di seguito) e a eventuali altre condizioni dei presenti Accordi. In caso di vincite progressive al jackpot, potremmo aver bisogno di verificare la vincita con il fornitore del gioco. Questo processo di verifica potrebbe ritardare ogni pagamento/prelievo e potrebbe esserci variazioni nell'ammontare del jackpot. Proveremo a renderti disponibile ogni progressivo ammontare di jackpot vinto in modo che tu possa prelevarlo entro 24 ore sempre che l'adeguata valutazione e i controlli anti frodi siano stati completati con successo. Tutti gli importi prelevati dall'utente sono soggetti ai limiti delle transazioni per i diversi metodi di prelievo di cui informiamo l'utente prima del prelievo. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di versamento e prelievo e sulle commissioni, controlla le nostre FAQ sui pagamenti.

10.3

In ottemperanza con le leggi applicabili, siamo autorizzati a riferire e trattenere qualsiasi importo vinto dall'utente. Le commissioni dovute in relazione alle vincite assegnate all'utente sono di sua esclusiva responsabilità. Il saldo del conto non può essere trasferito, sostituito o convertito in un altro premio. Operiamo un ‘Sistema a circuito chiuso’ per i prelievi in modo da proteggere la nostra Società e i nostri clienti dal furto di carte e attività fraudolente. Pertanto, occasionalmente il prelievo degli utenti può essere suddiviso tramite vari metodi di pagamento nei casi in cui le regole di sicurezza del sistema rendono necessario il ritorno dei fondi sul/i metodo/i di pagamento utilizzato/i per realizzare versamenti. Ci riserviamo il diritto di elaborare i prelievi con il/i metodo/i di pagamento utilizzato/i per realizzare il versamento fino all'importo totale dello stesso versamento, prima di abilitare qualsiasi altra opzione di prelievo. I metodi di pagamento applicabili vengono selezionati a nostra unica discrezione e possono includere, ma non si limitano a, carte di credito o di debito.

10.4

I pagamenti saranno effettuati non appena ragionevolmente possibile (e saranno soggetti a un periodo di elaborazione interna di massimo 2 giorni lavorativi). Potrebbero tuttavia verificarsi dei ritardi dovuti a controlli di sicurezza (consulta la Sezione 16 sottostante) effettuati da parte nostra. I pagamenti potrebbero inoltre essere bloccati in conformità con i presenti Accordi.

11. SPESE CONTO NON ATTIVO E ABBANDONO DEI CONTI

11.1

Se l'utente non accede al proprio conto usando il proprio nome di conto / nome utente e la password e indifferentemente (i) effettua una puntata in denaro o una scommessa mediante i Servizi (ii), accede a un torneo con una quota di partecipazione in denaro mediante i Servizi di gioco o (iii) gioca una mano con "rake" mediante i Servizi di gioco o (iv) effettua un deposito ove applicabile, a seconda dei casi, per un periodo consecutivo di 365 giorni, dopo questo periodo i conti con un saldo in eccesso di $ 500 (il cosiddetto "periodo di tolleranza") il conto (e gli eventuali conti correlati con degli ESP) verrà considerato "non attivo". 

11.2

Quando il conto viene considerato "non attivo", ci riserviamo il diritto di applicare una commissione di gestione a carico dell'utente ("Spese conto non attivo"). Potremmo dedurre un importo pari a quello delle Spese conto non attivo dal saldo del conto il giorno successivo alla fine del periodo di tolleranza e quindi, successivamente, ogni trenta (30) giorni, secondo il Prospetto spese conti non attivi. Inoltre, rimuoveremo qualsiasi caparra di ingresso ai tornei freeroll versata dal conto e non usata, incluso e non limitato alle occasioni in cui il torneo freeroll a cui si applica la caparra non è più valida. Se continueremo a ritenere non attivo il conto per un periodo di diciotto mesi consecutivi, per salvaguardare i fondi potremmo trattenere i soldi rimanenti nel conto per chiuderlo in seguito. L'utente potrà contattarci in qualsiasi momento per recuperare i fondi trattenuti in questo modo.

Le Spese conto non attivo non verranno più dedotte dal saldo del conto se questo viene riattivato partecipando a un torneo, effettuando una puntata in soldi reali o giocando una mano con "rake", effettuando un deposito o nel caso di chiusura del conto secondo quanto previsto dal punto 18.1. 

12. CONTENUTI DI TERZE PARTI

12.1

Un linguaggio abusivo o offensivo non sarà tollerato nelle nostre chat, sulle Piattaforme o nei confronti dello staff del nostro Gruppo. Inoltre, non è consentito all'utente fare commenti mendaci e/o maliziosi e/o dannosi sull'operato del nostro Gruppo tramite qualsiasi canale di comunicazione o forum.

12.2

Secondo le condizioni della Politica sui contenuti di terze parti, ci riserviamo il diritto di rifiutare o eliminare testi, file, immagini, foto, video, audio o altro materiale ("Contenuti di terze parti") pubblicato dall'utente sulle Piattaforme, che secondo noi violano i termini dei presenti Accordi.

12.3

Eventuali violazioni di questa politica comporteranno la rimozione dei Contenuti di terze parti, una sospensione dell'uso dei Servizi e/o l'adozione di misure che riterremo ragionevolmente necessarie per garantire il rispetto da parte dei giocatori di tale politica.

13. DIVULGAZIONE DEL NOME DEL CONTO / NOME UTENTE E PASSWORD

Il nome e la password del conto, scelti al momento della richiesta di iscrizione, non verranno divulgati a terzi. L'utente sarà l'unico responsabile della sicurezza del proprio nome utente password dell'account.

L'utente accetta di tenere dati come il nome del conto e la password segreti e confidenziali e di non consentirne l'uso ad altre persone. Qualsiasi persona che si identifica immettendo nome utente e password corretti verrà ritenuta da noi il legittimo intestatario del conto e tutte le transazioni effettuate utilizzando nome utente e password corretti verranno ritenute valide. In nessun caso la nostra società verrà ritenuta responsabile per eventuali perdite dovute all'uso non autorizzato o improprio delle credenziali di accesso. La nostra società non è obbligata a conservare i nomi utente o le password degli account. Se l'utente dovesse perdere il nome del conto / nome utente o la relativa password, potrà contattarci per una sostituzione. Se l'utente dovesse dimenticare o smarrire informazioni come il nome del conto / nome utente, password o qualsiasi altra credenziale di accesso a causa di una circostanza diversa da un nostro errore, non saremo considerati responsabili nei limiti concessi per legge.

