Einschränkungen bei PayPal und VISA in Deutschland


Einzahlungen mit PayPal in Deutschland

PayPal stellt ab dem 15. Oktober 2019 seine Unterstützung für Glücksspielprodukte wie Casino und Poker in Deutschland ein. Wenn Sie ab diesem Datum mit PayPal einzahlen, werden Sie das entsprechende Guthaben ausschließlich für Sportwetten einsetzen können.

Diese Einschränkung wurde auf Wunsch der PayPal-Gruppe umgesetzt und gilt für alle Glückspielanbieter in Deutschland. Als Benutzer sind Sie hiervon nur dann betroffen, wenn sich Ihr Wohnsitz in Deutschland befindet.

Sie können weiterhin die Produkte Casino und Poker nutzen, wenn Sie auf andere Zahlungsmittel ausweichen, z. B. Mastercard, Paysafecard oder SOFORT.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht häufig gestellter Fragen. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

  1. Warum kann ich mit PayPal einzahlte Beträge nicht für Casino oder Poker nutzen?
  2. Warum sehe ich zwei Guthaben in meinem Konto?
  3. Warum ist mein Guthaben in „Gesamtguthaben“ und „Nur Sportwettenguthaben“ aufgeteilt?
  4. Kann ich mit meinen PayPal-Einzahlungen weiterhin Sportwetten abschließen?
  5. Welche Einzahlungsmöglichkeiten kann ich zukünftig für Sportwetten verwenden?
  6. Was passiert mit meinen PayPal-Einzahlungen, die ich vor dem 15. Oktober 2019 getätigt habe?
  7. Kann ich Beträge von meinem „Nur Sportwettenguthaben“ in mein „Gesamtguthaben“ transferieren?
  8. Wo kann ich mein „Nur Sportwettenguthaben“ einsehen?
  9. Was ist das „Nur Sportwettenguthaben“, das in meinem Konto angezeigt wird?
  10. Was passiert, wenn ich eine Sportwette gewinne, die mit „Nur Sportwettenguthaben“ platziert wurde?
  11. Ich habe mit PayPal für einen Bonus eingezahlt, den Bonus aber nicht erhalten. Warum?
  12. Wie wirkt sich diese Änderung auf meine Auszahlungen aus?
  13. Kann ich mein „Nur Sportwettenguthaben“ zu Casino oder Poker übertragen?
  14. Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich weiterhin Casino oder Poker spielen?
  15. Ich habe sowohl mit PayPal als auch mit anderen Zahlungsmitteln eingezahlt. Welchen Betrag kann ich für Sportwetten einsetzen und welchen für Casino und Poker?
  16. Warum sehe ich nicht mein gesamtes Guthaben, wenn ich Casino oder Poker spiele?
  17. Kann ich mein Nur Sportwettenguthaben und mein Gesamtguthaben auf einem Wettschein kombinieren?


1. Warum kann ich mit PayPal einzahlte Beträge nicht für Casino oder Poker nutzen?

Ab 15. Oktober 2019 können über PayPal eingezahlte Beträge nur für Sportwetten verwendet werden, da PayPal zukünftig keine Glücksspieltransaktionen in Zusammenhang mit Online-Casino und Online-Poker unterstützt. Diese Änderung gilt nur für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland.

2. Warum sehe ich zwei Guthaben in meinem Konto?

Auf Wunsch von PayPal müssen wir Einzahlungen über diesen Zahlungsanbieter von den Einzahlungen über andere Zahlungsanbieter trennen und dafür sorgen, dass PayPal-Guthaben ausschließlich für Sportwetten verwendet werden kann. Gewinne aus PayPal-Wetten werden dem „Nur Sportwettenguthaben“ gutgeschrieben und dieses Guthaben kann nur über PayPal ausgezahlt werden. In Ihrem „Gesamtguthaben“ werden alle Einzahlungen zusammengefasst, die nicht aus PayPal oder VISA stammen. Das „Gesamtguthaben“ ist nicht auf Sportguthaben beschränkt und Sie können damit auch Casino und Poker spielen.