14. ATTIVITÀ FRAUDOLENTE, TRANSAZIONI NON CONSENTITE E DEPOSITI NON ANDATI A BUON FINE

Applichiamo una politica di tolleranza zero nei confronti di gioco inappropriato e attività fraudolente. Se, a nostro insindacabile giudizio, dovessimo ritenere che l'utente abbia imbrogliato o tentato di frodare noi e/o il Gruppo o altri utenti dei Servizi in qualsiasi modo, incluse fra l'altro la manipolazione del gioco o le frodi finanziarie, la manipolazione di funzionalità multi-valuta o scommesse su tutti i possibili risultati di una partita o di un evento, o dovessimo sospettare che abbia effettuato i pagamenti in modo fraudolento, con l'uso di carte di credito rubate, o che sia coinvolto in altre attività fraudolente (fra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il riaddebito o altri metodi di storni di pagamento) o in transazioni non consentite (fra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il riciclaggio di denaro sporco), o se i suoi versamenti non sono stati coperti dalla sua banca per qualsiasi motivo, ci riserviamo il diritto di sospendere e/o chiudere il suo conto e di recuperare i debiti usando qualsiasi metodo consentito dalla legge, fra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, (i) addebitare sul conto dell'utente l'importo da lui dovuto e (ii) delegare a terze parti il recupero del denaro. Ciò potrebbe avere un impatto negativo sul rating di credito dell'utente e ci costringerà a comunicare i suoi dati personali (inclusa la sua identità) alle apposite agenzie e a segnalare azioni delinquenziali o sospette alle autorità competenti.

Ci riserviamo il diritto di annullare e trattenere qualsiasi vincita o anche tutte le vincite di una persona o di un gruppo di persone e di annullare e trattenere gli eventuali punti giocatore ottenuti da una persona o da un gruppo di persone nel caso in cui avessimo motivi ragionevoli di ritenere che le suddette persone agiscano o abbiano agito con lo scopo di frodare o danneggiare in qualsiasi modo noi e/o il Gruppo e/o i Servizi e/o le Piattaforme.

Al fine di proteggere i dati, garantire la sicurezza ed evitare frodi, non consentiamo l'utilizzo di canali per le comunicazioni inclusi nei Servizi e/o nelle Piattaforme (tra cui, ma non solo, le chat al tavolo del mazziere) per offrire o promuovere offerte, prodotti e servizi di qualsiasi natura (sia dell'utente che di terze parti). All'utente è espressamente vietato pubblicare informazioni o contattare i clienti della Società per offrire o promuovere offerte, prodotti o servizi.

In relazione ai servizi di scommesse sportive, nel caso la nostra società dovesse sospettare di un caso di partita combinata, manipolazione delle quote o di qualsiasi altro evento che ne metta a rischio la regolarità, si riserva il diritto a sua esclusiva discrezione di (i) sospendere l'offerta di scommesse relativa allo specifico evento o serie di eventi nei mercati in cui opera, e (ii) ritardare e/o trattenere il pagamento delle vincite su qualsiasi evento o serie di eventi fino a quando la regolarità dello stesso o degli stessi non sia stata accertata dalla federazione sportiva competente.

Nel caso in cui la federazione sportiva competente abbia confermato che in un evento o serie di eventi sia avvenuta una manipolazione del risultato, la nostra società si riserva il diritto a sua esclusiva discrezione di sospendere ogni puntata effettuata, sia da chiunque sia stato identificato come un possessore di informazioni riservate sull'esito del risultato o da un qualsiasi altro individuo che la nostra società ragionevolmente ritenga coinvolto in qualche modo con il predetto individuo.

Abbiamo il diritto di recuperare la somme di cui ci sei debitore, deducendo l'importo dal tuo saldo o su una futura vincita o deposito accreditato sul tuo conto.

15. ERRORI

L'utente è tenuto a informare immediatamente la nostra società non appena dovesse rilevare eventuali errori concernenti il suo conto o calcoli relativi a eventuali puntate piazzate o conversioni di valuta. Nell'eventualità di un simile errore o di un errore di sistema o di gioco (una deviazione dal normale funzionamento della logica di gioco per qualsivoglia motivo) che risulti in un errore nel calcolo di quote, addebiti, commissioni, rake, bonus o pagamenti, o nella conversione di valuta a seconda dei casi ("Errore"), la nostra società cercherà di riportare tutte le parti direttamente interessate da tale Errore nella posizione precedente al verificarsi dell'Errore. Qualsiasi errore nelle quote mostrate in un sito di terze parti che mette a confronto le quote risultanti da un errore tecnico sarà considerato come Errore. La nostra società si riserva il diritto di dichiarare nulle e non valide le scommesse o le puntate oggetto di tale errore e di prelevare dal conto dell'utente gli importi correlati a queste scommesse o puntate o, se non ci sono fondi sufficienti nel suo conto, di chiedere all'utente di pagarci il relativo importo non pagato correlato a queste scommesse o puntate. In tutte le circostanze in cui la nostra società (a suo insindacabile giudizio) dovesse determinare che un errore è stato utilizzato per avvantaggiarsi in modo non equo, si riserva il diritto di considerare quest'attività oggetto della Sezione 17 (Rinuncia e chiusura del conto) di questi Termini e condizioni.

Quando un errore o un problema tecnologico coinvolge un montepremi accumulato, noi prenderemo gli adeguati provvedimenti per riportare i partecipanti nella posizione che avevano al momento in cui l'errore o il problema è avvenuto , compreso, quando appropriato, la distribuzione del montepremi in modo equo fra i partecipanti colpito dal problema.

16. CONTROLLI DI SICUREZZA

Per mantenere un elevato livello di sicurezza e integrità nel sistema, la nostra società si riserva il diritto di svolgere in qualsiasi momento controlli di sicurezza per convalidare l'identità, l'età e i dati forniti all'atto della registrazione da parte dell'utente, per verificare come usufruisce dei nostri Servizi (tra cui, ma non solo, il suo rispetto degli Accordi e delle informative del Gruppo) e per controllare le transazioni finanziarie effettuate attraverso i Servizi per rilevare potenziali violazioni di questi Accordi e delle leggi applicabili ("Controlli di sicurezza"). Pertanto, l'utente autorizza noi e i nostri agenti a richiedere e a raccogliere sul suo conto tutte le informazioni necessarie autorizzando la nostra società a utilizzarle e divulgarle a terzi da noi ritenuti necessari al fine di convalidare tali informazioni fornite o che l'utente è tenuto a fornirci nel rispetto di questi Accordi, comprese, ma non limitate a, la richiesta di informazioni commerciali e/o la verifica in altro modo delle informazioni tramite il confronto con i database di terzi. Inoltre, per facilitare tali controlli di sicurezza, l'utente accetta di fornire queste informazioni o questa documentazione quando, a nostro insindacabile giudizio, ne faremo richiesta.