3. Warum ist mein Guthaben in „Gesamtguthaben“ und „Nur Sportwettenguthaben“ aufgeteilt?

Einzahlungen aus anderen Quellen als PayPal und VISA werden unter „Gesamtguthaben“ angezeigt und sind in allen Produkten (Sportwetten, Casino und Poker) einsetzbar. Mit PayPal getätigte Einzahlungen werden unter „Nur Sportwettenguthaben“ angezeigt und sind nur für Sportwetten verfügbar.

4. Kann ich mit meinen PayPal-Einzahlungen weiterhin Sportwetten abschließen?

Ja, PayPal-Einzahlungen können Sie weiterhin auf Sportwetten tippen. Der maximale Betrag, den Sie dabei einsetzen können, ist der Geldbetrag in Ihrem „Nur Sportwettenguthaben“. Alle Gewinne aus diesen Wetten werden Ihrem „Nur Sportwettenguthaben“ gutgeschrieben.

5. Welche Einzahlungsmöglichkeiten kann ich zukünftig für Sportwetten verwenden?

Sie können mit allen verfügbaren Zahlungsmitteln, inklusive PayPal, einzahlen und auf Sportwetten tippen.

6. Was passiert mit meinen PayPal-Einzahlungen, die ich vor dem 15. Oktober 2019 getätigt habe?

PayPal-Einzahlungen vor dem 15. Oktober 2019 werden automatisch in Ihr „Gesamtguthaben“ transferiert, somit sind diese in allen Bereichen (Sportwetten, Casino und Poker) einsetzbar. Sie können das „Gesamtguthaben“ auf jedes Zahlungsmittel außer PayPal und VISA auszahlen.

7. Kann ich Beträge von meinem „Nur Sportwettenguthaben“ in mein „Gesamtguthaben“ transferieren?

Aufgrund der von PayPal veranlassten Änderungen ist es nicht möglich, Beträge von Ihrem „Nur Sportwettenguthaben“ in Ihr „Gesamtguthaben“ zu transferieren – und umgekehrt.

8. Wo kann ich mein „Nur Sportwettenguthaben“ einsehen?

Es gibt folgende Möglichkeiten, um ihr verfügbares Nur Sportwettenguthaben einzusehen:

  1. Im Bereich Mein Guthaben, den Sie durch einen Klick auf Ihren verfügbaren Guthaben-Betrag auf unsere Seite oben rechts öffnen können.
  2. In der Guthaben-Auswahl auf Ihrem Wettschein. Das "Nur Sportwettenguthaben" beinhaltet Ihre PayPal-Einzahlungen, VISA-Einzahlungen, Sportwettenboni, die Sie aufgrund einer PayPal-Einzahlung oder VISA-Einzahlung erhalten haben und etwaige Gewinne aus diesen Einzahlungen und Boni. Das "Gesamtguthaben" bezieht sich auf alle Einzahlungen, die nicht mit PayPal oder VISA gemacht wurden, Sportwettenboni, die Sie aufgrund einer Einzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel erhalten haben, Spezial-Sportwettenboni, für die keine Einzahlung notwendig war sowie etwaige Gewinne aus diesen Einzahlungen und Boni.

9. Was ist das „Nur Sportwettenguthaben“, das in meinem Konto angezeigt wird?

Ihr „Nur Sportwettenguthaben“ enthält Ihre PayPal-Einzahlungen ab dem 15. Oktober 2019 und Ihre VISA-Einzahlungen ab dem 1. Juni 2020 sowie etwaige Gewinne, die Sie mit diesen Einzahlungen erzielt haben.

10. Was passiert, wenn ich eine Sportwette gewinne, die mit „Nur Sportwettenguthaben“ platziert wurde?

Sie können die Gewinne aus Sportwetten, die mit dem „Nur Sportwettenguthaben“ platziert wurden, ausschließlich für Sportwetten verwenden.

11. Ich habe mit PayPal für einen Bonus eingezahlt, den Bonus aber nicht erhalten. Warum?

Bei PayPal-Einzahlungen bieten wir keine Casino- oder Poker-Boni mehr an, da PayPal diese Produkte nicht mehr unterstützt.

Falls Sie versuchen, ein Casino, Poker oder ein Multi-Produkt-Bonusangebot mit einer PayPal-Einzahlung zu aktivieren, wird der Bonus nicht gutgeschrieben werden. Um sich die erwähnten Boni zu sichern, nutzen Sie bitte ein anderes Zahlungmittel als PayPal. Grundsätzlich können Sie einen Bonuscode nur mit jenen Zahlungsmitteln einlösen, deren Symbol bei der Einzahlung mit einem gelben „BONUS"-Band gekennzeichnet ist.

12. Wie wirkt sich diese Änderung auf meine Auszahlungen aus?

Ihr „Nur Sportwettenguthaben“ kann nur auf Ihr PayPal-Konto ausgezahlt werden wenn Sie bei PayPal eingezahlt haben, oder auf Ihre VISA-Karte, wenn Sie bei VISA eingezahlt haben.

Alle PayPal-Einzahlungen vor dem 15. Oktober 2019 werden in Ihrem „Gesamtguthaben“ gespeichert und können daher nur per Banküberweisung (3 Tage) und Trustly Instant Bank Transfer (3-6 Stunden) ausgezahlt werden.

13. Kann ich mein „Nur Sportwettenguthaben“ zu Casino oder Poker übertragen?

Leider ist diese Aktion bei keinem Glücksspielanbieter in Deutschland mehr zugelassen. Um Casino oder Poker zu spielen, müssen Sie mit einer anderen Zahlungsmethode als PayPal und VISA einzahlen. Sie können zwischen zahlreichen Einzahlungsmethoden, einschließlich Paysafecard, SOFORT und Trustly Instant Bank Transfer, wählen.

14. Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich weiterhin Casino oder Poker spielen?

Nutzen Sie die zahlreichen Vorteile unserer weiteren Zahlungsmethoden, um wie gewohnt Casino oder Poker zu spielen, z. B.:

  • Skrill
  • SOFORT
  • Mastercard
  • Trustly
  • Giropay
  • Paysafecard

15. Ich habe sowohl mit PayPal als auch mit anderen Zahlungsmitteln eingezahlt. Welchen Betrag kann ich für Sportwetten einsetzen und welchen für Casino und Poker?

PayPal-Einzahlungen können nur für Sportwetten verwendet werden. Angenommen, Sie haben ein Gesamtguthaben von 150 EUR - davon wurden 50 EUR mit PayPal und 100 EUR mit anderen Zahlungsmitteln außer PayPal und VISA eingezahlt:

  • Sie können die gesamten 150 EUR für Sportwetten einsetzen.
  • Sie können die 50 EUR aus PayPal nur für Sportwetten verwenden.
  • Sie können die 100 EUR aus anderen Quellen für Sportwetten, Casino und Poker verwenden.

16. Warum sehe ich nicht mein gesamtes Guthaben, wenn ich Casino oder Poker spiele?

In den Bereichen Casino und Poker zeigen wir Ihnen nur das „Gesamtguthaben“, da Sie mit Ihrem "Nur Sportwettenguthaben" ohnehin nicht Casino oder Poker spielen könnten – Ihr "Nur Sportwettenguthaben" kann ausschließlich für Sportwetten genutzt werden. Es ist auch möglich, dass Ihr „Gesamtguthaben“ einen eingeschränkten Bonusbetrag enthält, der nur für die entsprechenden Produkte verwendet werden kann. Bitte besuchen Sie den Abschnitt „Meine Boni“, um die vollständigen Details des Bonus anzuzeigen.