17. RINUNCIA E CHIUSURA DEL CONTO

17.1

CI RISERVIAMO IL DIRITTO, A NOSTRO INSINDACABILE GIUDIZIO E IN MERITO AL CONTO DELL'UTENTE, A EVENTUALI CONTI ESP CORRELATI (in base alla definizione del termine di cui alla clausola 8), A EVENTUALI CONTI DI CUI L'UTENTE POTREBBE DISPORRE PRESSO ALTRI SITI E/O CASINÒ E/O SERVIZI DI PROPRIETÀ DEL GRUPPO, O GESTITI DAL GRUPPO O PER CONTO DEL GRUPPO E, NEL CASO DI USO DEI SERVIZI DI GIOCO D'AZZARDO PRESSO EVENTUALI SERVIZI CHE CONDIVIDONO LA PIATTAFORMA DI GIOCHI/TAVOLI CONDIVISI, DI RESCINDERE I PRESENTI ACCORDI, DI CONGELARE IL SALDO DEL CONTO DELL'UTENTE, DI SOSPENDERE IL SUO CONTO E DI RECUPERARE DA TALE CONTO L'IMPORTO DI EVENTUALI PAGAMENTI, BONUS E VINCITE SE:

17.1.1

l'utente ha violato materialmente i termini degli Accordi;

17.1.2

Abbiamo appreso che l'utente ha utilizzato o cercato di utilizzare i Servizi a fini di frode, collusione (comprese le attività di annullamento dei versamenti) o di attività illegale o scorretta (comprese eventuali manipolazioni delle funzionalità multi-valuta);

17.1.3

Abbiamo appreso che l'utente ha giocato su altri siti o servizi di gioco d'azzardo online ed è sospettato di frode, collusione (comprese le attività di annullamento dei versamenti) o di attività illegale o scorretta;

17.1.4

L'utente ha annullato un versamento o negato acquisti o versamenti effettuati sul conto a te intestato;

oppure

17.1.5

L'utente ha dichiarato bancarotta o è soggetto a procedimenti analoghi ovunque avvenuti.

18. TERMINE E CHIUSURA DEI SERVIZI

18.1

L'utente ha la facoltà di chiudere il conto sottoscritto con la nostra società e terminare il contratto con un preavviso di sette (7) giorni, prelevando il saldo e inviando una notifica scritta tramite e-mail. Una volta terminato il periodo di preavviso, il conto sarà considerato chiuso. Durante il periodo di preavviso e fino alla chiusura del conto, l'utente è pienamente responsabile per le attività intercorse al suo interno.

18.2

Se l'utente desidera chiudere temporaneamente il conto, invitiamo a attivare la clausola di chiusura per tutti i giochi. Per questo motivo, i costi di gestione per i conti inattivi saranno addebitati anche per i conti chiusi temporaneamente tramite la funzione di “chiusura”.

18.3

Senza limitazione alla Sezione 17 possiamo rescindere questi Accordi con un preavviso (anche tentato) di sette (7) giorni scrivendo all'indirizzo e-mail fornito dall'utente. Nel caso di rescissione da parte della nostra società, l'utente verrà informato della chiusura via e-mail e, tranne nel caso di rescissione secondo i termini della Sezione 17, il saldo del conto verrà rimborsato non appena possibile. Qualora dovessimo rescindere gli Accordi in base ai termini della Sezione 17, eventuali pagamenti, bonus e vincite presenti nel conto non saranno rimborsati, perdendo ogni diritto ad essi.

18.4

La risoluzione dei presenti Accordi non andrà a influire su scommesse o puntate insolute, PURCHÉ queste siano valide e non violino in alcun modo gli Accordi.

18.5

Di seguito si riportano le sezioni dei Termini e condizioni che rimarranno valide anche dopo la rescissione degli Accordi da una qualsiasi delle parti: 14, 17, 18, 19, 21, 22, 23, 24 e 25, oltre a qualsiasi altra sezione necessaria ai fini dell'interpretazione.

19. RISARCIMENTI

L'UTENTE SI IMPEGNA A USUFRUIRE DEI SERVIZI SECONDO I TERMINI E LE CONDIZIONI DELINEATE NEGLI ACCORDI. L'UTENTE SI IMPEGNA A INDENNIZZARCI TOTALMENTE PER QUALSIASI PERDITA O COSTO (COMPRESE LE SPESE LEGALI) CHE DOVREMO AFFRONTARE IN SEGUITO AL MANCATO RISPETTO DI QUESTI ACCORDI.

20. PAUSE E AUTOSOSPENSIONE

20.1

L'utente può inoltrare richiesta per una pausa temporanea, un'autosospensione per un periodo di tempo indeterminato o per impostare dei limiti di versamento utilizzando la funzione gioco responsabile disponibile nel conto, nella sezione Dati personali, nella pagina Gioco responsabile, o cliccando qui. Se decidi di effettuare una pausa o l'autosospensione dal tuo conto, non ti saranno addebitate le spese per il conto non attivo. La nostra società si riserva il diritto di intraprendere in piena autonomia una delle seguenti misure relativamente al conto dell'utente.

20.2

Se l'utente ha scelto l'autosospensione a tempo indefinito dalle piattaforme offerte da una delle società del Gruppo, è implicito il divieto di aprire o utilizzare un conto su altre società del Gruppo ("Conto aggiuntivo di Gruppo") durante il periodo selezionato.

20.2.1

In caso l'utente abbia aperto o utilizzato un conto in una delle piattaforme offerte da una delle società del Gruppo durante il periodo di autosospensione, la nostra società prenderà tutte le misure necessarie per impedire ogni attività di gioco, incluse scommesse con soldi veri, in uno qualsiasi dei nostri servizi entro 48 ore. In caso fossimo in grado di collegare i conti aperti su una piattaforma offerta da una delle società del gruppo a un individuo che si è autoescluso, la nostra società ragionevolmente prenderà tutte le azioni necessarie per prevenire l'accesso al conto entro 48 ore dal riscontro.

20.3

In caso di violazione del punto 20.2 da parte dell'utente, la nostra e/o altre società del gruppo avranno il diritto (ma non il dovere) di sospendere eventuali fondi depositati (o precedentemente depositati) in un Conto aggiuntivo di Gruppo.

20.4

Per evitare dubbi, in caso di violazione da parte dell'utente del punto 20.2, né la nostra, né altre società del gruppo, saranno responsabili del risarcimento di eventuali somme scommesse in un Conto aggiuntivo di Gruppo durante il periodo di autosospensione stabilito.

20.5

Ti permettiamo di impostare dei limiti personali di versamento su base giornaliera, settimanale e/o mensile. Ogni richiesta di riduzione del limite di versamento sarà soddisfatta all'istante. Per prevenire con successo il gioco compulsivo, tutte le richieste di aumento del limite di versamento o di rimozione del limite verranno gestite dopo 24 ore. L'utente può impostare o modificare i limiti di versamento nella sezione Gioco responsabile del conto.

21. LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI

21.1

L'ACCESSO DELL'UTENTE ALLE PIATTAFORME, IL DOWNLOAD DI QUALSIASI SOFTWARE RELATIVO AI SERVIZI DELLE PIATTAFORME E IL LORO UTILIZZO O QUALSIASI INFORMAZIONE FORNITA DALLA NOSTRA SOCIETÀ LEGATA ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI È A ESCLUSIVA DISCREZIONE E RISCHIO DELL'UTENTE.

21.2

ENTRO I LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE, NON SAREMO RESPONSABILI DI (i) EVENTUALI MALFUNZIONAMENTI DEI PROGRAMMI PER COMPUTER RELATIVI AI SERVIZI CHE RENDIAMO DISPONIBILI SULLE PIATTAFORME, (ii) ERRORI (DESCRITTI NELLA SEZIONE 15), (iii) BUG O VIRUS CHE DETERMINANO LA PERDITA DI DATI O (iv) EVENTUALI ALTRI DANNI AL COMPUTER, CELLULARE O DISPOSITIVO PORTATILE O AL SOFTWARE STESSO.

21.3

INOLTRE, NON SAREMO RESPONSABILI DI EVENTUALI TENTATIVI DA PARTE DELL'UTENTE DI USUFRUIRE DEI SERVIZI CON METODI, STRUMENTI O MODI NON PREVISTI DALLA NOSTRA SOCIETÀ. NON SIAMO TENUTI A FORNIRE RETI E/O SISTEMI DI BACKUP O RIDONDANTI.

21.4

FORNIREMO I SERVIZI CON COMPETENZA E PRECISIONE E COME SOSTANZIALMENTE DESCRITTO NEGLI ACCORDI. NON PRENDIAMO ALTRI IMPEGNI RELATIVAMENTE AI SERVIZI.

21.5

LA NOSTRA MASSIMA RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O NEI CONFRONTI DI TERZI DERIVANTE DA QUESTI ACCORDI O DALL'UTILIZZO DEI SERVIZI O DEI PROGRAMMI PER COMPUTER RELATIVI AI SERVIZI CHE RENDIAMO DISPONIBILI DALLA NOSTRA PIATTAFORMA, PER VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, TORTO (COMPRESA LA NEGLIGENZA) O ALTRIMENTI, SARÀ LIMITATO IN UN PERIODO DI DODICI (12) MESI ALL'IMPORTO DA VOI EVENTUALMENTE PAGATO DAL CONTO IN PUNTATE, "RAKE" E/O QUOTE, NEL MEDESIMO PERIODO DI DODICI (12) MESI E IN RELAZIONE AL SERVIZIO PER IL QUALE SI RITIENE RESPONSABILE LA SOCIETÀ.

21.6

IL GRUPPO (COMPRESI DIRIGENTI, DIRETTORI AGENTI E DIPENDENTI) NON SARÀ RESPONSABILE PER VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, TORTO (INCLUSA LA NEGLIGENZA) O ALTRO IN CASO DI PERDITE ECONOMICHE, TRA CUI, MA NON SOLO, PERDITA DI DATI, PROFITTI E OPPORTUNITÀ COMMERCIALI, DANNI A IMMAGINE E REPUTAZIONE O INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ OPPURE PER QUALSIASI PERDITA ATTUALMENTE NON PREVISTA DAL GRUPPO IN SEGUITO AI TERMINI DI QUESTI ACCORDI O ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DELL'UTENTE.

21.7

NIENTE IN QUESTI ACCORDI ESENTERÀ IN ALCUN MODO LA NOSTRA SOCIETÀ DA EVENTUALI RESPONSABILITÀ IN CASO DI FRODE, MORTE, O FERITE PERSONALI CAUSATE DA ATTI DI NOSTRA NEGLIGENZA.

21.8

SE QUALSIASI PARTE DEGLI ACCORDI È RITENUTA ILLEGALE, NULLA O NON ESEGUIBILE PER QUALSIASI MOTIVO, IN TAL CASO SARÀ CONSIDERATA STRALCIATA DALLA PARTE RIMANENTE DEGLI ACCORDI E NON AVRÀ EFFETTI SULLA VALIDITÀ E ATTUABILITÀ DELLE RESTANTI DISPOSIZIONI.

22. SEGNALAZIONI/LAMENTELE

22.1

In caso di reclami in merito un qualsiasi aspetto dei Servizi da noi offerti, l'utente deve presentare il reclamo non appena ragionevolmente possibile dopo la data dell'incidente originale cui il reclamo si riferisce, contattando in prima istanza il Servizio clienti. I reclami non possono essere presentati sui social network. È responsabilità dell'utente fornire un riepilogo del proprio reclamo completo di tutti i dettagli pertinenti, inclusi, tra gli altri: i dettagli delle specifiche transazioni; la data e l'ora esatta e il fuso orario di riferimento; qualsiasi eventuale screenshot o materiale video; copie di materiale promozionale ricevuto; ecc.

22.2

Se l'utente non dovesse essere soddisfatto della soluzione fornita dal Servizio clienti tramite la procedura di reclamo indicata al punto 22.1 di cui sopra, potrà inoltrare il proprio reclamo all'indirizzo complaints@bwin.com. Potrà inoltre inviarci comunicazioni per iscritto all'indirizzo: Customer Services Manager, Suite 6 Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibilterra. Nostre eventuali comunicazioni (se non diversamente indicato nelle presenti Condizioni generali) verranno inviate all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione del conto. È responsabilità dell'utente segnalarci il cambiamento di tale indirizzo utilizzando la funzione "Cambia e-mail" del nostro software e controllare regolarmente la propria e-mail per la ricezione di nostre e-mail.

22.2.1

(i) L'utente dovrebbe ricevere una conferma di ricezione del reclamo entro 24 ore dal suo inoltro tramite la procedura di cui sopra. La nostra posizione in merito al reclamo sarà fornita via e-mail entro 8 settimane dalla data di ricezione del reclamo, fermo restando che l'utente abbia provveduto a inoltrare il reclamo con le tempistiche necessarie. Nel caso in cui si renda necessaria la comunicazione di ulteriori informazioni da parte dell'utente, il periodo di elaborazione del reclamo verrà messo in pausa fino alla effettiva comunicazione da parte dell'utente. A quel punto, la procedura riprenderà da dove era stata messa in pausa.

(ii) La nostra procedura di reclamo termina nel caso in cui il problema rimanga irrisolto dopo 8 settimane (tenendo in considerazione qualsiasi pausa dovuta alla richiesta di informazioni all'utente) dalla ricezione del reclamo, oppure nel momento in cui viene raggiunta una situazione di stallo o una posizione finale in meno di 8 settimane. L'utente riceverà una e-mail di risposta finale in merito al proprio reclamo.