17. Kann ich mein Nur Sportwettenguthaben und mein Gesamtguthaben auf einem Wettschein kombinieren?

Nein. Ein Wettschein kann entweder mit Ihrem Nur Sportwettenguthaben oder Ihrem Gesamtguthaben erstellt werden. Falls der gewünschte Wetteinsatz Ihr Nur Sportwetten- oder Gesamtguthaben übersteigt, müssen Sie momentan leider einen separaten Wettschein mit Ihrem anderen Guthaben erstellen.


Regulatorische Änderungen betreffend VISA Einzahlungen, welche ausschließlich für Kunden aus Deutschland gelten

Ab dem 1. Juni 2020 unterstützt VISA ausschließlich Zahlungen für Sportwetten in Deutschland. Zahlungen für Glücksspielprodukte werden zukünftig nicht mehr unterstützt. Bei dieser Änderung handelt es sich um eine interne Entscheidung der VISA Gruppe und betrifft daher keine anderen Zahlungsanbieter. Die Änderungen VISA betreffend gelten für alle Glücksspielanbieter in Deutschland.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht häufig gestellter Fragen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder nähere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

  1. Warum sehe ich zwei Guthaben in meinem Konto?
  2. Warum ist mein Guthaben in "Gesamtguthaben" und "Nur Sportwettenguthaben" aufgeteilt?
  3. Kann ich mit meine VISA Einzahlungen weiterhin für Sportwetten verwenden?
  4. Welche Einzahlungsmöglichkeiten kann ich zukünftig für Sportwetten verwenden?
  5. Was passiert mit meinen VISA Einzahlungen, die ich vor dem 01. Juni 2020 getätigt habe?
  6. Kann ich Beträge von meinem „Nur Sportwettenguthaben“ in mein „Gesamtguthaben“ transferieren?
  7. Wo kann ich mein „Nur Sportwettenguthaben“ auf meinem Konto sehen?
  8. Was ist mit "Nur Sportwettenguthaben" gemeint, das in den Kontodaten meines Konto angezeigt wird?
  9. Was passiert, wenn ich eine Sportwette gewinne, die mit meinem „Nur Sportwettenguthaben“ platziert wurde?
  10. Ich habe ein Bonusangebot mittels einer VISA Einzahlung genutzt, aber ich habe den Bonus nicht erhalten. Warum?
  11. Wie beeinflusst die durch VISA veranlasste Änderung meine Auszahlungen?
  12. Warum kann ich mit VISA eingezahlte Beträge nicht für Casino und Poker verwenden?
  13. Kann ich mein „Nur Sportwettenguthaben“ auf Casino oder Poker überweisen?
  14. Welche anderen Einzahlungsmethoden kann ich weiterhin für Casino und Poker verwenden?
  15. Ich habe mit VISA und anderen Zahlungsmethoden Einzahlungen getätigt. Wie viel Geld kann ich für Sportwetten einsetzen und wie viel Geld kann ich für Casino und Poker verwenden?
  16. Warum sehe ich nicht mein gesamtes Guthaben, wenn ich Casino oder Poker spiele?


1. Warum sehe ich zwei Guthaben in meinem Konto?

VISA hat veranlasst, dass Einzahlungen über diesen Dienst getrennt von anderen Zahlungsmethoden und nur für Sportwetten verwendet werden dürfen. Gewinne aus VISA Wetten werden dem „Nur Sportwettenguthaben“ gutgeschrieben. Dieses Guthaben kann nur über VISA ausgezahlt werden. In Ihrem „Gesamtguthaben“ werden alle Einzahlungen außer jene über VISA und PayPal gespeichert. Das „Gesamtguthaben“ kann für die Produkte Sportwetten, Casino und Poker verwendet werden.