22.3

Nell'eventualità che l'utente non sia soddisfatto della risposta fornita dalla nostra società attraverso la procedura di reclamo descritta come sopra e che risieda nel Regno Unito, può contattare il nostro fornitore alternativo di risoluzione delle dispute (ADR), l'Independent Betting Ajudication Service (“IBAS”). IBAS è un servizio di risoluzione delle dispute da noi incaricato quale entità indipendente per offrire un servizio alternativo di risoluzione delle dispute (nello specifico per quei reclami relativi all'esito di transazioni di gioco effettuate da chi inoltra un reclamo che non è possibile risolvere tramite la nostra procedura descritta qui sopra). Il servizio di risoluzione di dispute fornito è totalmente gratuito. Si tenga conto del fatto che IBAS può respingere i reclami presentati per la risoluzione di dispute se dovesse ritenerli futili o pretestuosi.

Se l'utente non è un giocatore residente nel Regno Unito al momento della ricezione dei servizi, invitiamo a contattare l'autorità del gioco d'azzardo di Gibilterra all'indirizzo gccomplaints@gibraltar.gov.gi per presentare un reclamo.

Tutte le interlocuzioni fra l'utente e la nostra società, relativamente a un reclamo o una contestazione – incluse informazioni sul reclamo/contestazione, ogni richiesta fatta e/o ogni comunicazione del servizio clienti che faccia parte del reclamo/contestazione – sono da ritenersi confidenziali con l'obiettivo di provare a raggiungere un accordo in modo amichevole. L'utente acconsente a non divulgare l'esistenza o il contenuto di questa discussione a una terza parte (compresi i mass media o via social network/ chat room o altri forum simili) a meno che non debba discutere i dettagli insieme a consulenti (avvocati, consulenti finanziari, personale sanitario, compagnie di assicurazione, ecc.), autorità di controllo, forze dell'ordine, o altri enti regolatori delle dispute o se richiesto o permesso dalla legge.

23. PROTEZIONE DATI

23.1

Potremo condividere i dati personali con gli agenti della nostra società, i quali potranno utilizzarli solo ai fini specificati da noi e nel rispetto dei presenti Accordi. Noi utilizzeremo i dati personali secondo quanto previsto dall'Informativa sulla privacy. Quando la nostra società stipula un accordo con una terza parte, questa svolge una serie di funzioni per conto nostro oppure, operiamo a nome del marchio di terze parti e potremo condividere e/o trasferire i dati personali dell'utente oltre a qualsiasi dato riguardante il suo utilizzo del servizio a questo fornitore di terze parti. Usando i servizi e sottoscrivendo questi termini, l'utente dà il proprio assenso ai fini di ogni normativa vigente sulla protezione dei dati e regolamenti associati, in modo che la nostra società possa condividere e/o trasferire questi dati personali alle suddette terze parti.

23.2

L'utente deve considerare che l'utilizzo del nostro sito Web e le comunicazioni via e-mail, SMS e telefono tra l'utente stesso e noi verranno registrate. Queste registrazioni saranno di nostra proprietà esclusiva e potranno essere utilizzate come prova nel caso di controversie o per migliorare l'assistenza ai clienti.

24. LEGISLAZIONE VIGENTE

Questi Accordi saranno regolati secondo le norme e dalle leggi del territorio di Kahnawake. In caso di dispute legali relative ai presenti contratti o alla loro applicazione, il tribunale amministrativo regionale del luogo di residenza del cliente sarà considerato responsabile.  Se una qualsiasi parte di questi Accordi è ritenuta non valida, non consentita dalla legge o non applicabile per qualsivoglia ragione, questo non influenzerà il resto degli Accordi, che resteranno validi e applicabili secondo i rispettivi termini.

25. ASSEGNAZIONE

Ci riserviamo il diritto di trasferire, assegnare, sublicenziare o dare in garanzia a terzi (senza il consenso dell'utente) i presenti Accordi, in tutto o in parte e senza preavviso, a patto che i termini e le condizioni dei presenti Accordi non siano svantaggiose nei confronti dell'utente. L'utente non può assegnare, sublicenziare o in altri casi, trasferire in qualsiasi modo i propri diritti o obblighi derivanti da questi Accordi.

26. DIRITTI DI TERZE PARTI

26.1

Se non espressamente consentito da questi Accordi, i terzi che non fanno parte dei presenti Accordi non possono in alcun modo far valere, secondo la legge o lo statuto locale, alcun termine di questi Accordi; questa misura non influisce su alcun diritto o rimedio di terzi esistente o altrimenti disponibile a prescindere da detta legge o statuto locale.

26.2

Per evitare dubbi, ogni membro del gruppo è una terza parte beneficiaria di questi Accordi.

27. INTERO ACCORDO, MODIFICHE E RETTIFICHE

L'utente comprende e accetta senza riserve i termini e le condizioni di questi Accordi e le rettifiche di tanto in tanto apportate dalla nostra società. Di tanto in tanto potremo modificare gli Accordi inviando notifiche sui termini aggiornati tramite e-mail. Qualsiasi modifica avrà effetto entro trenta (30) giorni dall'invio della nostra notifica tramite e-mail (‘Notifica’). Se l'utente considera non accettabili queste modifiche, ha l'unica possibilità di terminare le operazioni di gioco e chiudere il proprio conto in accordo con la Sezione 18.2. L'uso continuativo dei servizi a seguito del periodo di trenta (30) giorni sarà considerata tacita accettazione delle modifiche. L'utente ha la responsabilità di leggere questi Accordi e tutte le eventuali rettifiche apportate ogni volta che gioca. Questi Accordi e tutti i documenti in essi indicati rappresentano l'accordo completo e finale tra l'utente e la nostra società e subentrano a qualsiasi accordo precedente tra le parti.

28. SERVIZI DI SCOMMESSE SPORTIVE

28.1

Le seguenti regole si applicano solo all'uso che l'utente fa dei Servizi di scommesse sportive. Nota: nel caso di conflitti tra questa e altre sezioni dei termini e condizioni, la presente Sezione 28 avrà valore per quel che riguarda l'usufrutto dei Servizi di scommesse sportive.

28.2. Regole e procedure dei Servizi di scommesse sportive

L'utente dovrà utilizzare i Servizi di scommesse sportive rispettando le regole di gioco generalmente accettate e descritte nelle nostre Regole dei Servizi di scommesse sportive e in eventuali altre pagine specificamente correlate a questi ultimi e che regolano determinati eventi, giochi o tornei ("Regole"). Consigliamo all'utente di leggere attentamente queste regole.

28.3. Regole delle puntate

Ci riserviamo il diritto di utilizzare simboli (come 1X2) e abbreviazioni per indicare i risultati delle scommesse. Renderemo sempre disponibile una sezione di assistenza nella Guida sui servizi di scommesse sportive, con informazioni su tipi e i termini delle scommesse. Invitiamo l'utente ad analizzare i dettagli esatti di ogni scommessa prima di effettuarla. Le informazioni aggiuntive che si trovano nella parte superiore o inferiore delle pagine relative a eventi e quotazioni fanno parte delle regole per le scommesse relative a un determinato evento e, nel caso di incongruenze, avranno la precedenza su questi termini. Consigliamo all'utente di leggere attentamente queste regole.

28.3.1 Limiti sulle puntate

Ci riserviamo il diritto di limitare l'importo massimo puntato per ogni scommessa, singola o multipla.

28.3.2 Limiti sulle vincite

La somma massima aggregata che l'utente può vincere tramite i servizi di scommesse sportive entro un periodo di 24 ore, in base alla valuta selezionata, 300.000 CHF, 310.000 USD, 250.000 EUR, £200.000, 1.800.000 DKK, 2.100.000 SEK, 1.800.000 NOK, 950.000 PLN, 6.000.000 CZK, 7.200.000 HUF, 490.000.000 BGN, 500.000 YTL, 1.800.000 HRK, 1.000.000 RON, 9.000.000 RUB, 175.000 LVL, 860.000 LTL, 1.700.000 ARS, 4.000.000 MXN. L'importo massimo sarà valido indipendentemente dal numero di puntate effettuate o in attesa dall'importo scommesso o in attesa; l'accettazione della puntata o della scommessa da parte nostra non costituisce un accordo di pagamento nel caso la vincita netta superi il nostro limite sulle vincite (indicato in precedenza) ed è responsabilità dell'utente essere a conoscenza del fatto che l'eventuale vincita in eccesso non verrà pagata.

La somma massima aggregata che l'utente può vincere tramite i servizi di scommesse sportive per ogni singola scommessa, in base alla valuta selezionata, 15.500 CHF, 12.500 USD, 10.000 EUR, £7.000, 75.000 DKK, 92.000 SEK, 82.500 NOK, 44.500 PLN, 300.000 CZK, 2.500.000 HUF, 17.000 YTL, 70.000 HRK, 30.000 RON, 300.000 RUB, 7.000 LVL, 35.000 LTL, 20.000 BGN, 70.000 ARS, 170.000 MXN.

Questi limiti sono esclusivamente dei valori approssimativi e sono soggetti alle fluttuazioni dei tassi di cambio. La nostra società si riserva il diritto di imporre di tanto in tanto dei limiti variabili di vincita.

28.3.3 Calcolo delle vincite

In caso di una scommessa a quota decimale fissa, le vincite sono calcolate moltiplicando la puntata dalle quote fisse in decimi. In caso di scommesse live, l'utente accetta qualsiasi modifica nei decimi delle quote durante la procedura di piazzamento della puntata. Le modifiche nelle quote decimali sono note come quelle che cambiano tra il momento della selezione aggiunta nella schedina della scommessa e la nostra accettazione della stessa. La quote decimali sono poi visualizzate nella notifica della conferma di puntata. Nell'eventualità che l'utente piazzi più di una puntata (inclusa la combinazione di scommesse singole e multiple) e le vincite totali superino il limite elencato nella Sezione 28.3.2, la nostra società sarà autorizzata a ridurre la somma per renderla conforme ai limiti sulle vincite.

28.3.4 Accuratezza delle scommesse e dei risultati

Per garantire la più elevata accuratezza di tutte le scommesse e dei risultati, calcoliamo la disponibilità residua nel conto dell'utente usando quattro punti decimali. Per questioni tecniche, la disponibilità residua nel conto dell'utente può essere mostrata solo tramite due punti decimali, che di tanto in tanto generano delle discrepanze quando un valore con quattro decimali è arrotondato a un valore con due decimali.

Accettazione e convalida dei termini

28.4.1

Le puntate devono essere effettuate tramite i servizi di scommesse sportive.

28.4.2

Una puntata è considerata valida dopo essere stata confermata e accettata dai server remoti della nostra società. Una scommessa è confermata quando appare nel conto del cliente in "Le mie scommesse". Quando una puntata viene effettuata e accettata, l'importo corrispondente viene addebitato sul conto dell'utente. Una volta accettate, non è possibile annullare o modificare le puntate in alcun modo.

28.4.3

Al momento di effettuare la scommessa, l'utente conferma di non essere preventivamente a conoscenza del risultato dell'evento relativo alla puntata ("Evento"). Se, durante il periodo di accettazione delle puntate, diventano di dominio pubblico notizie che possono determinare il risultato dell'evento, la nostra società si riserva il diritto di modificare la scadenza per l'accettazione delle scommesse o di annullare la possibilità di piazzare scommesse.

28.4.4

La nostra società si riserva il diritto di annullare qualsiasi puntata, incluse ma non limitate a qualsiasi puntata che può essere stata inavvertitamente accettata quando il conto non garantiva una disponibilità sufficiente per coprire la somma della puntata piazzata prima dell'inizio dell'evento. Fatto salvo quanto sopra, se il saldo del conto dell'utente copre parzialmente la puntata della scommessa, la nostra società si riserva il diritto di accettare la scommessa dell'utente con una puntata uguale alla somma del saldo dell'utente. Inoltre, la nostra società di riserva il diritto di intraprendere ogni precauzione necessaria per tutelare l'utente da ulteriori perdite in caso di perdite equivalenti o superiori a 5.000 EUR in un periodo di quattro settimane.

28.4.5

Tutte le puntate devono essere effettuate e accettate prima dell'inizio del rispettivo evento. Qualsiasi puntata effettuata o ricevuta dopo l'inizio dell'evento verrà annullata, a meno che l'offerta di scommessa non sia specificatamente disponibile dopo l'inizio dell'evento (ad esempio scommesse dal vivo o immediate).

28.4.6

Se, in caso di puntate "dal vivo", il ritardo di programmi TV o trasmissioni di dati dovesse causare l'effettuazione di una puntata a un prezzo errato immediatamente dopo che il partecipante o la squadra abbia guadagnato un vantaggio significativo, la nostra società si riserva il diritto di annullare la puntata, sia vincente che perdente.

28.4.7

Se un evento viene annullato o dichiarato non valido, la rispettiva selezione viene considerata a un decimo neutrale della quotazione (1,00). Nel caso di una scommessa singola, verrà rimborsato l'intero importo. Nel caso di puntate multiple in cui gli eventi annullati sono abbinati ad altri eventi validi con una previsione vincente, la scommessa multipla viene considerata vincente, ma le quotazioni accumulate verranno adeguate di conseguenza.

28.4.8

Non vengono accettate puntate multiple qualora il risultato di una parte della puntata vada a contribuire al risultato di un'altra.