2. Warum ist mein Guthaben in "Gesamtguthaben" und "Nur Sportwettenguthaben" aufgeteilt?

Einzahlungen mit anderen Zahlungsmethoden als VISA und PayPal werden unter "Gesamtguthaben" angezeigt und sind in allen Produkten (Sportwetten, Poker und Casino) verfügbar. Mit VISA und PayPal getätigte Einzahlungen werden unter "Nur Sportwettenguthaben" angezeigt und sind nur für Sportwetten verfügbar.

3. Kann ich mit meine VISA Einzahlungen weiterhin für Sportwetten verwenden?

Ja, VISA Einzahlungen können weiterhin für Sportwetten verwendet werden. Alle Gewinne aus diesen Wetten werden Ihrem „Nur Sportwettenguthaben“ gutgeschrieben. Der maximale Einsatz, den Sie dabei verwenden können, ist der Geldbetrag in Ihrem „Nur Sportwettenguthaben“.

4. Welche Einzahlungsmöglichkeiten kann ich zukünftig für Sportwetten verwenden?

Für Sportwetten können alle Einzahlugsmöglichkeiten inklusive VISA verwendet werden. Ebenso können Gewinne mit jeder Auszahlungsmethode inklusive VISA abgebucht werden.

Für Casino und Poker können alle Einzahlungsmöglichkeiten außer VISA und PayPal verwendet werden. Ebenso können Gewinne mit jeder Auszahlungsmethode außer VISA und PayPal abgebucht werden.

5. Was passiert mit meinen VISA Einzahlungen, die ich vor dem 01. Juni 2020 getätigt habe?

VISA Einzahlungen, die vor dem 01. Juni 2020 getätigt wurden, werden automatisch in Ihr „Gesamtguthaben“ transferiert. Somit sind diese Einzahlungen für alle Produkte (Sportwetten, Poker und Casino) verfügbar. Sie können das „Gesamtguthaben“ mit jeder Auszahlungsmethode außer VISA und PayPal abbuchen.

6. Kann ich Beträge von meinem „Nur Sportwettenguthaben“ in mein „Gesamtguthaben“ transferieren?

Aufgrund der von VISA veranlassten Änderungen ist es nicht möglich, Beträge von Ihrem „Nur Sportwettenguthaben“ in Ihr „Gesamtguthaben“ zu transferieren – und umgekehrt.

7. Wo kann ich mein „Nur Sportwettenguthaben“ auf meinem Konto sehen?

In Ihrem Konto wird eine klare Guthabentrennung angezeigt. Sie können Ihr verfügbares „Nur Sportwettenguthaben“ in Ihrem Konto in den folgenden Bereichen sehen:

  1. Mein Guthaben – dieses wird durch Anklicken des Kontostandes angezeigt
  2. Mein Konto - Mein Guthaben oder Meine Transaktionsmenüs

8. Was ist mit "Nur Sportwettenguthaben" gemeint, das in den Kontodaten meines Konto angezeigt wird?

Ihr „Nur Sportwettenguthaben“ zeigt den Kontostand von VISA oder PayPal Einzahlungen auf Ihrem Konto an. Dieser Betrag kann ausschließlich für Sportwetten verwendet werden.

9. Was passiert, wenn ich eine Sportwette gewinne, die mit meinem „Nur Sportwettenguthaben“ platziert wurde?

Sie können die Gewinne aus Sportwetten, die mit dem „Nur Sportwettenguthaben“ platziert wurden, ausschließlich für Sportwetten verwenden.

10. Ich habe ein Bonusangebot mittels einer VISA Einzahlung genutzt, aber ich habe den Bonus nicht erhalten. Warum?

Bei VISA Einzahlungen bieten wir keine Casino- oder Poker-Boni mehr an, da VISA diese Produkte nicht unterstützt.