28.4.9

La nostra società si riserva il diritto di rifiutare per intero o in parte qualsiasi puntata e tutte le scommesse ambigue saranno annullate.

28.4.10

La nostra società si riserva il diritto di sospendere, modificare, rimuovere e/o aggiungere qualsiasi servizio di scommesse sportive a nostra assoluta discrezione e con effetto immediato notificando l'utente tramite e-mail, secondo le leggi vigenti, e non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi azione simile.

28.5 Modifiche della valuta conto

Onde evitare dubbi, nel caso in cui l'utente modifichi la valuta conto durante una puntata, qualsiasi vincita verrà convertita nella nuova valuta conto al Tasso di cambio corrente al momento del pagamento.

29. SERVIZI DI GIOCO

29.1

Le seguenti regole si applicano solo al tuo uso dei Servizi di gioco. Prendi nota che in caso di conflitto fra la Sezione 29 e le altre Sezioni di questi Termini e Condizioni, le altre Sezioni di questi Termini e Condizioni, prevarranno. In caso di conflitto fra questi Termini e Condizioni e le regole mostrate in qualsiasi gioco da noi offerto, questi Termini e Condizioni prevarranno.

29.2 Giochi con soldi virtuali e con soldi reali

Eseguendo la registrazione ai Servizi di gioco l'utente potrà accedere (tramite il nostro software, qui di seguito definito) sia a giochi che a tornei "con soldi virtuali ("Giochi con soldi virtuali" o "Giochi gratuiti", rispettivamente) che a giochi e tornei "con soldi reali" ("Giochi con soldi reali") tramite i Servizi di gioco d'azzardo. Non sono necessari o obbligatori degli acquisti per giocare a Giochi con soldi virtuali, fatta eccezione per gli eventuali costi di accesso ai Servizi di gioco d'azzardo e/o quelli addebitati dal provider di servizi Internet o dalla società per le telecomunicazioni e l'utente potrà partecipare ai giochi con soldi virtuali senza mettere in palio soldi reali. La nostra società si riserva il diritto di sospendere, modificare, rimuovere e/o aggiungere qualsiasi servizio di gioco d'azzardo a nostra esclusiva discrezione e con effetto immediato notificando l'utente tramite e-mail, secondo le leggi vigenti, e non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi azione simile.

29.3 Regole e procedure dei Servizi di gioco d'azzardo

L'utente deve usare i Servizi di gioco d'azzardo in accordo con le regole di gioco accettate e illustrate nell'apposita sezione, oltre alle procedure relative al servizio utilizzato nello specifico, illustrato nella sezione dei giochi bwin.com del sito online, incluso ma non limitato alla sezione delle Promozioni, Tornei, Istruzioni di gioco & sezioni dei Regolamenti, la sezione Amici, Come Giocare, Quote del tavolo, Tornei, Regolamenti dei tornei, Etichetta del Poker e qualsiasi altra pagina riferita nello specifico o che regola qualsiasi evento, gioco o torneo ("Regole").

29.4 Frodi

Criterio anti-frode

La nostra società si impegna a prevenire lo svolgimento di comportamenti illeciti all'interno dei propri Servizi di gioco d'azzardo, inclusi ma non limitati alla collusione tra giocatori, giocatori non umani (bot), chip-dumping, scripting o altre forme di comportamenti illeciti che danno ai giocatori un vantaggio sleale (Norme sui vantaggi sleali) su altri giocatori collegati al sito. Inoltre, applichiamo tutte le possibili misure di rilevamento e prevenzione per evitare l'uso di programmi software progettati per abilitare l'intelligenza artificiale nei giochi delle nostre piattaforme, come, tra gli altri, i programmi per la creazione dei profili degli avversari, il software per commettere frodi o qualsiasi altra cosa riteniamo possa consentire l'utente di guadagnare un vantaggio sleale sui giocatori che non utilizzano questi programmi o sistemi ("Software di IA"). L'utente riconosce che la nostra società applicherà misure per rilevare e impedire l'uso di tali programmi e software di IA utilizzando i metodi necessari (compresa, ma non limitata a, la lettura dell'elenco dei programmi attualmente in esecuzione sul computer di un giocatore) e accetta di non utilizzare software di IA e/o questo genere di programmi. Nell'eventualità che la nostra società abbia il ragionevole sospetto che un giocatore sia stato coinvolto in uno dei comportamenti previsti dalla Clausola 29.4 o in qualsiasi comportamento da noi ritenuto sleale o fraudolento, ci riserviamo a nostra esclusiva discrezione il diritto di bloccare il conto del giocatore e di trattenere in modo permanente il saldo disponibile sul conto. Nessun giocatore avrà il diritto di richiedere alla nostra società di prendere provvedimenti nei riguardi di altri giocatori sospettati di collusione, frode, scripting o di qualsiasi altra forma di comportamento sleale o fraudolento. Se un giocatore è stato imbrogliato da un altro giocatore durante l'utilizzo dei servizi, la nostra società rimborserà esclusivamente le somme perse dal giocatore vittima del comportamento sleale dell'avversario, a condizione di essere in grado di individuare il conto del giocatore sleale e di accedere ai fondi in questione. Nel caso in cui uno o più giocatori siano stati colpiti dal comportamento sleale di un giocatore e la nostra società sia in grado di individuare il conto da cui ha origine la frode, il saldo residuo di tale conto sarà distribuito in quote uguali in base alla perdita di ogni giocatore coinvolto.

29.4.2 Collusione e Frode

La collusione ha luogo quando due o più giocatori tentano di acquisire un vantaggio sleale condividendo informazioni come le proprie carte. Qualsiasi giocatore che a nostra ragionevole opinione sia colluso o tenti di colludere con altri giocatori nell'utilizzo dei servizi potrà essere escluso in modo definitivo dall'uso dei servizi o dei software, con la cancellazione automatica del conto e inoltre, la nostra società procederà nel requisire i fondi residui presenti nel conto del giocatore sleale. Se l'utente sospetta che un qualsiasi giocatore sia colluso con un altro o impegnato in attività sleali, lo invitiamo a contattarci.

29.4.3 Giocatori automatici (Bot)

L'utilizzo dei programmi software Bot è proibito e ritieniamo il loro utilizzo dannoso per gli altri giocatori. Il nostro software può eseguire una o tutte le seguenti funzioni per rilevare l'utilizzo di programmi automatici illeciti e garantire il mantenimento di un ambiente "a prova di frode" per tutti gli utenti: (1) eseguire la scansione del tuo elenco delle applicazioni software attive durante l'uso dei Servizi; (2) eseguire la scansione del tuo elenco dei processi attivi durante l'uso dei Servizi; e (3) eseguire la scansione dei file delle cartelle del programma correlate ai Servizi per garantire che vengano utilizzate solo le versioni originali non contraffatte. Se uno di tali processi rileva un'applicazione o un processo sospetto, il nostro software potrebbe eseguire la scansione dei file associati all'applicazione o al processo sospetto e compilare un profilo dei file associati all'applicazione o al processo da confrontare con i profili di programmi automatici illeciti noti. Il nostro software non eseguirà ricerche casuali di parti ingenti del tuo disco rigido o di altri file e non trasmetterà alcuna informazione a noi o a terzi, a eccezione di quelle necessarie a identificare l'uso di programmi automatici illeciti come precedentemente descritto. Il nostro software non modificherà alcun file o informazione sul tuo computer e non interferirà con il funzionamento delle applicazioni. Per interrompere l'utilizzo del nostro software, puoi disinstallare il relativo pacchetto software in qualsiasi momento. Disponiamo del legittimo interesse per effettuare tali procedimenti e il nostro scopo è quello di fornire una piattaforma di gioco sicura e imparziale per tutti i nostri giocatori. Puoi consultare la nostra Informativa sulla privacy qui.

29.4.4 Chip-Dumping

Il chip dumping occorre quando un qualsiasi giocatore perde intenzionalmente una mano per trasferire deliberatamente le proprie chip a un altro giocatore. Qualsiasi giocatore su cui la nostra società ha un ragionevole sospetto di una sua partecipazione o intenzione di partecipare ad attività di chip dumping in coppia con un altro giocatore mentre utilizza i servizi, sarà escluso in modo definitivo dai nostri servizi tramite la chiusura immediata del conto. Se l'utente sospetta che un qualsiasi giocatore partecipi in attività di chip dumping, lo invitiamo a contattarci.

29.5 Software

L'utente può installare e utilizzare i programmi per computer che rendiamo disponibili dalle piattaforme utilizzare per offrire i Servizi di gioco d'azzardo ("Software") su un disco fisso o su un'altra periferica di memorizzazione e creare delle copie di backup del software, a condizione che tale utilizzo e creazione di copie di backup sia solo ad esclusivo uso personale per usufruire dei servizi di gioco nel rispetto di questi Accordi e, inoltre, che l'installazione e l'utilizzo indicati siano effettuati tramite un computer o un altro dispositivo di cui si è l'utente principale. La struttura, l'organizzazione e il codice del Software sono segreti commerciali del Gruppo e/o delle aziende associate e/o dei soggetti titolari dei brevetti del nostro gruppo. Non viene concesso alcun diritto sul software se non quello di utilizzo nel rispetto dei termini e delle condizioni di questi Accordi. Salvo ove esplicitamente consentito dalla legge, all'utente è assolutamente vietato e accetta di non modificare, adattare, tradurre, reingegnerizzare, decompilare, disassemblare o tentare in qualsiasi alto modo di scoprire il codice sorgente del software o di qualsiasi sua parte o di creare, pubblicare o distribuire lavori derivati da questo software. L'utente accetta che il Software non sarà spedito, trasferito o esportato in altri Paesi o usato in modi proibiti da eventuali disposizioni, restrizioni o leggi applicabili.

29.6 Piattaforma condivisa di giochi, tavoli e dati

La Società si riserva il diritto, ma non è obbligata a farlo, di eseguire e utilizzare una piattaforma o un sistema di tavoli, server e dati condivisi ("Piattaforma di giochi/tavoli condivisi") che consente agli utenti dei Servizi di gioco di giocare con utenti che accedono a giochi, tavoli e tornei da altri siti e marchi che operano sulla stessa Piattaforma di giochi/tavoli condivisi. Nel caso venga utilizzata una Piattaforma di giochi/tavoli condivisi, l'utente accetta di poter essere assegnato, a discrezione della Società, a detti jackpot/giochi/tavoli condivisi, e che qualora dovesse contravvenire alle Condizioni di un sito o marchio operante sulla Piattaforma di giochi/tavoli condivisi, la Società potrà escluderlo, in parte o del tutto, dall'intero sistema, in modo che l'utente non possa più giocare sui siti o marchi che utilizzano la Piattaforma di giochi/tavoli condivisi o sulla piattaforma stessa. Senza limitazioni al divieto di disporre di più conti presso la Società (consultare la Sezione 4). La Società potrebbe esigere che l'utente disponga di un solo conto sulla Piattaforma di giochi/tavoli condivisi qualora ne faccia uso.

29.7 Finanziamento di conti in soldi virtuali e in soldi reali

I fondi in "soldi virtuali" non hanno alcun valore e sono tenuti separati dai fondi in "soldi reali". Essi non sono trasferibili a un conto in "soldi reali" né possono essere convertiti in valuta. La nostra società non garantisce di registrare in modo accurato il numero di fiches in soldi virtuali possedute dall'utente e informa che le fiches in soldi virtuali potrebbero andare perdute in qualsiasi momento. Inoltre, ci riserviamo il diritto di impostare un importo massimo di fiches per i conti in soldi virtuali.

29.8 Risoluzione di controversie interne al gioco

L'utente accetta nel modo più completo che le carte saranno mescolate e distribuite tramite un generatore di numeri casuali ("RNG") e che lo stesso software determinerà ogni altro evento casualmente generato che sia necessario nell'ambito dei Servizi di gioco d'azzardo. In caso di eventuali discrepanze tra il risultato riportato sul software (come installato ed eseguito sull'hardware dell'utente) e il server della nostra società, avrà la prevalenza il risultato riportato sul server della nostra società. Inoltre, l'utente accetta e comprende (senza che ciò pregiudichi i suoi altri diritti e rimedi) che i dati registrati dalla Società costituiscono l'autorità ultima nel determinare le condizioni del suo utilizzo dei Servizi di gioco, l'attività da esso risultante e le circostanze in cui tale attività si è svolta.

29.9 Giochi con soldi reali e valuta di torneo

Qualora un gioco o torneo con soldi reali sia in una valuta diversa dalla valuta conto dell'utente, potrebbe venire data la possibilità di effettuare il buy-in nella valuta del gioco/torneo relativo. Tali buy-in (insieme a qualsiasi vincita) saranno soggetti ai termini e secondo il tasso di cambio da noi offerto al momento. Per maggiori dettagli, invitiamo l'utente a consultare le Domande frequenti. In tutti gli altri casi, all'utente sarà esclusivamente permesso di effettuare scommesse e puntate nella propria valuta conto.

STAMPARE QUESTI TERMINI E CONDIZIONI E CONSERVARLI PER RIFERIMENTO FUTURO. CONSIGLIAMO INOLTRE DI STAMPARE E CONSERVARE TUTTE LE RICEVUTE DELLE TRANSAZIONI E LE REGOLE DEI GIOCHI RELATIVE ALLE ATTIVITÀ.

Per qualsiasi domanda, l'utente può contattare il nostro Servizio clienti, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.