Falls Sie versuchen, mit VISA eine Einzahlung vorzunehmen, können Sie ein Casino-, Poker- oder ein Multi-Produkt-Bonusangebot nicht mehr annehmen. Der Bonus wird somit nicht auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Bitte verwenden Sie andere anwendbare Zahlungsmethoden, um diese Angebote in Anspruch zu nehmen. Im Allgemeinen wird ein gültiger Bonusbetrag nur dann gutgeschrieben, wenn das gelbe Band mit der Bezeichnung „BONUS“ auf der jeweiligen Zahlungsmethode sichtbar ist. 

11. Wie beeinflusst die durch VISA veranlasste Änderung meine Auszahlungen?

Die Auszahlungsoptionen Ihres "Gesamtguthabens" bleibt unverändert. Wenn Sie hierzu weitere Informationen benötigen, besuchen Sie Hilfeseite oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Ihr „Nur Sportwettenguthaben“ kann nur auf Ihr VISA Konto abgebucht werden.

Alle Einzahlungen, die vor dem 1. Juni 2020 mit VISA getätigt wurden, werden in Ihrem "Gesamtguthaben" gespeichert und können daher nur per Banküberweisung (3 Tage), Trustly Instant Bank Transfer (3-6 Stunden) und Kreditkarte (sofern Sie mit dieser Karte bereits eine Einzahlung getätigt haben) abgebucht werden.

12. Warum kann ich mit VISA eingezahlte Beträge nicht für Casino und Poker verwenden?

Einzahlungen, die ab dem 1. Juni 2020 über VISA getätigt wurden, können nur für Sportwetten verwendet werden, da VISA zukünfitg keine Glücksspieltransaktionen im Zusammenhang mit Casino oder Poker unterstützt. Diese Änderung gilt nur für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland.

13. Kann ich mein „Nur Sportwettenguthaben“ auf Casino und Poker überweisen?

Leider ist diese Aktion bei keinem Glücksspielanbieter in Deutschland mehr zugelassen. Um Casino und Poker zu spielen, müssen Sie mit einer anderen Zahlungsmethode als VISA und PayPal einzahlen. Sie können zwischen 18 alternativen Einzahlungsmethoden, einschließlich Paysafe Rapid Transfer, SOFORT, Mastercard, Trustly Instant Bank Transfer und PaysafeCard, wählen.

14. Welche anderen Einzahlungsmethoden kann ich weiterhin für Casino und Poker verwenden?

Nutzen Sie die zahlreichen Vorteile unserer weiteren Zahlungsmethoden, um wie gewohnt Casino oder Poker zu spielen:

  • Paysafe Rapid Transfer
  • SOFORT
  • MasterCard
  • Trustly
  • Giropay
  • Paysafecard
  • etc.

15. Ich habe mit VISA und anderen Zahlungsmethoden Einzahlungen getätigt. Wie viel Geld kann ich für Sportwetten einsetzen und wie viel Geld kann ich für Casino und Poker verwenden?

VISA Einzahlungen können nur für Sportwetten verwendet werden. Angenommen, Sie haben ein Gesamtguthaben von 150 €, welches eine VISA Einzahlung von 50 € beinhaltet:

  1. Sie können 150 € für Sportwetten verwenden.
  2. Sie können 100 € nur für Casino oder Poker verwenden.

16. Warum sehe ich nicht mein gesamtes Guthaben, wenn ich Casino oder Poker spiele?

Sie sehen nur das „Gesamtguthaben“, wenn Sie zu Casino oder Poker gehen. Dieses beinhaltet nicht das „Nur Sportwettenguthaben“, da es nicht bei Casino und Poker verwendet werden kann. Es ist auch möglich, dass Ihr „Gesamtguthaben“ einen eingeschränkten Bonusbetrag enthält, der nur für die entsprechenden Produkte verwendet werden kann. Bitte besuchen Sie den Abschnitt „Meine Boni“, um die vollständigen Details des Bonus anzuzeigen.